A Experience Platform, a base dos produtos Experience Cloud, é um sistema aberto que transforma todos os dados, da Adobe ou não, em perfis de cliente consistentes, atualizados em tempo real e que usam insights baseados em IA para ajudar a fornecer as experiências certas em cada canal.
ADOBE EXPERIENCE PLATFORM
Coloque seus dados para trabalhar em tempo real.
Descubra o que há de novo na experiência do cliente.
Desenvolva novas técnicas, aprenda com as melhores marcas e ligue-se aos seus pares.
Explore a Experience Platform
Crie poderosos perfis de clientes
Reúna dados de várias fontes para criar e aprimorar perfis de clientes em tempo real.
Facilite a compreensão dos dados usando XDM padronizado e validação de dados.
Use os seus perfis de cliente em tempo real para começar a personalizar experiências.
Ative perfis em dispositivos e canais com nossos gráficos de identidade dinâmicos.
Enriqueça os dados para descobrir insights
Otimize a análise de dados com modelos de ciência de dados personalizados, importados ou simples de operar.
Execute modelos de machine learning em uma fonte de dados omnicanal centralizada para ter insights mais rápidos.
Realize análise de query em SQL com dados provenientes de vários canais e plataformas.
Visualize os dados usando integrações incorporadas com ferramentas de BI.
Integre a uma plataforma extensível
Conecte-se com uma plataforma aberta para iniciar rápido e avance para o futuro.
Melhore o desempenho do produto criando novos serviços e aplicativos personalizados em nuvem.
Conecte produtos e destinos que não são da Adobe por meio de APIs REST.
Estenda a Experience Platform para seus próprios ambientes e data lakes.
Entregue experiências mais rapidamente
Procure e ative perfis e segmentos de clientes em milissegundos em qualquer sistema.
Verifique as tags para manter uma experiência pessoal, consistente e oportuna em todos os canais.
Envie os dados para nossa plataforma global e em tempo real, Edge Network, e então para qualquer solução em qualquer formato.
Utilize dados de localização para entregar a experiência certa para a pessoa certa no momento certo.
Aumente a confiança do cliente
Certifique-se de que seus dados sejam utilizados em conformidade com as restrições de uso, como privacidade, contratos e políticas.
Mantenha os dados dos clientes seguros com tecnologia de nuvem segura, incluindo coleta, armazenamento e muito mais.
Utilize dados pessoais de maneira responsável, respeitando a privacidade do consumidor.
Auxilie sua preparação à privacidade nos produtos da Adobe.
Ofertas simplificadas da Experience Platform para atender às necessidades específicas da sua organização.
Coleta
Aumente o desempenho dos aplicativos com um recurso poderoso de coleta de dados que inclui SDK de Web e dispositivos móveis, implementações no lado do servidor, fornecimento de cálculo avançado, capacidade de executar código personalizado no cliente e no servidor, arquitetura aberta e acesso completo a APIs.
Ativação
Aumente a confiança do cliente, forneça experiências personalizadas oportunas e garanta o sucesso do cliente com um perfil único alimentado com dados em tempo real de várias fontes, tanto da Adobe como de terceiros, que pode ser acessado em toda a empresa.
Inteligência
Capacite equipes de dados a gerar e ativar insights detalhados com ferramentas de análise de SQL de autoatendimento e Live Business Intelligence, assim como ciência de dados para executar modelos de IA e machine learning locais e alimentar perfis de cliente em tempo real com insights preditivos.
O que a Platform pode fazer por você
A Experience Platform oferece poderosos serviços de aplicativos com funcionalidade inédita.
Insights orientados pelo comportamento
Analise as interações do cliente em todos os canais usando apenas uma interface.
Personalização em tempo real
Ative os perfis de clientes em tempo real para personalização instantânea.
Jornadas de cliente em escala
Crie jornadas individuais que se adaptam ao comportamento do cliente.
Como a Adobe Experience Platform funciona
Os dados são assimilados pela plataforma, padronizados para inteligência e criação de perfis e, em seguida, ativados para qualquer sistema, incluindo a Experience Cloud, em tempo real.
INTEGRAÇÕES
Aumente o valor de sua tecnologia existente
Como a Experience Platform normaliza dados de fontes internas e externas em tempo real, você pode integrar facilmente sua tecnologia existente, como um CRM, com produtos da Adobe Experience Cloud para criar a pilha de tecnologia de cliente mais abrangente disponível.
INTEGRAÇÕES
Aumente o valor de sua tecnologia existente
Como a Experience Platform normaliza dados de fontes internas e externas em tempo real, você pode integrar facilmente sua tecnologia existente, como um CRM, com produtos da Adobe Experience Cloud para criar a pilha de tecnologia de cliente mais abrangente disponível.
Ofereça experiências digitais incríveis com um Líder.
Descubra o que faz da Adobe um Líder no relatório 2022 Gartner Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms.