Adobe Real-Time CDP
Adobe Experience Cloudに含まれるアプリケーションと主な関連製品
Adobe Experience Cloudは、CXM(顧客体験管理)に特化した業界初となるデジタル基盤の上に構築されています。インサイトやコンテンツ、エンゲージメントなど、さまざまな領域で効果を発揮するアプリケーションとサービスを包括的に提供し、他に類を見ない優れた顧客体験を実現します。
既知顧客データと匿名顧客データをひとつに統合、活用する次世代CDP(顧客データプラットフォーム)です。
Adobe Journey Optimizer
オムニチャネルのキャンペーンとリアルタイムの顧客エンゲージメントをつなぎ合わせて管理します。
Adobe Customer Journey Analytics
オンライン/オフラインを問わず、リアルタイムでクロスチャネルの顧客行動を把握、可視化します。
Adobe Product Analytics
包括的な顧客体験の一部として、製品体験を最適化できます。製品チームが、統合された顧客データとプロファイルを利用して、今までは把握できなかったインサイトを明らかにし、パーソナライズされた体験を提供できるようになります。
Adobe Analytics
多彩なデジタル顧客接点のデータを分析、可視化、予測し、データにもとづいた意思決定と施策を支援します。
Adobe Marketo Engage
リード管理、ABM(アカウントベースドマーケティング)などを駆使して顧客エンゲージメントを強化する、MA(マーケティングオートメーション)ツールです。
Adobe Mix Modeler
AI(人工知能)を利用して、マーケティングや広告に費やしたあらゆる予算の効果を測定できます。憶測に頼ることなく、ビジネスを成功させるための計画を立案し、予算を策定して、成果を測定できるようになります。
Adobe Workfront
チームをまたいだ共同作業を効率化し、生産性の向上に効果を発揮する、マーケター向けの先進的な作業管理基盤です。
Adobe Commerce
企業規模やビジネスモデルを問わず、オムニチャネルでのコマース体験を展開します。
Adobe Experience Manager Sites
レスポンシブサイトからPWA、サイネージ、ヘッドレスアプリケーションまで、効率的に一元管理できる、ハイブリッド型CMSです。
Adobe Experience Manager Assets
あらゆる顧客体験の基礎をなす画像や動画などのアセットの編集、活用を一元化、効率化するDAM(デジタルアセット管理システム)です。
Adobe Campaign
膨大な顧客との多様なチャネルを通じたコミュニケーションを設計、キャンペーン施策を自動化します。
Adobe Target
サイトやモバイルアプリなどの体験を仮説検証し、AIによりパーソナライズする、最適化エンジンです。
Adobe Audience Manager
オーディエンスをさまざまな要素からセグメント化、きめ細かな施策につなげるDMP(データ管理プラットフォーム)です。
Adobe Learning Manager
楽しく学べる学習体験を、自社のwebサイト、イントラネット、アプリに容易に構築し、顧客を惹きつけて売上を高め、従業員のスキルを向上させることができます。
Adobe Experience Manager Guides
クラウドネイティブなコンポーネントコンテンツ管理システム(CCMS)を利用して、コンテンツ制作の規模を拡大し、効率的な管理をおこない、公開までにかかる時間を短縮して、一貫性のある魅力的な体験を提供できます。
Adobe Experience Manager Screens
多彩なデジタル顧客接点のデータを分析、可視化、予測し、データにもとづいた意思決定と施策を支援します。
Acrobat Sign
信頼性の高い、法的に有効な電子サインでデジタルワークフローを実現します。
Adobe Experience Manager Forms
書類申請を電子フォームに置き換え、受付や申請処理を効率化します。
Adobe Advertising
メディア戦略、検索マーケティング、TV広告、クリエイティブ管理をつなぎ合わせ、一元的に管理します。
その他の機能
Adobe Experience Platform
あらゆる顧客体験データをリアルタイムに集約、統合顧客プロファイルを構築し、任意の施策に活用できる、デジタル基盤です。
Adobe Sensei
Adobe SenseiのAIサービスは、ジェネレーティブAI(生成型AI)のクリエイティビティと統合ワークフローを融合し、マーケターがイノベーションを加速して、顧客が求める優れた体験を提供するのに役立ちます。
Sensei GenAI
アドビのジェネレーティブAIが、顧客体験の進化を支援します。ジェネレーティブAIが副操縦士の役割を担い、より的確なパーソナライズされたカスタマージャーニーを提供できるようになります。