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Ajudamos você a criar perfis e a usá-los para proporcionar experiências personalizadas, multicanal e envolventes que fazem os clientes voltarem sempre.
Ao utilizar um perfil de cliente compartilhado, é possível proporcionar uma experiência consistente e personalizada ao longo de toda a jornada do cliente, mesmo quando ele troca de canal. Com a personalização por meio do Adobe Target, colocamos à sua disposição a combinação certa de automação e controle.
Quando se trata de qualquer elemento da experiência do cliente, se você desejar melhorá-lo, teste-o. Crie testes A/B e multivariados para saber a combinação mais eficaz de conteúdo, layout, UX e muito mais em todos os seus sites e outras propriedades digitais.
É possível proporcionar a cada um e a todos os clientes uma experiência verdadeiramente personalizada. Com a IA e o machine learning, que conta com a tecnologia Adobe Sensei, é possível testar e personalizar em escala bem além do que você conseguia fazer com as abordagens manuais ou orientadas por regras apenas. Otimize aos milhares e milhões.
“Descobrimos com rapidez que a Adobe Experience Cloud poderia fornecer a estrutura do nosso programa de testes e otimização ao oferecer suporte a um processo reproduzível.”
Gerente de testes/otimização digital e personalização, Sprint
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