Engajamento em dispositivos móveis

Otimização do aplicativo para dispositivos móveis

Personalize como suas experiências são exibidas nas telas dos aplicativos para dispositivos móveis dos clientes e nos fluxos dos usuários usando sinalizadores no lado do servidor para fornecer conteúdo, pop-ups, sobreposições de aplicativos e lançamentos de recursos.

• Experiências de app baseadas em código. Crie e entregue conteúdo dinâmico e estático (HTML, JSON) em aplicativos nativos para dispositivos móveis, incluindo ofertas, decisões sobre a próxima melhor experiência e muito mais.
• Otimização de UI e UX. Vá além dos pop-ups e sobreposições ajustando o conteúdo personalizado nos seus aplicativos para dispositivos móveis.
• Implantação de recursos do app. Implante novos recursos no aplicativo para dispositivos móveis com públicos-alvo controlados para implantação, teste e adoção graduais.
• Geolocalização. Use o recurso de cercas geográficas viabilizado pelo Places Service para entender a localização de um cliente e acionar mensagens contextuais e oportunas nos dispositivos móveis com base na localização.

Mensagens no aplicativo

Destaque-se com mensagens no aplicativo super-relevantes com base nos atributos dos perfis de clientes, no histórico de uso do aplicativo e na localização do dispositivo.

• Acionadores de mensagem avançados. Defina regras para exibir mensagens no aplicativo com base no contexto e em comportamentos em tempo real.
• Design visual de mensagens. Padronize a aparência do aplicativo com fluxos de trabalho personalizáveis que contam com gestos, regras de estilo e posicionamento no aplicativo.
• Personalização individual. Aproveite o poder da geolocalização e dos perfis de clientes em tempo real para personalizar mensagens no aplicativo para cada cliente, a qualquer momento.
• Experimentação e aprendizado. Utilize variações de conteúdo no aplicativo com testes A/B para otimizar campanhas e mensagens para atingir as principais metas da empresa.
• Modelos de mensagem prontos para uso. Crie mensagens rapidamente com modelos prontos para implantação, incluindo versões em tela cheia, modelos, banners e layouts totalmente personalizados.
• Visualização de QA no dispositivo. Veja as experiências no aplicativo para dispositivos móveis antes de lançá-las com a prévia e o emparelhamento rápidos de dispositivos por QR Code. Para conteúdo personalizado, simule experiências com perfis de teste.
• Integração perfeita. Dê suporte a padrões de integração comuns no setor em plataformas iOS, Android, React Native e Flutter com SDKs.

Mensagens RCS, SMS e MMS

Crie, personalize, visualize e envie mensagens de texto para os dispositivos móveis dos clientes usando um editor visual de RCS/SMS/MMS.

• Mensagens em lote e em tempo real. Crie e envie mensagens para campanhas em lote baseadas em público-alvo e engajamento individualizado com clientes em tempo real, tudo isso em uma só ferramenta.
• Flexibilidade e escolha. Envie RCS/SMS/MMS de modo nativo, integre-se a provedores confiáveis, como Sinch, Twilio e Infobip, ou use outro provedor de serviços com o Custom SMS Provider.
• Relatórios. Visualize relatórios detalhados sobre o desempenho de mensagens RCS/SMS/MMS, incluindo engajamento e envios de mensagens.

Mensagens no WhatsApp

Crie e envie mensagens personalizadas de marketing e transacionais no aplicativo de mensagens mais popular do mundo, disponível como canal nativo no Adobe Journey Optimizer.

• Experiências móveis significativas. Proporcione experiências mais significativas e envolventes usando imagens, vídeos, áudio, documentos e botões de CTA.
• Confiança e alcance globais. Construa maior fidelidade e confiança com os clientes por meio de um perfil comercial e com a criptografia de ponta a ponta do WhatsApp, tudo em um canal globalmente reconhecido em que os clientes confiam.
• Desempenho superior. Impulsione taxas de engajamento e conversão mais fortes que SMS, email ou outros aplicativos de mensagens alcançando a maioria dos clientes onde eles já estão.

EM BREVE

Atividas ao vivo no iOS

Entregue atualizações relevantes em tempo real diretamente na tela de bloqueio e na Dynamic Island do iPhone, mantendo os clientes continuamente engajados e informados sobre eventos e tarefas em andamento, sem precisar desbloquear o dispositivo ou reabrir aplicativos para dispositivos móveis.

• Melhore a visibilidade e o engajamento. Exiba atualizações ao vivo em locais proeminentes do dispositivo para capturar a atenção e estender a presença da marca.
• Mantenha usuários informados em tempo real. Dê suporte a cenários individuais e de transmissão para casos de uso como rastreamento de entrega, alertas de voo ou atualizações de placar ao vivo.
• Crie experiências dinâmicas e interativas. Forneça atualizações flexíveis e persistentes durante eventos ou tarefas em andamento para impulsionar maior interação e satisfação.
• Aumente a afinidade com a marca. Fortaleça a retenção e a fidelidade mantendo-se como a primeira escolha com conexões perfeitas e sempre ativas com os clientes.

Notificações por push

Crie e envie notificações por push interessantes com texto e mídia avançada. Colete insights para entender como os clientes estão interagindo.

• Personalização e direcionamento. Envie notificações por push relevantes baseadas em comportamentos, preferências e interações passadas do cliente. Adicione variáveis personalizadas para ações exclusivas, como exibir emblemas, criar sons, recolher ou agrupar notificações e muito mais.
• Acionadores em tempo real. Use sinais de eventos em tempo real para exibir notificações em resposta a ações ou eventos específicos dos clientes, como compras, carrinho abandonado ou geolocalização.
• Visualização do design. Veja como as notificações por push serão exibidas nos dispositivos iOS e Android com ferramentas de visualização fáceis de usar.
• Métricas de relatório. Acesse métricas relacionadas a aberturas, ações, rejeições e muito mais com um gráfico de resumo detalhado das notificações nos relatórios globais de jornada.

Cartões de conteúdo

Adicione conteúdo dinâmico diretamente em seu aplicativo ou site com mensagens persistentes e não intrusivas, orientando cada cliente ao longo da jornada.

• Alcance ampliado. Complemente e expanda o alcance das mensagens no aplicativo e notificações por push oferecendo conteúdo persistente a usuários que podem ter perdido ou descartado outras mensagens.
• Design personalizado e segmentação. Crie cartões de conteúdo consistentes com a marca e aproveite a segmentação de público-alvo com base em dados de usuário para garantir interações consistentes com clientes.
• Atualizações de conteúdo dinâmicas. Atualize facilmente o conteúdo personalizado nos cartões sem a necessidade de atualizações do aplicativo, garantindo engajamento relevante e oportuno.
• Controles de entrega flexíveis. Mostre cartões de conteúdo em diferentes formatos, como feeds de conteúdo, banners ou seções dedicadas dentro do aplicativo, usando regras de entrega acionadas e baseadas em comportamento para aprimorar a personalização.