Adobe Journey Optimizer Experimentation Accelerator

Experimentação de jornada refere-se à prática de testar e otimizar de modo sistemático a jornada do cliente em vários pontos de contato. Ao criar experimentos (como testes A/B ou testes multivariados) no momento ideal da jornada do usuário, as empresas coletam dados sobre como as mudanças afetam o comportamento do usuário e os resultados. O objetivo é melhorar as experiências, aumentar o engajamento e impulsionar resultados empresariais de maneira contínua ao saber quais estratégias chamam mais a atenção dos clientes.

O Journey Optimizer Experimentation Accelerator é um aplicativo viabilizado por IA que funciona em conjunto com o Adobe Target ou o Adobe Journey Optimizer. Ele aproveita o Adobe Experience Platform Experimentation Agent e modelos de IA generativa para ajudar a analisar o que está e o que não está funcionando em experimentos anteriores e ativos. Em seguida, fornece novas ideias de testes com base em insights de IA, tudo dentro de um “hub centralizado” para organizar e compartilhar aprendizados entre equipes e unidades de negócios.

O Journey Optimizer Experimentation Accelerator é destinado a equipes de marketing de crescimento, gerenciamento de produtos e experimentação diretamente responsáveis por otimizar as experiências dos clientes para melhorar o desempenho empresarial.

As equipes responsáveis por experimentação e otimização costumam realizar análises manuais e demoradas para entender se e por que os testes estão afetando as métricas de sucesso ou KPIs, além de preparar os resultados para compartilhar com as principais partes interessadas. O Journey Optimizer Experimentation Accelerator permite:

• Priorizar testes: descubra insights de experimentos para entender por que testes têm sucesso ou ficam estagnados e priorize estratégias de teste com base em metas de negócio ou KPIs.
• Acelerar resultados: passe da geração de ideias à ação em minutos para criar novas ideias de testes que geram crescimento com maior conversão e aumento de receita.
• Dimensionar o desempenho: centralize o desempenho dos experimentos e simplifique a colaboração entre equipes, promovendo aprendizado e inovação.

O Journey Optimizer Experimentation Accelerator ajuda a resolver os principais desafios de experimentação, como:

• Remover barreiras para equipes que não sabem por onde começar seus testes A/B.
• Acelerar a maturidade da experimentação e o desempenho do programa de maneira mais rápida.
• Garantir que os sucessos e aprendizados relativos aos experimentos sejam documentados e compartilhados, em vez de se perderem ou ficarem isolados entre equipes.
• Testar e iterar com mais rapidez, aproveitando variantes de conteúdo viabilizadas por IA generativa e reduzindo a necessidade de tráfego de visitantes ou tamanho de amostra.
• Expandir a experimentação em toda a empresa ao diminuir testes isolados em canais únicos e unificar fluxos de trabalho e compartilhamento de dados.

O Journey Optimizer Experimentation Accelerator foi construído nativamente na Adobe Experience Platform, aproveitando a extensa base de dados e knowledge base da Adobe sobre conteúdo, dados de comportamento do público e práticas recomendadas em experiência do cliente. O Journey Optimizer Experimentation Accelerator introduz novos experimentos adaptáveis com IA, que permitem às equipes acelerar os testes e iterar rapidamente experimentos ativos que impulsionam maior conversão e ciclos de otimização.

O Journey Optimizer Experimentation Accelerator utiliza IA e aprendizado de máquina para analisar o desempenho de experimentos anteriores e ativos e gerar novas ideias de testes para ativação em fluxos de trabalho com supervisão humana. Atualmente, ele analisa metadados de experimentos, desempenho de tratamentos e variantes de teste, bem como o conteúdo de um tratamento ou variante, com planos de expansão para incluir dados de público, canal e jornada.

O Journey Optimizer Experimentation Accelerator fornecerá métricas de conversão prontas para uso com os experimentos. Se os clientes estiverem acompanhando métricas de receita no Adobe Analytics ou no Adobe Customer Journey Analytics, o Journey Optimizer Experimentation Accelerator mostrará o progresso e sugerirá novas oportunidades de ideias de teste com base nessas métricas de receita.

O Journey Optimizer Experimentation Accelerator é um aplicativo viabilizado por IA que funciona em conjunto com experimentos do Adobe Target e/ou Adobe Journey Optimizer, assimilando dados de experimentos para análise de insights e gerando novas ideias de testes para ativação nos consoles principais do Adobe Target ou do Adobe Journey Optimizer.

Não, o Journey Optimizer Experimentation Accelerator sozinho não substitui ferramentas de experimentação que executam experimentos (por exemplo, Adobe Target ou Adobe Journey Optimizer). O aplicativo funciona em conjunto com essas ferramentas, utilizando modelos de IA generativa e agêntica para orientar e priorizar esforços de otimização.

O Journey Optimizer Experimentation Accelerator é um novo aplicativo focado em IA para clientes licenciados do Adobe Journey Optimizer e do Adobe Target. Você pode implantar o Journey Optimizer Experimentation Accelerator em qualquer implementação do Adobe Journey Optimizer ou do Adobe Target e acessá-lo a partir do console de qualquer um desses produtos. Você pode integrá-lo em qualquer lugar em que o Journey Optimizer ou o Target estejam integrados à sua pilha atual de tecnologia de marketing.