Médias et divertissement
Créez une expérience client sans limites.
Dans le secteur des médias et du divertissement, les marques ont commencé à créer des expériences bien avant la révolution de l’expérience. Aujourd’hui, ce ne sont plus les marques qui dictent les conditions, mais les consommateurs. Si certains y voient une raison de s'inquiéter, c'est en revanche une opportunité pour les entreprises orientées expérience, tournées vers l'avenir.
Écoutez l’avis des leaders des médias et du divertissement sur l’authenticité dans un monde digital ›
Les clients réclament la transformation digitale.
Le rapport 2021 sur les tendances dans les télécoms, les médias et le divertissement révèle comment ces secteurs prospèrent depuis l'apparition de la pandémie.
Le parcours du client suit de nombreuses trajectoires. Vous pouvez personnaliser chacune d'elles.
Les appareils mobiles et autres canaux digitaux sont de précieuses sources d'information sur les clients. Vous pouvez désormais utiliser les données et technologies marketing pour interagir avec vos clients selon leurs propres critères, sur leurs canaux, leurs écrans et leurs appareils. Avec Adobe Experience Cloud, vous pouvez analyser et utiliser des combinaisons de données collectées sur tous les canaux, proposer des expériences cross-canal pertinentes à vos audiences les plus intéressantes et attirer d'autres segments similaires.
Nous vous aidons à relever les défis marketing propres au secteur des médias et du divertissement.
Ne vous contentez pas d'attirer les audiences. Ciblez les meilleures.
Les entreprises du secteur des médias et du divertissement cherchent à capter l'attention. Elles veulent plus de lecteurs, de spectateurs et de consommateurs, et en oublient souvent de s'intéresser à la qualité du public. Nous vous aidons non seulement à augmenter vos audiences, mais aussi à cibler un public plus impliqué et synonyme de valeur ajoutée.
En savoir plus sur l'amélioration des stratégies d'acquisition de clients ›
Lisez notre guide Acquisition Evolved (L'acquisition a changé) ›
Cernez mieux vos clients.
Les clients sont des êtres humains. Ils sont donc compliqués, et aucun jeu de données ne peut à lui seul offrir un tableau complet de leur personnalité et de leurs motivations. Réunissez les données de vos différentes sources et assemblez-les pour obtenir une vision à 360 degrés de vos clients et de leur évolution, tous canaux et équipements confondus.
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Occupez tous les écrans utilisés par vos clients.
Aujourd'hui, l'expérience client repose sur une multitude d'écrans et d'appareils. S'afficher sur celui utilisé principalement n'est pas suffisant. Vous devez être présent sur tous ces supports, et l'expérience doit être fluide et ininterrompue.
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Lisez notre infographie Transformez chaque écran en téléviseur ›
Améliorez les campagnes cross-canal grâce à l'automatisation et à la personnalisation.
Si vous espérez convertir la période d'essai de vos clients en achat, puis en mise à jour ou en renouvellement, vous augmentez vos chances de succès en misant sur l'automatisation et la personnalisation stratégiques, gages d'une approche cohérente et pertinente sur les différents devices et canaux.
Découvrez comment nous pouvons vous aider à créer des expériences cross-canal cohérentes ›
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Construisez votre activité sur une base digitale solide.
Le secteur des médias et du divertissement s'est converti au tout-digital. La technologie sur laquelle reposent les médias digitaux offre les meilleures rendements, informations et chances de réussite. Créez des systèmes, des workflows et des structures organisationnelles pour tirer le meilleur parti de vos expériences digitales.
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Divertissez vos clients et captez leur attention. Nous pouvons vous aider.
Vos clients ne veulent rien d'autre qu'une expérience satisfaisante. Mais ils mettent la barre très haut en termes de qualité. Découvrez comment Adobe Experience Cloud vous aide à satisfaire, voire dépasser les attentes spécifiques au secteur des médias et du divertissement en consultant notre page de ressources dédiée.