動的チャット

リードベースとアカウントベースの両方の戦略に対応する、プロアクティブでパーソナルなチャット機能により、webサイトのコンバージョンを最大化します。


エンゲージメントとコンバージョンを高める。

webサイトは、需要創出の最も重要な場所のひとつです。しかし、パーソナライズされた魅力的なコンテンツを提供していたとしても、訪問者の興味や関心が変化し、サイトから離れてしまうことがあります。たとえ訪問者が必要なコンテンツを見つけて、フォームに入力したとしても、セールス担当者から連絡が来るまでに数日かかることや、実際の面談までにさらに長い時間がかかることもあります。このように、訪問者とのやり取りが途切れる潜在的なポイントが数多く存在しているようでは、マーケターがwebサイトを十分に活用して需要を創出することはできません。

 

Adobe Marketo Engageのチャット機能、動的チャットを利用すれば、B2Bマーケターは積極的に訪問者とやり取りしてリード情報を取得し、面談の予約をおこない、セールス部門に引き渡すことができます。また、動的チャットは、訪問者の行動追跡、フィルター、トリガーを利用して、包括的なクロスチャネル戦略に容易に統合することができます。

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次のような機能があります

リードおよびアカウントのターゲティング

  • リードおよびアカウントのデータを利用して、最も効果的な方法で訪問者を惹きつけることができます。

容易な設定

  • 使いやすいドラッグ&ドロップ形式のインターフェイスと、一般的なB2Bのユースケースに対応している構築済みのテンプレートにより、すぐに使い始めることができます。

カレンダー統合を含むミーティング予約

  • 訪問者はチャットウィンドウで、直接、セールス担当者とミーティングを予約できます。
  • 定められた順番にリードをルーティングすることでインバウンドチャットを均等に配分できます。
  • 訪問者は、自身のカレンダーにチャットを接続して予定を設定することができます。

トリガーとフィルター

  • Adobe Marketo Engageの新しいトリガー機能とフィルター機能を利用して、動的チャットをクロスチャネルのカスタマージャーニーに統合し、他のチャネルでもそのやり取りにもとづいて対応することができます。

Adobe Marketo Engageの動的チャットの詳細

動的チャットを実際に体験

再生ボタンをクリックして、動的チャットの概要を動画でご確認ください。また、下のリンクをクリックすれば、Adobe Experience Leagueのサポートページでさらなる詳細と使用方法をご確認いただけます。

15分でチャット可能に

動的チャットの設定は容易です。わずか15分でチャット機能を利用できるようにする方法を動画でご確認ください。  

クリックしてビデオを再生。

動的チャットのよくある質問

最初の設定からカスタマイズに至るまで、動的チャットに関するよくある質問をまとめました。

Adobe Marketo Measureお客様のビジネスにどのように役立つのかをご案内します。