Servizi pubblici
Innovazione digitale per servizi pubblici più accessibili
Le amministrazioni pubbliche possono trasformare l'erogazione dei servizi essenziali grazie a soluzioni digitali avanzate. Le tecnologie Adobe supportano il settore pubblico nel superare i sistemi obsoleti, offrendo esperienze digitali conformi, sicure e intuitive per tutti i cittadini. L'obiettivo è garantire interazioni semplificate, efficaci e personalizzate, promuovendo una Pubblica Amministrazione piu' moderna e vicina alle esigenze della comunità.
Adobe offre soluzioni avanzate per trasformare l’esperienza digitale delle Pubbliche Aministrazioni e Organizzazioni del Settore Pubblico in tutto il mondo.
8.75 miliardi
di DPI (dispositivi di protezione individuale) ordinati in 5 mesi.
25,000
ore di tempo degli ufficiali risparmiate ogni anno.
585 azioni, 30 trigger e 50 animazioni create per un'esperienza di realtà aumentata.
Innovare i servizi pubblici con Adobe
Migliorare l’esperienza dei cittadini è la base per una governance moderna ed efficace. Grazie all’uso intelligente dei dati, all’interazione omnicanale e alla personalizzazione, le amministrazioni possono trasformare il percorso del cittadino in un’esperienza fluida, reattiva e inclusiva. Questo cambiamento non riguarda solo l’efficienza, ma anche la costruzione della fiducia, il rafforzamento del senso di comunità e la garanzia che ogni cittadino si senta ascoltato e valorizzato. Nei prossimi anni, mettere al centro l’esperienza del cittadino sarà fondamentale per favorire una società più connessa e consapevole.
- Esperienze personalizzate per i cittadini
- Pubblica Amministrazione digitale
- Valorizzare il personale pubblico
- Comunicazione trasparente e partecipativa
Ottimizzare i servizi pubblici grazie ad un approccio multicanale
Migliorare l’erogazione dei servizi pubblici significa adottare un approccio digitale che metta al primo posto l’esperienza del cittadino, senza escludere altri canali di accesso. Unificare i dati disponibili permette di comprendere le esigenze degli utenti, fornire informazioni chiare e guidarli in percorsi personalizzati che semplificano ogni interazione, garantendo al contempo conformità normativa e riduzione dei costi e tempi di gestione.
- Riconoscere il percorso del cittadino e accompagnarlo con suggerimenti mirati
- Offrire esperienze fluide e omnicanale, con passaggi intuitivi e facilmente accessibili
- Garantire trasparenza, informando in modo chiaro sui tempi e sulle fasi del processo
Digitalizzazione sicura per una Pubblica Amministrazione piu' efficiente
L’adozione di soluzioni digitali sicure e regolamentate permette di eliminare le inefficienze dei processi cartacei. Sostituire moduli manuali e flussi di lavoro obsoleti con strumenti digital-first migliora l’agilità operativa, semplificando l’erogazione dei servizi pubblici e rafforzando la fiducia dei cittadini. La protezione dei dati e la conformità normativa sono garantite grazie alla crittografia, ai registri di audit e all’approccio Zero Trust.
- Personalizzare facilmente i moduli e precompilare i campi
- Raccogliere firme elettroniche, eliminando la necessità di stampa e spedizione
- Inviare notifiche nel formato preferito dall’utente, migliorando l’accessibilità e l’esperienza del cittadino
Favorire la crescita di una forza lavoro pubblica digitale e pronta per l'IA
Sostenere i dipendenti pubblici e l'intera forza lavoro pubblica è essenziale per migliorare i servizi ai cittadini e stimolare la crescita economica. Questo avviene rendendo più semplice la ricerca e l’accesso alle opportunità di lavoro nel settore pubblico, favorendo l’aggiornamento professionale dei dipendenti e accompagnandoli nella costruzione del loro percorso di carriera.
- Utilizzare in modo più efficace i canali digitali per attrarre e coinvolgere i talenti
- Migliorare l’esperienza di assunzione, offrendo percorsi di selezione più efficienti e trasparenti
- Garantire formazione digitale e certificazioni, integrate nei profili dei dipendenti per favorire la crescita professionale
Comunicazioni pubbliche efficaci, rilevanti e tempestive
Ottimizzare la creazione, il lancio e la gestione delle campagne di informazione pubblica con un processo più rapido ed efficiente garantisce maggiore impatto. Le immagini generate dall’IA, corredate da credenziali di contenuto, diventano uno strumento per contrastare la disinformazione e rafforzare la fiducia dei cittadini.
- Flussi di lavoro semplificati per ridurre tempi e costi
- Varianti multiple per massimizzare il coinvolgimento del pubblico
- Autenticità certificata grazie alle Content Credentials
Decifrare il DNA dell’esperienza del cittadino
Scopri come uniamo persone, processi e tecnologia per creare servizi pubblici più efficienti, inclusivi e orientati alle reali esigenze della comunità.
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Gestione dei contenuti
Creare immagini, documenti e comunicazioni chiare, coinvolgenti e accessibili a tutti. Una catena di fornitura di contenuti moderna, efficiente e sicura, pensata per favorire l’inclusione e migliorare l’interazione tra amministrazioni e cittadini.
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Gestione delle campagne
Usare i dati per collegare percorsi diversi e creare itinerari intuitivi, facilitando l’accesso ai servizi pubblici. Un approccio unificato che semplifica l’esperienza del cittadino e rende l’amministrazione più efficiente.
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Dati e analisi
Analizzare come i cittadini navigano il sito, utilizzano le app e accedono ai contact center. Identificare le pagine più visitate, le aree di maggior difficoltà e i moduli più usati, per semplificare le procedure e migliorare l’esperienza.
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Gestione dei flussi di lavoro
Offrire esperienze coerenti che rispondano alle aspettative in crescita. Tracciabilità completa per verificare la conformità normativa e un approccio Zero Trust per garantire la massima sicurezza dei dati e delle operazioni.
Scopri come Adobe può supportare la tua Organizzazione Pubblica
Content as a Service v3 - government-overview - Wednesday, June 18, 2025 at 17:42
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