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金融機関向けソリューション

パーソナライズされた金融体験で、顧客の信頼と成果を向上

既存顧客との関係を深め、価値の高い新規顧客を獲得し、変化の速い金融市場でビジネスを拡大しましょう。アドビのAIを活用したソリューションは、マーケティング部門とIT部門に、高度にパーソナライズされた金融エクスペリエンスを実現するツールを提供します。

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アドビは、主要な銀行、保険会社、資産管理会社、決済機関のデジタルエクスペリエンスを支えています。

アドビのソリューションで成長を促進

金融サービスは個人的なものです。顧客は、財務管理を託す際、自身の経済的健全性を高めるパーソナライズされた体験が提供されることを期待しています。アドビのデータ、コンテンツ、カスタマージャーニーに関するソリューションを活用して、顧客の期待を上回るサービスを提供しましょう。

  1. 1対1のパーソナライゼーションを推進
  2. コンテンツ制作の規模を拡大
  3. 新規口座数の拡大
  4. 顧客企業との関係強化
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Personalized experiences
パーソナライズされたエクスペリエンス

顧客の現在のニーズと、ニーズの変化に応じた金融サービスを提供

顧客データを統合し、適切なコンテンツやオファーをリアルタイムでチャネルをまたいで提供し、エンドツーエンドのパフォーマンスを測定しながら、厳格なプライバシー規制に対応します。アドビは、あらゆるインタラクションにおいてシームレスで信頼を築くエクスペリエンスを提供し、次のことを実現します。

  • 申込放棄の削減
  • 次善のオファーやエンゲージメントの提供
  • デジタルチャネルを活用した、顧客からの問い合わせの削減

1対1のパーソナライゼーションについてさらに詳しく

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/assets/videos/industries/financial-services/media_134b87cbd6b03ecd7857269d8093fee5bfe1c4501.mp4#_autoplay1

生成AIでコンテンツ制作を加速し、規模を拡大

金融体験に対する期待が高まる中、アドビはAIを活用したエンドツーエンドのコンテンツサプライチェーンを提供し、マーケターの需要に応えます。アドビのソリューションは、コンテンツの制作と配信を簡素化、高速化し、次のことを実現します。

  • それぞれの顧客の金融ニーズと好みのチャネルに合わせたコンテンツを効率的に制作
  • 承認済みの最新のアセットだけが、自社および外部パートナーで利用可能
  • 法務部門とコンプライアンス部門のレビュープロセスを合理化し、監査プロセスを簡素化

コンテンツの規模拡大についてさらに詳しく

アカウントの成長&マーケティングROI

価値の高い新規顧客を惹きつけて、マーケティングROIを向上

包括的なソリューションにより、メディアROIとコンバージョン率を向上させ、新規の高品質な顧客、預金、アセットの有機的な成長を促進することで、次のことを実現できます。

  • 特定の金融商品やサービスを探している顧客にリーチするための大規模な見込み顧客の開拓
  • 広告とデジタルチャネルをまたいでオファーをパーソナライズ
  • 広告、アーンドメディア、オウンドメディアをまたいでROIを測定し、広告費を最適化

新規アカウント数の拡大についてさらに詳しく

アカウントベースのB2Bマーケティングエクスペリエンス

最新のアカウントベースの体験で、企業および機関投資家との関係を深化

B2B顧客が探しているのが投資であれ、保険であれ、融資やリースサービスであれ、アドビは、アカウントとの関係を深め、セルフサービスオプションを提供し、デジタルインタラクションを通じてバイヤーとのエンゲージを可能にします。

  • 新規顧客や購買グループ内の未知の意思決定者とエンゲージ
  • 購買グループに対して、パーソナライズされたコンテンツをチャネルをまたいで配信
  • AIとルールベースのアトリビューションモデルを使用して効果を測定

顧客企業との関係強化についてさらに詳しく

アドビのソリューションを活用して最新の顧客体験を実現している金融機関

10/10

Adobe Experience Cloudを活用している米国の大手銀行の割合
Forbes調べ(2024/3/13)

10/10

Adobe Experience Cloudを活用している世界的な資産運用会社の割合
Sovereign Wealth Fund Institute(SWFI)調べ

9/10

Adobe Experience Cloudを活用している米国の大手損害保険会社の割合
Reinsurance Newsに掲載されたA.M. Best Companyの調査による

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/assets/icons/industries/financial-services/quote-tsb-logo.svg | TSBのロゴ

「データ主導型のパーソナライゼーションとコンテンツのパーソナライゼーションを組み合わせることで、マーケティングの理想を達成することができます。そして、そのバックボーンとなるのが、アドビのテクノロジーです」

TSB、デジタルマーケティングおよびパーソナライゼーション責任者、Kavin Mistry氏

TSBの事例を見る

アドビの金融機関向けソリューションの詳細

Content as a Service v2 - financial-services - Monday, September 23, 2024 at 17:34 (no-lazy)