Recursos do Adobe Journey Optimizer

Orquestração de campanhas

Organize campanhas sofisticadas com precisão. Fluxos de trabalho automatizados, segmentação detalhada de público-alvo e insights sob demanda contribuem para que você crie campanhas personalizadas que estimulam o engajamento do cliente.

Orquestração de campanhas em vários canais

Transforme suas campanhas, tanto as executadas em uma etapa quanto em várias etapas, em processos automáticos, que incluem promoções diárias, boletins informativos, lançamentos de produtos, programas sazonais e outras prioridades da empresa.

Fluxos de trabalho automatizados. Crie fluxos de trabalho e conte com a automação para simplificar a execução de programas de marketing complexos.
Coordenação de vários canais. Envie mensagens consistentes e coordenadas por email, notificações push em dispositivos móveis e correspondências diretas, tudo por meio de uma única tela intuitiva da campanha.
Governança integrada. Respeite as preferências dos clientes e otimize a capacidade de entrega com controles centralizados para gerenciamento de permissões, frequência, sobrecarga e envio.
Personalização baseada em dados. Personalize minuciosamente os programas de campanha em lote usando os atributos de perfil do cliente.

Campanha publicitária de um tênis distribuída em vários pontos de contato de engajamento.

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Segmentação do público-alvo de viagens para oferecer ofertas personalizadas por email e SMS

Segmentação sofisticada

Enriqueça os perfis dos seus clientes e segmente seu público-alvo com maior precisão para garantir que suas mensagens em lote sejam relevantes e pessoais.

Segmentação de várias entidades. Segmente seu público-alvo de maneira personalizada com base nos dados que realmente importam para sua empresa, como produtos, localizações físicas, renovações e reservas.
Criação de público-alvo a partir de qualquer dado específico. Comece com qualquer área da sua empresa, como produtos ou reservas, e conecte essas informações aos seus clientes para promover a ativação.
Públicos sob demanda. Acesse os dados do seu público-alvo sob demanda para apoiar campanhas oportunas ou específicas.
Dados zero-copy (em breve). Crie campanhas com uma única exibição lógica de dados em todos os data warehouses corporativos.

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Insights sobre campanhas

Revise e ajuste facilmente os públicos e os detalhes das campanhas antes do lançamento e enquanto as campanhas estiverem em andamento.

Visibilidade sob demanda. Visualize, refine e otimize campanhas em tempo real. Saiba exatamente que dimensão do público-alvo será atingida e qual será o impacto da campanha antes de enviá-la.
Insights e relatórios sobre as campanhas. Acesse relatórios globais com detalhes sobre o desempenho e o engajamento relativos a cada campanha, incluindo análises estatísticas e métricas principais por canal e experimento.
Melhoria da experiência do profissional de marketing. Capacite profissionais de marketing com os insights necessários sobre seu público-alvo para que criem campanhas de alto impacto com confiança.