高コンバージョンマーケティングフォームを実現するAdobe Experience Manager Formsのご紹介

08-13-2025

デジタルファーストの現代において、すべてのインタラクションが重要であり、お客様のジャーニーの最終段階であるフォーム入力が、最も重要な場面となることが多くあります。ニュースレターの新規登録、見積もりリクエスト、イベント登録など、フォームは興味をアクションに変える場所です。しかし、多くの組織は、今日のお客様が期待するシームレスなエクスペリエンスに対応できない社内フォームソリューションに依存しています。

フォームの作成、配信、管理方法を再構築することで、コスト削減を実現し、成長を加速させる大きな機会があります。他のデジタルエクスペリエンスと同じ水準まで引き上げることが可能です。しかし、多くのビジネスは、以下のような共通の課題に阻まれています。

基本的な更新のたびにカスタムコードが必要な、高い開発オーバーヘッド
iframeベースのフォームによる、分断されたユーザーエクスペリエンス
オペレーションを遅らせ、リスクを増大させる手動データ処理
使いにくいユーザーインターフェイスによる、低コンバージョン率

Adobe Experience Manager Sitesのお客様向けAdobe Experience Manager Forms

これらの課題に正面から取り組むため、アドビはAdobe Experience Manager Sitesのお客様向けに構築した新しいAdobe Experience Manager Formsをご紹介します。マーケティングテクノロジーチームが高性能でブランドに即したフォームを迅速かつ大規模に作成できるよう設計されています。合理化されたオーサリング、再利用可能なコンテンツ、バックエンドシステムとのシームレスな統合およびオムニチャネル配信モデルを提供し、フォームをボトルネックではなく戦略的アセットに変革します。

アジャイルツールでより迅速なフォーム作成

マーケティングフォームの作成が、格段に速く、簡単になりました。Adobe Experience Manager Formsを使用すると、あらゆるスキルレベルの編集者が、直感的で柔軟なツールを使用して安全でアクセシブルなフォームを迅速に作成することができます。すべてAdobe Experience Manager Sitesと同じコンポーネントを使用します。編集者は、ドラッグ＆ドロップインターフェイス、事前定義済みコンポーネント、作成プロセス全体を合理化するガイド付きウィザードUIを備えたアダプティブフォームエディターなど、複数のオーサリングオプションから選択することができます。

ユニバーサルエディターは、リアルタイム編集とビルトイン拡張性を備えた What You See Is What You Get環境を提供し、カスタマイゼーションと実験をサポートします。構造化されたスプレッドシートベースのワークフローを好むチームには、ドキュメントベースのオーサリングにより、ExcelやGoogle Sheetsで直接フォームを作成することができます。行でフィールドを定義し、列で属性を設定します。これにより、ビジネスユーザーがコードを書くことなく簡単にコラボレーションすることができます。

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再利用可能なコンテンツで効率的にスケール

Adobe Experience Manager Formsを使用すると、フォームを一貫して効率的に管理することができます。一元化されたテンプレートライブラリにより、チームはブランドガイドラインに準拠した、事前にデザインされたカスタマイズ可能なレイアウトですぐに開始できます。これらのテンプレートをキャンペーン全体で再利用および適応させることで、市場投入までの時間を短縮することができます。

ビジュアルテーマエディターにより、編集者は一つの場所から複数のフォームに統一されたスタイリングを適用することができ、各フォームを個別に再デザインする必要がありません。また、再利用可能なフォームフラグメントにより、モジュラーセクション（連絡先情報ブロックや同意フィールドなど）を一度作成することで、複数のフォームに適用することができ、更新は使用されているすべての場所に自動的に反映されます。

正確で統合されたデータの取得

正確なデータを取得することは、それがすぐに使用可能で信頼できる場合にのみ価値があります。Adobe Experience Manager Formsは、メールや日付などの一般的なフィールドタイプ用のビルトイン検証機能を備え、特定のビジネス要件を満たすカスタムロジックもサポートしています。送信の安全性と信頼性を確保するため、hCaptcha、Google reCAPTCHAまたはCloudflare Turnstileを通じてボット対策機能を標準で提供します。

統合も同様にシンプルです。Salesforce、Microsoft Dynamics、SharePointなどのシステムへの標準接続により、フォームデータの自動ルーティングとフォームの事前入力を利用でき、より効率的でユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを実現します。さらに、Adobe Marketo EngageやReal-Time CDPに接続すると、データはすぐに実用的になり、パーソナライズされたジャーニーの強化、キャンペーンのトリガー、大規模なリード育成の向上を実現します。

すべてのチャネルでエクスペリエンスを提供

Adobe Experience Manager Formsは、Adobe Experience Manager Sitesにネイティブに組み込まれているため、マーケターはすべてのチャネルとデバイスでシームレスなブランドに即したエクスペリエンスを確保することができます。フォームは、Adobe Experience Manager Siteのページと同じ環境で、同じコンポーネントとスタイリングルールを使用して作成されるため、iframeベースの埋め込みに伴う不整合やパフォーマンスの問題を排除します。プログレッシブプロファイリングなどの機能により、ユーザーの行動にもとづいてフォームが動的に適応し、最も関連性の高い質問のみを表示してフリクションを軽減します。

ヘッドレスアーキテクチャをベースに構築されたフォームは、信頼できる唯一の情報源からweb、モバイル、対話型インターフェースに配信することができます。Edge Delivery Servicesにより、フォームは高速で読み込まれ、大量のトラフィックにも耐性を保ち、完璧なCore Web Vitalsの維持に役立ちます。これにより、よりスムーズなエクスペリエンスと優れたコンバージョン率を実現します。

フォームをコンバージョンエンジンに変換

Adobe Experience Manager Sitesのお客様向けに特別に構築されたこの新しいAdobe Experience Manager Formsは、フォーム作成とコンバージョン間のギャップを埋めることで、マーケターがより迅速に行動し、よりスマートに統合し、真に成果を上げるエクスペリエンスを実現するツールを提供します。製品の発売、リードの獲得、インパクトの高いキャンペーンの実行など、フォームはカスタマージャーニーの戦略的な要素です。

今こそ、フォームの作成と管理方法を近代化するときです。Adobe Experience Manager Formsは、あらゆるフォームインタラクションを測定可能なビジネスインパクトに変えることができます。

Adobe Experience Manager Formsの詳細については、概要ページをご覧ください。