CASO DE USO DO ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS B2B EDITION
Com a atribuição multitoque, cada equipe recebe o reconhecimento que merece.
Atribua o impacto de marketing e vendas em cada ponto de contato B2B, do primeiro clique ao fechamento do negócio.
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Mapear atividades para impacto em organizações B2B é complexo.
O Customer Journey Analytics B2B Edition analisa a atribuição entre canais, conteúdo e estágios do ciclo de vida, oferecendo às equipes insights granulares sobre a influência de marketing e vendas no nível da conta, grupo de compra ou oportunidade.
Acompanhe a receita em todo o espectro de pontos de contato de marketing e vendas.
O Customer Journey Analytics B2B Edition permite que as equipes superem a atribuição de canal único com modelos abrangentes de atribuição em toda a jornada B2B, desde primeiro e último toque até modelos algorítmicos orientados por dados. É possível comparar modelos lado a lado e entender como diferentes pontos de contato de marketing e vendas contribuem para a criação de oportunidades e receita fechada. Seja um webinário assistido por um cliente potencial ou uma ligação de acompanhamento de um representante de vendas, cada interação pode ser avaliada pelo seu impacto ao longo da jornada do cliente.
Analise a atribuição em todos os níveis da hierarquia da conta.
Diferente das ferramentas tradicionais de atribuição que param no nível da pessoa ou campanha, o Customer Journey Analytics B2B Edition oferece suporte à atribuição em toda a hierarquia da conta B2B. Com suporte a dados multinível, as equipes podem analisar como os pontos de contato de marketing e vendas se acumulam de pessoas a grupos de compra, contas e oportunidades que impactam clientes. Isso oferece às suas equipes uma visão mais estratégica da influência — uma visão que as ajuda a entender o que está funcionando, qual equipe gerou engajamento e como isso contribuiu para os resultados de receita.
Obtenha insights instantâneos com atribuição dinâmica.
Os recursos de visualização de dados no Customer Journey Analytics B2B Edition permitem que as equipes ajustem a lógica de atribuição sem reprocessar dados. Por exemplo, as equipes podem alternar instantaneamente do último toque para atribuição linear ou comparar atribuição entre períodos ou segmentos, tudo com apenas alguns cliques, sem necessidade de SQL.
