キャンペーンのオペレーションとワークフロー

スマートキャンペーンの自動化

スマートキャンペーンを使用すると、動的なトリガーまたはスケジュール可能な顧客対応および社内マーケティングアクションを定義して実行できます。スマートキャンペーンは、以下を含む高度な自動化エンジンに支えられています。

• 適応可能なフレームワーク： 各スマートキャンペーンのリスト、アクション、トリガーを完全にカスタマイズできます。複数のスマートキャンペーンを接続したりネストしたりすることで、マルチチャネルのライフサイクルキャンペーンなどの高度なユースケースに対応できます。
• スマートリスト： フィルターを使用して、アクションのターゲットとなる人物やアカウントの動的リストを特定します。
• アクション： スコアの変化やCRMのプログラムステータスなどをもとに、アクションやフローステップを自動化します。
• トリガーとバッチ： アクションやシーケンスのトリガーとなるスケジュールや条件を定義します。アクションを1回限り、繰り返し、またはビジネスや顧客のシグナルにリアルタイムで応答するために設定します。
• Webhook： WebhookとAPI統合を使用して、サードパーティ製のツールとのインタラクションを可能にします。