金融機関向けユースケース
AIを活用して有望なアカウントとエンゲージし、顧客獲得を強化しましょう
収益性の高い成長を実現するには、新規口座の数を増やし、質を高めなくてはなりません。アドビは、有望な顧客のより正確な特定とターゲティングに役立ちます。強化されたデータ、カスタマイズされたエクスペリエンス、AIを活用したメディアミックスモデリングを使用して、チャネルやパートナーをまたいで支出を最適化し、ROIを向上させることができます。
Adobe Experience Cloudで金融機関の顧客獲得を促進
新たな有望な見込み顧客へのリーチ
チャネルをまたいで見込み顧客を獲得
タイミングとターゲティングは、優良な金融顧客を新規獲得するために極めて重要です。潜在顧客が住宅ローン、自動車ローン、高利回りの貯蓄口座など、金融商品に関心を持っている場合、アドビのソリューションを活用すれば、チャネルをまたいでターゲットを絞り込み、大規模にリーチできます。
- ファーストパーティデータとセカンドパーティデータを使用して、包括的なオーディエンスセグメントを作成し、正確なターゲティングを実現します
- 信頼できるサードパーティパートナーのデータを追加することで、オーディエンスインサイトをさらに強化し、金融ニーズや行動をより明確に把握できます
- チャネルをまたいでオーディエンスセグメントを活用し、見込み顧客のトラフィックを増やし、有望な新規アカウントを獲得することで、キャンペーンの効果とマーケティングROIを向上できます
広告とオウンドメディアを連携
広告と自社のデジタルプロパティをまたいで、オファーやサービスをパーソナライズ
従来、金融機関のカスタマイズされたジャーニーの構築には、ランディングページの大量生産や、特定のジャーニーをその都度作成する手法が取られてきました。アドビは、これらの手法を使用せずに、パーソナライズされたジャーニーを管理できます。広告からwebサイト体験に至るまで、顧客をターゲットにしたクリエイティブアセットをシームレスに公開し、どこで顧客がエンゲージしても、最適なオファーを提供することが可能です。
- 統合された顧客プロファイルを活用し、広告とオウンドチャネルをまたいで、エンゲージメント、金融上の興味関心、行動に関するリアルタイムのフィードバックを取得できます
- 訪問者の興味を維持する可能性が高いコンテンツやオファーを自動的に特定し、配信します
- あらゆるランディングページのオファーをパーソナライズして、訪問者を広告からwebサイトにシームレスに誘導することで、行動を促し、コンバージョン率を高めます
カスタマージャーニー全体の分析
広告、アーンドメディア、オウンドメディアをまたいで効果を測定
成功につながるマーケティングチャネルと戦術を理解することは、ROIを最大化するために不可欠です。アドビば、従来より分断化しているマーケティングチャネルやメディアパートナーのレポートを簡単に統合し、マーケティングパフォーマンスの全体像を提供します。
- AIを活用したインサイトにより、最も効果を発揮しているチャネル、メディアパートナー、オーディエンスセグメントを詳細に把握できます
- クリエイティブの疲労を特定する自動化されたインサイトを活用して、広告費を最適化し、顧客獲得単価を削減し、最終的にマーケティングROIを最大化します。施策が進行中でもターゲティングの変更を行うことができます
「会員やリード獲得にかかるコストを節約し、その分をすべてマーケティングに再投資しています。これにより、マーケティング費用を増やすことなく、私たちはビジネスに直接的な影響を与えています」
Lisa Melton氏（AAA Northeast、CMO）
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