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顧客第一主義の老舗百貨店ノードストロームが明かす、デジタルでも成功を収める理由
ノードストロームは、北米を中心に事業を展開する大手百貨店だ。創業以来、顧客満足度を高く維持する経営方針で知られ、“タイヤの返金に応じた話”は有名だ。
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レバレジーズ株式会社
レバレジーズ株式会社は、LTV（顧客生涯価値）最大化のため、Marketo Engageを活用してメールマーケティングとナーチャリングに取り組む。
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急成長中のB2B SaaSのスタートアップを招いて開催したウェビナー「成長企業に...
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