デジタルコマースチャネル全体で競争が激化する中、市場シェアの確保と顧客価値の拡大は、ブランドにとって戦略的優先事項であると同時に、変化し続ける目標でもあります。長期的な成功の鍵は、コンバージョンを目的として設計され、パーソナライズされたショッピングエクスペリエンスを提供することです。

しかし、多くの組織では、時代遅れのバックエンドシステムや完全なリプラットフォームへの不安により、これを実現することが困難でした。今では、Adobe Commerce Optimizerを使用して、既存のコマースプラットフォームを高性能なストアフロントで強化することにより、レスポンシブな最新デジタルエクスペリエンスを提供できるようになりました。

Adobe Commerce Optimizerとは

Commerce Optimizerは、eコマースサイトのフロントエンドをアップグレードするために設計された新しいヘッドレスストアフロントソリューションで、既存のバックエンドシステムの変更を必要としません。Commerce Storefrontへのアクセス、生成AIによるコンテンツ作成、A/B検証、新しいカタログデータモデルを備えた、この独自のソリューションにより、企業は信頼できるワークフローとシステムを維持しながら、成果をもたらすショッピングエクスペリエンスを創出できるようになります。

高性能なストアフロントをすぐに利用可能

従来のコマースソリューションを運用すると、コンバージョンを獲得し、持続的な成長を促進するエクスペリエンスの提供において、企業の能力が損なわれる可能性があります。新たに改善されたストアフロントエクスペリエンスを構築、管理、リリースすることは、多くの場合複雑でコストがかかります。さらにサイトのパフォーマンス上の制限により、非常に魅力的なコンテンツであっても、期待した成果が得られないこともあります。

しかし、Commerce Optimizerと既存のバックエンドソリューションを統合すると、企業はAdobe Commerce Storefrontを活用できるようになります。Adobe Commerce Storefrontは、Edge Deliveryを採用したアジャイルかつ軽量なコマースフロントエンドで、非常に高速なパフォーマンスと上位のGoogle Lighthouseスコアを実現します。HanesBrandsなどのCommerce Storefrontを使用している顧客においては、ページの読み込み速度が4倍速くなったほか、Lighthouseスコアが100に到達しました。このようなパフォーマンスの向上により、非ブランドキーワードによる検索エンジンでの表示回数や順位が向上し、オーガニックトラフィックの増加につながりました。

セルフサービス型オーサリングとテストでコンバージョン率を向上

コマースチームは、各訪問者に関連性の高いエクスペリエンスを提供する必要に迫られています。しかし、エンゲージメント、コンバージョン、最終的にはロイヤルティに多大な影響を与えるような、コンテンツのパーソナライズ化を迅速に拡大することは困難です。

Commerce Optimizerは、AIを活用したオーサリング、マーチャンダイジング、検証ツールにより、マーチャンダイザーが新しいコンテンツをより迅速に市場に投入できるようにします。チームは継続的に新しいコンテンツの作成とテストを行い、生成AIを活用して、製品画像のバリエーションを生成し、より関連性の高い製品ページを作成できます。また、検索やレコメンデーションをパーソナライズすることも可能であり、製品の発見を加速させ、売上を促進できます。これらすべては、IT部門のサポートを必要としません。

また、Adobe Commerce Optimizerには、テストツールと自動レポート機能が搭載されており、大量のA/Bテストを迅速かつ簡単に実行して、ページ上の要素やページ全体の最適化に役立つインサイトを得ることができます。さらに、Analyticsダッシュボードにより、ジャーニーにおける潜在的なボトルネックを特定することができ、前後比較指標を用いて、最新の戦略ごとに影響を可視化することができます。

売上高を最大化する柔軟なマーチャンダイジング

新しいコンポーザブルマーチャンダイザーサービスを搭載したCommerce Optimizerは、企業規模で製品パフォーマンスを最大化できるように構築されています。Commerce Optimizerは、大規模なカタログをサポートするために必要な速度と柔軟性を備えており、既存のコマースプラットフォーム、サードパーティのPIM、さらにはフラットファイルストレージなど、複数のソースから製品データを取り込んで強化します。新しいカタログデータモデルにより、企業は単一のインスタンスで最大2億5千万のSKUを管理し、SKUごとに最大3万の独自の価格帯で価格設定をパーソナライズし、エンタープライズグレードのスピードで大量の製品と価格設定データを取り込むことができます。また、Commerce Optimizerを使用すると、マーチャンダイザーはAdobe ExpressとAdobe Fireflyに即座にアクセスして、画像管理機能や生成AIを利用でき、複数のストアフロントに対して、ターゲットに応じた製品セットを表示する、動的なカタログのバリエーションを作成できます。

柔軟なユーザー定義のルールを使用することで、新しいストアフロントのローンチ、ローカライズされたプロモーションの実施、新しいビジネスモデルのサポートを実現し、新しい市場に迅速に参入できます。この俊敏性により、企業は適切な製品、価格、エクスペリエンスを提供することで、あらゆる市場において収益機会を最大化できます。

デジタルコマースの可能性を解き放つ

Commerce Optimizerは、バックエンドのコマーステクノロジーの大規模な変更を必要とせず、企業が顧客とつながる方法を根本から変革し、コンバージョン率と売上を飛躍的に向上させる動的かつパーソナライズされたショッピングエクスペリエンスを実現します。

高性能なストアフロントとインテリジェントなマーチャンダイジング、合理化されたオーサリング、柔軟なカタログ基盤を組み合わせることで、Commerce Optimizerは企業がコマースエクスペリエンスを迅速に変革し、持続的な成長を実現できるようサポートします。

Adobe Commerce Optimizerで、ダイナミックなデジタルストアフロントと持続的なロイヤルティを築く方法をご覧ください。

Shaunは、20年以上にわたり様々な業界で企業変革を主導し、定着させてきた経験を持つベテランマーケターであり、ビジネス変革のリーダーです。アドビパートナーと数年間一緒に仕事をした後、現在はEMEA全域でAdobe Commerceのマーケティングを主導しており、Adobe Experience Cloudに統合されたコマースソリューションが、ワールドクラスの顧客体験を実現できることを示しています。

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