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- Análise e visualização
- Flexibilidade de dados da jornada
- Ativação de insights
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Compreenda a jornada completa da conta.
Utilize análises entre canais e insights viabilizados por IA para investigar profundamente as jornadas de clientes B2B e de grupos de compra, possibilitando a criação de experiências excepcionais em cada etapa e acelerando o crescimento da receita.
- Analise e visualize todos os pontos de contato em jornadas de compra complexas, contemplando indivíduos, grupos de compra, contas e oportunidades.
- Aprofunde-se nos dados, tanto online quanto offline, em um ambiente analítico robusto e flexível para ter insights detalhados e respostas rápidas.
- Faça análises de engajamento de contas e grupos de compra com ferramentas práticas que permitem mapear as jornadas de compradores, avaliar o uso do produto e integrar visualizações de dados qualitativos e quantitativos.
Elimine as lacunas entre marketing e vendas com dados de jornada integrados.
Combine dados da jornada do cliente B2B em múltiplas camadas utilizando uma estrutura de dados robusta e flexível que oferece insights rápidos e abrangentes.
- Integre dados individuais e de grupo da jornada do cliente provenientes de todos os canais e dispositivos, tanto online quanto offline.
- Analise o impacto de campanhas, canais e conteúdo no comportamento dos grupos de compra e na evolução do pipeline de vendas.
- Garanta acesso aos insights de clientes, respeitando a privacidade e cumprindo as políticas de dados que estão em constante atualização.
Transforme insights em engajamento eficaz.
Utilize ferramentas avançadas de ativação e integração para aplicar rapidamente os insights, otimizando as experiências, melhorando a precisão dos programas de go-to-market e maximizando o ROI.
- Segmente os públicos-alvo com base nos insights do comprador e distribua-os nas plataformas de ativação da Adobe para orquestrar experiências personalizadas.
- Aproveite painéis em tempo real e relatórios personalizáveis para ter insights imediatos, aprimorar estratégias e convertê-las em campanhas eficientes que elevam a produtividade e geram resultados.
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A Gartner nomeia a Adobe como líder em plataformas de experiência digital por oito anos consecutivos.
Citando nossos pontos fortes em reconhecimento de marca, inovação e suporte a parceiros, a Adobe é mais uma vez nomeada líder no Magic Quadrant™ de 2025 da Gartner® para plataformas de experiência digital.
Faça mais com as integrações da Adobe desenvolvidas para B2B.
Customer Journey Analytics B2B Edition + Adobe Real-Time CDP B2B Edition
Enriqueça os perfis de conta com insights comportamentais entre canais para melhor criação e ativação de público.
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Tenha insights mais aprofundados sobre o engajamento da conta e do grupo de compra para oferecer ofertas e jornadas mais personalizadas.
Saiba mais sobre o Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition.
Dúvidas? Nós temos as respostas
O que é o Customer Journey Analytics B2B Edition e qual sua função?
O Customer Journey Analytics B2B Edition é uma ferramenta de análise B2B desenvolvida especialmente para analistas e profissionais de marketing. Essa solução possibilita a visualização integrada de dados entre vários canais, oferecendo insights acionáveis ao longo de todo o ciclo de vida do cliente. Isso acontece em diferentes níveis, como oportunidade, conta, grupo de compra e partes interessadas individuais, tudo isso em grande escala.
Para quem é indicado o Customer Journey Analytics B2B Edition?
O Customer Journey Analytics B2B Edition é destinado a analistas que apoiam áreas como marketing, gestão de produtos e vendas, disponibilizando relatórios e insights acionáveis, detalhados e ad hoc. Além disso, é ideal para profissionais de marketing que buscam analisar o impacto das ações de marketing em campanhas, canais e conteúdo, extraindo dados e métricas aprofundadas que orientam as melhores decisões para gerar valor ao longo do ciclo de vida do cliente.
Quais desafios o Customer Journey Analytics B2B Edition resolve?
Essa solução integra os dados de clientes provenientes de toda a pilha tecnológica de Business Intelligence de uma empresa B2B, criando uma visão unificada da jornada de clientes. Ela também capacita as equipes de marketing e vendas a trabalharem com os mesmos dados de clientes para alcançar objetivos comuns relacionados à receita.
O que diferencia o Customer Journey Analytics B2B Edition de outras soluções?
O Customer Journey Analytics B2B Edition ultrapassa os limites dos painéis de marketing convencionais, da simples visualização de dados e dos relatórios tradicionais que focam apenas a influência das campanhas no topo do funil. Ele oferece análises profundas da jornada pelo funil, além de insights acionáveis para as equipes de marketing e vendas, acompanhando todo o ciclo de vida do cliente, desde a aquisição até o crescimento e a retenção.
O que é análise centrada em contas e como o Customer Journey Analytics B2B Edition oferece suporte a ela?
Na análise centrada em contas, o foco deixa de ser o rastreamento de contatos individuais e se concentra em compreender toda a jornada do cliente B2B em cada nível organizacional. O Customer Journey Analytics B2B Edition oferece análise profunda entre canais e insights impulsionados por IA por meio de recursos como tela das jornadas, análise guiada e modelos personalizados. As equipes podem mapear todos os pontos de contato críticos, determinar padrões de engajamento, identificar oportunidades de receita e melhorar estratégias de vendas e marketing com visualizações práticas.
Como o Customer Journey Analytics B2B Edition acaba com a compartimentação de dados entre as equipes de vendas e marketing?
O Customer Journey Analytics B2B Edition conecta fontes de dados isoladas ao combinar em um espaço de trabalho unificado e flexível dados de pessoas e contas provenientes de canais online e offline. O modelo de dados e a estrutura de governança robustos que ele oferece permitem fazer consultas em vários níveis, análises históricas e integração de dados sem complicação, proporcionando insights atualizados e em conformidade com a privacidade às equipes de vendas e marketing. Essa base compartilhada permite que equipes multifuncionais colaborem em tempo real, acompanhem resultados em cada ponto de contato e tomem decisões coordenadas de vendas e marketing orientadas por dados.
Como o Customer Journey Analytics B2B Edition se integra a outros produtos da Adobe?
O Customer Journey Analytics B2B Edition se integra profundamente à Adobe Real-Time CDP, ao Adobe Journey Optimizer e ao Adobe Marketo Engage. Essas integrações melhoram os perfis de contas, ativam segmentos de público em diferentes jornadas, orquestram campanhas e conectam dados de campanhas diretamente à análise de contas. Isso garante um fluxo de dados contínuo, insights unificados e um engajamento mais eficaz entre canais para as organizações B2B.
Em quais casos de uso B2B o Customer Journey Analytics B2B Edition pode ajudar líderes de vendas e marketing?
O B2B Edition ajuda líderes de marketing e vendas a analisar o impacto de campanhas e conteúdo no nível das contas, acompanhar e aumentar o valor vitalício das contas, avaliar a adoção de produtos e visualizar jornadas completas de compradores B2B. Suas análises fiáveis ajudam as organizações a identificar momentos de alto valor no pipeline, estabelecer os próximos passos, otimizar a integridade das contas e acelerar o crescimento da receita para todas as partes interessadas envolvidas na jornada.
Veja todo o poder do Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition.
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Agradecemos o seu interesse no Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition. Sua solicitação foi enviada a um representante da Adobe que entrará em contato com você em breve.
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Análise de jornada B2B em tempo real que fornece insights acionáveis.
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Com o Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition, você pode gerar resultados com análises entre canais para indivíduos, grupos de compra, contas e oportunidades.
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2025-06-18