Assimilação de dados

Incorpore aos pontos de contato dados online e offline de exposições e interações da marca, inclusive propriedades da Web e de dispositivos móveis, CRM, centrais de atendimento, registros de pontos de venda, dispositivos de IOT, conversores e muito mais.

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Compile os dados para ter uma visão completa do cliente.

Às vezes, suas metas para alcançar uma visão completa do cliente podem parecer praticamente impossíveis. Você depende da coleta tradicional de dados online, como acontece quando seu cliente clica, percorre e compra em sites e redes sociais. Mas você também tem documentação offline, como registros de pontos de vendas e dados de CRM, para considerar. Quando não é possível reunir tudo isso, fica inviável ter uma visão completa do seu cliente.

Ao usar uma DMP, você pode agregar e consolidar seus dados, desde interações online até offline, com facilidade em um só local. Isso resulta em uma visão completa do cliente, o que permite criar experiências mais personalizadas porque baseiam-se em informações de vários momentos e de várias fontes de interação entre sua marca e seu cliente.