最適なオーディエンスをすばやく見つける
ターゲットを指定するだけで、Coworkerがお客様データとオーディエンス構成を分析し、セグメントの重複を特定して、サイズ検証済みのすぐに使えるオーディエンスを提供します。
エージェント型インテリジェンスと企業のコンテキスト
Coworkerはマーケティング全体にわたるチームの作業スタイルを学習しながら、複雑なマーケティングワークフローを自律的に実行します。問題を自律的に解決し、必ず承認を得てから行動します。
最適な
数分でアイデアを完全なジャーニーに変える
オンボーディングの改善やカート放棄率の削減など、目標を設定するだけで、Coworkerがオーディエンスを特定し、ジャーニー構造を提案して潜在的な問題を指摘し、承認されるまでジャーニーを改善し続けます。
シンプルなリクエストで深い洞察を得る
チャネル全体のパフォーマンスを確認し、トレンドを把握して、四半期分のデータを推奨事項とビジュアライゼーション付きのステークホルダー向けサマリーに変換することができます。
起きたことの背後にある「なぜ」を解明する
エンゲージメントの低下、オーディエンスの増加、キャンペーンのパフォーマンスを左右する要因など、気になることをCoworkerに問いかけると、データを調査して原因を明らかにし、次のステップを提案します。ダッシュボードを手動で調べる手間を省くことができます。
カスタマーエクスペリエンス全体の定期的なヘルスチェックでマーケティングを改善
データセット、スキーマ、オーディエンス、ジャーニー、デスティネーションの接続状況を即座に把握することができます。Coworkerはプログラムを要約し、ギャップを明確にして、推奨アクションを提案します。
会話からオーケストレーションされたアクションへ
Coworkerのテクノロジーは、稼働しながら学習し、適応し、回復します。その仕組みを確認してください。
導入初日から
記憶と学習
エラー回復
人間による確認ポイント
ガバナンス
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Adobe CX Enterprise CoworkerのFAQ
AIマーケティングワークフローオートメーションは、人工知能を活用して反復的でルールベースのマーケティングタスク（リクエストのルーティング、ブリーフからのキャンペーン作成、ジャーニーのトリガーなど）を処理し、チームが手動オペレーションではなく戦略とクリエイティビティに集中できるようにします。
CoworkerはAIチームメイトとして機能し、キャンペーンのサポート、承認と引き継ぎの自動化、リアルタイムのインサイト提供を通じて、マーケティング業務をエンドツーエンドで効率化します。チームが素早く施策を展開し、エラーを削減し、プロジェクトを予定通り・予算内で遂行できるよう支援しながら、ガバナンスと監査性も維持します。
キャンペーンとプロジェクトの設定、ブリーフとリクエストの受付とルーティング、タスクと承認ワークフロー、コンテンツレビューとフィードバックサイクル、ステータスレポート、チャネル全体での基本的な分析とインサイトを自動化することができます。
従来のエージェントは質疑応答形式のやり取りで単一タスクを処理するにとどまります。Coworkerは目標とパラメーターを定義するだけで、複数のアクションを実行することができます。プランニング・制作・ワークフローツールに組み込まれたAIチームメイトとして、カスタマーライフサイクル全体にわたるカスタマーエクスペリエンスのオーケストレーションタスクをチームが遂行できるよう支援します。
CoworkerのオーケストレーションレイヤーはCX enterprise harnessです。これはAdobe Experience Platform Agent Orchestratorを進化させたもので、LLMの推論とスキルを組み合わせ、目標達成まで実行とタスクの委任をガイドするアーキテクチャです。アドビのアプリケーション全体に統合されており、他のエージェント型システムとも相互運用できるよう設計されています。
アドビの専門エージェントとスキルは、Coworkerを補完します。オーディエンスの作成、ジャーニーの最適化、インサイトの収集など、特定タスクのエージェント型実行の基盤を提供します。Coworkerはチームリーダーとして、ツールとマーケターにまたがるカスタマーエクスペリエンスタスクをオーケストレーションします。スキルを活用することで、お客様は特定タスクの手順をカスタマイズでき、マーケターが定義した継続的な自律性でCoworkerを運用することができます。
Adobe CX Enterprise Coworkerの全機能をご紹介します。
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Adobe CX Enterprise Coworker。
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Adobe CX Enterprise Coworkerで、よりスマートなマーケティング意思決定を行い、カスタマーエクスペリエンスを大規模に最適化します。
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2026-04-20
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Adobe CX Enterprise Coworkerがお客様のビジネスにもたらす価値について、詳しくご紹介します。
