サポート

顧客体験管理のための、あらゆるサービスとサポート

アドビは顧客体験管理(CXM)のあらゆる段階で、パートナーになれるように取り組んでいます。デジタル戦略の堅牢なエコシステムや業界のベストプラクティス、エキスパートのインサイト、深い技術的知識を駆使して、CXMの成功を支援できる唯一の存在です。

戦略から実装に至るまで、あらゆるフェーズにおける課題を解決

アドビのコンサルティングサービス

ビジネスとテクノロジーを共に進化

アドビのコンサルティングサービスは、デジタル変革のし、今日ム、略、ジーを、す。

 

  • それぞれの企業の要件にもとづいて、ビジネス変革プランを策定
  • 将来のビジネスに必要となるさまざまなソリューションを構築
  • 実証済みのベストプラクティスにもとづいて、テクノロジー基盤を実装
  • 新機能の導入を促進するための従業員の学習を支援

アドビサポートプラン

クラス最高のテクニカルサポート

アドビサポートプランは、現在および将来のビジネスを円滑に進めるために、事後的な問題解決にとどまらず、各企業に合わせてパーソナライズしたサポートを提供します。

 

  • 迅速な問題解決のための深い技術的専門知識.
  • 事前のインサイトと早期対応.
  • パーソナライズされたサポート体験.

アドビパートナーコミュニティ

経験豊かなパートナー

エキスパートパートナーや開発者の広大なネットワークと幅広い3rdパーティー統合による支援により、Adobe Experience Cloudの新機能を活用できます。

 

  • パートナーの専門知識を活用して、新たな戦略を見出し、新たなソリューションを導入することができます。
  • デジタル変革に役立つ特定のアドビソリューションのパートナーを見つけることができます。
  • 豊富な3rdパーティアプリで製品をさらに活用できます。

ADOBE EXPERIENCE LEAGUE

スピードアップのためのガイド付き学習

Adobe Experience Leagueは、パーソナライズされた学習コンテンツハブと、学習者のグローバルコミュニティの機能を提供し、アドビソリューションの価値を最大限に引き出すお手伝いをします。

 

  • アドビのエキスパートが監修したパーソナライズされたラーニングパスを入手できます。
  • 同じ目的を持つ学習者とつながり、知識を共有することができます。
  • 簡単なチュートリアルや、すぐに使い使える情報にアクセスできます。

優れた顧客体験を創出するには、マーケティング、分析、広告、コンテンツ、コマース、CRMリード管理を高次元で組み合わせて活用する必要があります。

 

アドビは、それらの分野において、第三者機関から「リーダー」と評価されています。


ユーザー事例

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具体的な活用方法のご案内

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