Da assimilação e preparação de dados à tomada de decisões inteligente e engajamento em grande escala, a Experience Platform foi desenvolvida especificamente com serviços compartilhados flexíveis para fortalecer fluxos de trabalho de dados importantes em vários aplicativos e canais.
Centralize todos os dados da experiência do cliente para criar perfis de cliente em tempo real e aplique ciência de dados e inteligência artificial (IA) avançadas para promover experiências personalizadas instantaneamente entre canais em grande escala.
Use processos em lote e em tempo real para assimilar e padronizar dados de clientes de toda a corporação e torná-los persistentes para uso posterior em fluxos de trabalho internos e externos.
Converta seus dados em modelos padrão únicos de dados, ou idioma, que tornem os dados do cliente igualmente úteis para toda sua organização por meio de esquemas padrão e fluxos de trabalho baseados em esquemas.
Vincule todos os dados — incluindo os dados comportamentais, transacionais, financeiros, operacionais, entre outros — em perfis acessíveis, centralizados a partir de todos os Apps onde é possível oferecer personalização em tempo real.
Conecte múltiplas tecnologias para simplificar a maneira como elas trabalham em conjunto e, de um jeito mais fácil e rápido, proporcionar experiências atrativas para o cliente.
Acelere o envio dos dados para a Adobe e sistemas de terceiros com mecanismos de computação de borda globalmente distribuídos e otimizados para oferecer suporte a eventos em tempo real.
Tenha uma visão global das pessoas que estão por trás dos dispositivos, incluindo seu reconhecimento em dispositivos desconhecidos, para entender como elas interagem com sua marca e melhore suas iniciativas de personalização.
Classifique, gerencie e aplique o modo como os dados são usados para capacitar administradores de dados e especialistas em privacidade a gerenciar políticas para dados de experiência em um só lugar.
Gerencie requisitos de privacidade para dados do consumidor em produtos da Adobe, o que inclui o tratamento de solicitações de acesso e exclusão de dados de pessoas físicas e o acompanhamento de futuros regulamentos.
Proteja seus dados armazenados com uma infraestrutura segura de componentes e serviços monitorados por nossas equipes operacionais.
Ganhe a confiança dos clientes ao proteger os dados deles, respeitar a privacidade e garantir que os dados sejam usados de maneira correta dentro da sua organização. Soluções completas para atender aos regulamentos de privacidade, como GDPR e CCPA, e regulamentos específicos do setor, como HIPAA, possibilitam o fornecimento de experiências personalizadas sem deixar de manter a conformidade.
Acesse de maneira rápida e fácil dados padronizados provenientes de todos os canais para extrair insights prescritivos, preditivos e descritivos e colocá-los em prática.
Explore e refine os conjuntos de dados armazenados do cliente na Adobe Experience Platform, incluindo dados comportamentais, de CRM, de pontos de venda e muito mais, para gerar insights impactantes e sinais acionáveis.
Utilize serviços de IA avançados para entender melhor os clientes, prever o comportamento deles e tomar decisões informadas baseadas em IA.
Tenha todas as ferramentas para desenvolvedor que você precisa para criar, integrar e ampliar a funcionalidade do produto da Adobe.
Crie rapidamente novos aplicativos para os clientes com APIs na Experience Platform, seja você um cliente da Adobe, um integrador de sistemas ou um fornecedor de software independente.
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