競合他社のセール情報のアラートが「Serum」と「Lip Essentials」の広告を自動作成し、最終的なガバナンス承認へと進むAIマーケティングワークフローUI
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Adobe CX Enterprise Coworker

自動化されたワークフローで顧客体験をオーケストレーション

目標を連携したアクションに変換します。Adobe CX Enterprise Coworkerは、分析、コンテンツ制作、ジャーニーなど、エンタープライズコンテキストを活用して各エージェントを調整し、ガバナンスと人的監視が組み込まれています。

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カスタマーエクスペリエンスワークフローのエージェント型エンジンです。

グローバルキャンペーンからお客様エンゲージメント、マーケティングオペレーションまで、CX Enterprise Coworkerはエンドツーエンドワークフローを自動化し、チームがより迅速かつ正確に目標を達成することができます。

  1. AIチームメイト
  2. ワークフローの自動化
  3. 常時稼働のインテリジェンス
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CX Enterprise Coworkerが取り込むさまざまなソースを示すスクリーンショット

カスタマーエクスペリエンスとマーケティングワーク向けに構築されたエンタープライズAI搭載チームメイト

キャンペーンの立ち上げや新しいシグナルへの対応など、CX Enterprise Coworkerが業務を継続的に推進します。

ブランド、ビジネスプロセス、お客様コンテキストを基盤として、継続的に成果を評価し、適切なタイミングで承認をルーティングし、ワークフロー全体で連携したアクションを推進して適切な体験を提供します。

プロンプト、アラート、プランが順次作成される様子のスナップショット

アイデア創出から承認、実行まで、一つの連結されたワークフローで進行します。

CX Enterprise Coworkerは、プランニングと実行の間のステップを調整し、データを接続し、承認をルーティングし、アドビおよびサードパーティアプリケーション全体で適切なアクションをトリガーします。システムと引き継ぎを手動で繋ぎ合わせる代わりに、チームはエンタープライズ規模で構築されたガバナンスワークフローを通じてワークを継続することができます。

CX Enterprise Coworkerが評価、学習、成果調整を行う様子のスナップショット

時間と共に賢くなるカスタマーエクスペリエンス

CX Enterprise Coworkerは固定されたパスに従うのではなく、状況の変化に応じて適応します。

パフォーマンスシグナルを監視し、目標に対する成果を評価し、リアルタイムでアクションを調整します。効果的な要素に基づいて、オーディエンスの調整、コンテンツの更新、新しいアクションのトリガーを行います。

ワークフロー全体にわたる持続的なコンテキストと長期記憶により、チームはタスクをより迅速に完了するだけでなく、より良い成果を提供することができます。

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CX Enterprise Coworkerは、マーケティングチームが複雑さを成果につなげる支援をします。

Coworker Chat、Campaigns、Projectsでビジネス成果を変革します。すべての成果物がビジネスコンテキストにもとづいているため、チームは自信を持って迅速に業務を遂行することができます。

デモを見る | CX Enterprise Coworkerのデモビデオを見る

チャット

チームの作業方法を変革します。インサイト抽出からコンテンツ生成まで、Coworker Chatは実務者が自然言語を通じて複雑なタスクを完了することを可能にします。

キャンペーン

アジャイルマーケティングチーム向けに設計されたCoworker Campaignsでは、1つのプロンプトからキャンペーンを作成してローンチできます。目標を説明し、オーディエンスをアップロードするだけで、すぐにローンチできるキャンペーンが生成されます。

Coworker Campaignsを今すぐ試す

プロジェクト(近日リリース予定)

組織横断のチームや長期にわたるプロジェクトでは、Coworker Projectsが常に頼れるチームメイトとして機能します。目標を設定すると、人とエージェント間の連携を調整し、計画から納品まで作業を進めます。

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チャット

チームの作業方法を変革します。インサイト抽出からコンテンツ生成まで、Coworker Chatは実務者が自然言語を通じて複雑なタスクを完了することを可能にします。

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キャンペーン

アジャイルなマーケティングチーム向けに設計されたCoworker Campaignsは、1つのプロンプトからキャンペーンを作成してローンチすることができます。目標を説明し、オーディエンスをアップロードすると、ブランドに即したアセットを生成し、キャンペーンプランを提案し、カスタマージャーニーをマッピングします。

今すぐCoworker Campaignsを試す

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Projects(近日リリース予定)

企業チームや複数のタイムラインにまたがる作業において、Coworker Projectsはビジネス成果を変革するエンドツーエンドの実行をサポートする、常に頼れるチームメイトです。目標を設定するだけで、担当者やエージェント間の連携が図られ、計画から納品まで、一つのコラボレーションワークスペース内で作業がスムーズに進みます。

CX Enterprise Coworkerの詳細を見る

https://main--da-bacom--adobecom.aem.page/fragments/products/cx-enterprise-coworker/deeper-content

CX Enterprise Coworker FAQ

AIマーケティングワークフローオートメーションとは何ですか?

AIマーケティングワークフローオートメーションは、人工知能を活用して反復的でルールベースのマーケティングタスク(リクエストのルーティング、ブリーフからのキャンペーン作成、ジャーニーのトリガーなど)を処理し、チームが手動オペレーションではなく戦略とクリエイティビティに集中できるようにします。

Adobe CX Enterprise Coworkerはマーケティング効率とパフォーマンスをどのように向上させますか?

CX Enterprise Coworkerは、キャンペーンをサポートし、承認と引き継ぎを自動化し、リアルタイムインサイトを表面化するAIチームメイトとして機能することで、エンドツーエンドのマーケティングワークを合理化します。チームがより迅速にローンチし、エラーを削減し、ガバナンスと監査可能性を維持しながらプロジェクトを予定通り予算内で進めることができるよう支援します。

Adobe CX Enterprise Coworkerではどのようなタイプのマーケティングワークフローを自動化できますか?

キャンペーンとプロジェクトの設定、ブリーフとリクエストの受付とルーティング、タスクと承認ワークフロー、コンテンツレビューとフィードバックサイクル、ステータスレポート、チャネル全体での基本的な分析とインサイトを自動化することができます。

CX Enterprise Coworkerは従来のエージェントとどのように異なりますか?

従来のエージェントは、質疑応答形式のやり取りを通して単一のタスクを完了します。一方、CX Enterprise Coworkerは、目標とパラメータが定義された後、複数のアクションを実行できます。計画、制作、ワークフローツールに組み込まれたAIチームメイトとして機能し、カスタマーライフサイクル全体にわたって顧客体験オーケストレーションタスクの実行をサポートします。

CX Enterprise CoworkerはAdobe Experience Platform Agent Orchestratorとどのように連携しますか?

CX Enterprise Coworkerの背後にあるオーケストレーションレイヤーはCX enterprise harnessであり、これはAdobe Experience Platform Agent Orchestratorの進化版です。このアーキテクチャは、LLMの推論とスキルを組み合わせて、目標が達成されるまで実行とタスクデリゲーションをガイドします。アドビアプリケーション全体に統合されており、他のエージェント型システムと相互運用するよう設計されています。

CX Enterprise Coworkerはアドビの専門エージェントやスキルとどのように連携するのでしょうか?

アドビの専門エージェントとスキルは、CX Enterprise Coworkerを補完するものです。オーディエンス作成、ジャーニー最適化、インサイト収集などの特定のタスクのエージェント型実行のブループリントを提供し、CX Enterprise Coworkerがチームキャプテンとして、ツールとマーケター全体にわたってカスタマーエクスペリエンスタスクをオーケストレーションします。スキルを使うことで、お客様は特定のタスクのステップをカスタマイズすることができ、CX Enterprise Coworkerがマーケターによって定義された持続的なエージェンシーで動作することが可能になります。

Adobe CX Enterprise Coworkerの全機能をご紹介します。

Marketo Configurator Friday, 26 June 2026 at 23:00
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Adobe CX Enterprise Coworkerへの興味をお寄せいただき、ありがとうございます。リクエストがアドビ担当者に送信されましたので、まもなくご連絡いたします。