Adobe Experience Cloudは、優れた顧客体験によりビジネスを成功に導く、包括的なクラウド基盤です。CXM(顧客体験管理)のためにデザインされた業界初のデジタル基盤上に構築されています。インサイト獲得、コンテンツ配信、エンゲージメントなどのアプリケーションが、顧客理解と魅力的な体験の提供を実現します。
コンテンツとコマース
Adobe Experience Manager Sites
レスポンシブサイトからPWA、サイネージ、ヘッドレスアプリケーションまで効率的に一元管理できる、ハイブリッド型CMSです。
コンテンツとコマース
Adobe Experience Manager Assets
あらゆる顧客体験の基礎をなす画像や動画などのアセットの編集、活用を一元化、効率化するDAM(デジタルアセット管理システム)です。
コンテンツとコマース
Adobe Commerce
企業規模やビジネスモデルを問わず、オムニチャネルでのコマース体験を展開します。
インサイトとオーディエンス
Adobe Analytics
多彩なデジタル顧客接点のデータを分析、可視化、予測し、データにもとづいた意思決定と施策を支援します。
インサイトとオーディエンス
Adobe Customer Journey Analytics
オンライン/オフラインを問わず、リアルタイムにクロスチャネルの顧客行動を把握、可視化します。
インサイトとオーディエンス
Adobe Real-Time CDP
既知顧客データと匿名顧客データをひとつに統合、活用する次世代CDP(顧客データプラットフォーム)です。
インサイトとオーディエンス
Adobe Audience Manager
オーディエンスをさまざまな要素からセグメント化、きめ細かな施策につなげるDMP(データ管理プラットフォーム)です。
カスタマージャーニー
Adobe Target
サイトやモバイルアプリなどの体験を仮説検証し、AIによりパーソナライズする、最適化エンジンです。
カスタマージャーニー
Adobe Marketo Engage
リード管理、ABM(アカウントベースドマーケティング)などを駆使して顧客エンゲージメントを強化する、MA(マーケティングオートメーション)ツールです。
カスタマージャーニー
Adobe Journey Optimizer
オムニチャネルのキャンペーンとリアルタイムの顧客エンゲージメントをつなぎ合わせて管理します。
カスタマージャーニー
Adobe Campaign
膨大な顧客との多様なチャネルを通じたコミュニケーションを設計、キャンペーン施策を自動化します。
マーケティングワークフロー
Adobe Workfront
チームをまたいだ共同作業を効率化し、生産性の向上に効果を発揮する、マーケター向けの先進的な作業管理基盤です。
カスタマージャーニー
Adobe Advertising Cloud
メディア戦略、検索マーケティング、TV広告、クリエイティブ管理をつなぎ合わせ、一元的に管理します。
デジタル登録
Adobe Experience Manager Forms
書類申請を電子フォームに置き換え、受付や申請処理を効率化します。
デジタル登録
Adobe Sign
信頼性の高い、法的に有効な電子サインでデジタルワークフローを実現します。
CXM/デジタル変革関連資料
デジタルを活用し、CXM(顧客体験管理)を実現するために役立つ、さまざまな資料をご紹介します。