医療／ライフサイエンス向けソリューション
医療はパーソナルなものです。今日、その体験をパーソナライズできるようになりました。
医療業界の安全基準を満たしながら、顧客の認知度や獲得を促進し、医療従事者の採用とロイヤルティを高め、運用コストを削減します。アドビのAIを活用したソリューションは、マーケティング、セールス、ITの各部署が、パーソナライズされたプロアクティブなウェルネス体験を提供できるようにします。
アドビは、医療従事者、保険会社、製薬会社、医療機器会社向けのデジタル体験を強化します。
アドビの医療／ライフサイエンス向けソリューションの機能と性能について詳しく見る
アドビは、データ、コンテンツ、オムニチャネルオーケストレーションを統合し、信頼を基盤としてパーソナライズされたリアルタイム体験を提供できるように支援します。
- 医療体験のパーソナライゼーション
- HIPAA対応ジャーニーの最適化
- コンテンツ運用規模の安全な拡大
- プロアクティブなウェルネス管理の実現
顧客データを安全に使用して、よりパーソナライズされた医療体験を提供
データ主導のアプローチにより、エンゲージメント、獲得、コンバージョン戦略を強化します。アドビは、コンプライアンスに準拠したデータ基盤を提供し、見込み顧客データをリアルタイムかつ統合的に把握することで、ターゲティングの改善やコンテンツ配信の精度向上に貢献します。
- リアルタイムプロファイルを開発して、インサイトにもとづいて体験を改善し、患者、保険加入者、顧客をセグメント化します。
- 新しい訪問者エンゲージメントの行動データを使用して、情報にもとづいてパーソナライズされたコンテンツを配信します。
- 医療提供者と患者向けにターゲットを絞った、パーソナライズされたアウトリーチを作成し、コンバージョン率を向上させます。
クロスチャネルのインテリジェンスを収集して、顧客ジャーニーを最適化
医療および医薬品業界のカスタマージャーニーを包括的に把握し、クロスチャネルの詳細なインサイトを活用してジャーニーを強化します。アドビのソリューションは、リアルタイムの顧客エンゲージメントデータを活用して、最適化と効率化の機会を特定します。
- カスタマージャーニーの各段階で、チャネルをまたいでパフォーマンスをアトリビューションして測定します。
- オーディエンスの行動データや嗜好データから、HIPAA対応のAI主導のインサイトを活用して、患者、保険加入者、顧客にとって最適な対策を提案します。
- コールセンター担当者に高度なクロスチャネルインテリジェンスを提供し、患者や医療従事者とのパーソナライズされたインタラクションを促進します。
デジタルセルフサービス体験により、コンテンツ運用を拡大し、医療コストを削減
完全に統合されたツールを導入することで、コンテンツサプライチェーンを加速、拡張、最適化できます。アドビのアプリケーション内のインテリジェントなワークフローと自動化により、パーソナライズされたコンテンツとセルフサービスを顧客に提供できます。
- 自動サイズ変更ツールや生成AIを使用して、医療従事者または患者向けの既存コンテンツのバリエーションを作成し、クリエイティブプロセスを加速して、時間とリソースを節約します。
- 業界トップクラスの単一のクラウドベースCMSを使用して、B2CとB2Bのweb体験を統合および管理します。
- あらゆる要件を遵守するために、コンテンツワークフロー内で重要な医療、法務、規制のレビューを自動化します。
プロアクティブなウェルネス管理により、ロイヤルティ向上とコスト削減を実現
事後対応のケアから、プロアクティブなアプローチへと転換しましょう。アドビは、医療エデュケーションとウェルネスを促進する、関連性が高く適切なオファーの作成を支援し、顧客満足度とロイヤルティを向上させ、医療費を削減します。
- 医療従事者と顧客のプロファイルを強化してより優れたインサイトを獲得し、B2CとB2Bのマーケティングキャンペーンのロイヤルティとエンゲージメントを向上させます。
- よりパーソナライズされたアウトリーチを通じて、エンドツーエンドの医療ジャーニーをサポートします。
- 安全なクロスチャネル測定、分析、AI主導のインサイトを提供し、キャンペーンのパフォーマンスを向上させ、コストを削減します。
医療とライフサイエンス分野の組織は、パーソナライズされたシームレスなオムニチャネル体験を実現するために、アドビ製品を活用しています。
11％オーディエンス、コンバージョン、注文額の増加により成長率が11％向上
50％コンテンツレビューのサイクルタイムを50％短縮
「マーケターが適切なデータにアクセスできるようにすることで、適切なコンテンツを正しいオーディエンスに届けるための、クリエイティブで革新的な方法を実現できます」
Ben Meck氏
CVS Health、エンタープライズマーケティングテクノロジー担当エグゼクティブディレクター
アドビの医療／ライフサイエンス向けソリューションの詳細
Content as a Service v3 - healthcare - Monday, May 19, 2025 at 13:26
