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Recursos do Adobe Journey Optimizer
Mensagens e conteúdo
Crie mensagens e conteúdo para engajar os clientes em todos os canais, incluindo email, mensagens móveis, in-app, web e mala direta. Um designer de conteúdo integrado e um repositório centralizado de ativos simplificam os fluxos de trabalho das equipes para criar, editar e ativar conteúdo com mais agilidade.
Criação de conteúdo com IA.
Use IA generativa para criar e ajustar conteúdo interessante e consistente com a marca otimizado para cada canal, tudo isso sem sair dos fluxos de trabalho existentes.
- Geração de conteúdo viabilizada por IA. Gere textos, imagens ou blocos de conteúdo para campanhas e páginas de destino com base em prompts, no conteúdo da campanha e nos objetivos de marketing, a partir da biblioteca de ativos, da IA ou de ambos.
- Variações de conteúdo. Gere diversas variações de ativos de marketing e campanha em minutos e use experimentos para descobrir quais variações geram mais engajamento nos clientes.
- Conteúdo consistente com a marca. Alimente o modelo de IA com ativos da marca para gerar conteúdo alinhado às diretrizes, ao tom e às estratégias de comunicação da marca. Execute verificações de marca com IA para garantir que o conteúdo esteja em conformidade com os padrões .
- Qualidade e eficácia do conteúdo. Melhore o desempenho com feedback claro sobre legibilidade, tom, CTA e eficácia da linha de assunto, com verificações automáticas de ortografia, gramática e estilo.
Gerenciamento de ativos digitais (DAM)
Encontre, gerencie e use todos os seus ativos digitais com o DAM integrado de maneira nativa, o Adobe Experience Manager Assets Essentials.
- Descoberta de ativos. Encontre conteúdo para usar em jornadas e campanhas com pesquisa em texto completo, marcação inteligente de metadados e pesquisa semântica com IA, para localizar rapidamente o que você precisa.
- Edição de ativos. Personalize conteúdos existentes para criar o ativo perfeito com ferramentas de edição integradas, viabilizadas por Adobe Express e Adobe Photoshop Express. Redimensione imagens, remova fundos, converta tipos de arquivo e muito mais.
- Governança de ativos. Gerencie ativos melhor com informações detalhadas e controle de acesso para cada item. Use o controle de versão para visualizar ou reverter para versões anteriores.
- PDFs personalizados. Crie e entregue com segurança faturas, ingressos, recibos e muito mais como anexos individuais, de forma dinâmica, por meio de campanhas acionadas por API.
- Integrações com o Experience Manager. Simplifique e dimensione a criação, o gerenciamento e a distribuição de conteúdo com os fragmentos reutilizáveis do Experience Manager Sites e a personalização dinâmica da Dynamic Media no Experience Manager Assets.
Criação de mensagens
Crie a mensagem perfeita para engajar clientes com ferramentas de design flexíveis que se adaptam às habilidades e aos fluxos de trabalho das equipes.
- Edição por arrastar e soltar. Crie, edite e publique modelos e mensagens de conteúdo dinâmico para qualquer canal com um editor visual fácil de usar, que inclui módulos de layout prontos para uso, como cabeçalhos, cartões de produto e rodapés.
- Codificação e conversão em HTML. Permita que usuários com experiência em código criem mensagens HTML completas do zero. Ou converta automaticamente imagens ou HTML em conteúdo modular e editável. Atualize, reorganize e personalize sem precisar recodificar.
- Modelos de conteúdo. Crie e salve modelos de mensagens dinâmicos para reutilizar conteúdo personalizado e acelerar os fluxos de trabalho. Use os modelos como ponto de partida e adapte-os às necessidades específicas de cada campanha.
- Adobe Stock. Acesse milhões de fotos, vídeos, ilustrações e gráficos vetoriais de alta qualidade, personalizados e isentos de royalties no Adobe Stock, diretamente no designer de mensagens integrado. Encontre ativos que combinem com sua mensagem e importe imagens licenciadas diretamente para seu repositório de ativos1.
Editor de personalização
Personalize as comunicações para garantir que cada mensagem seja marcante.
- Conteúdo dinâmico. Defina as regras ou descreva-as em linguagem natural e deixe a IA criar a lógica para ajustar dinamicamente imagens, linhas de assunto, links, ofertas e muito mais, com base nas características e no contexto de cada cliente.
- Personalização baseada em dados. Adapte o conteúdo das mensagens, como linhas de assunto e texto de email, com base em atributos de perfil, público-alvo, elegibilidade a ofertas e atributos de contexto externos (por exemplo, clima, localização, estoque).
- Fragmentos de conteúdo. Mantenha a consistência das mensagens e acelere seus fluxos de trabalho com blocos de conteúdo reutilizáveis. Use HTML, JSON ou texto para definir campos editáveis que podem ser atualizados dinamicamente para cada campanha ou jornada.
Conteúdo componível
Crie mensagens altamente personalizadas com rapidez, reunindo conteúdo de vários sistemas em um só lugar, sem precisar alternar entre ferramentas.
- Conteúdo de qualquer lugar. Aumente o engajamento usando o criador de mensagens para extrair diretamente conteúdo, recomendações, preços, pontos de fidelidade e muito mais de qualquer sistema com API, seja da Adobe ou não.
- Fluxos de trabalho sem código. Crie conteúdo dinâmico de modo intuitivo, sem configuração técnica, usando endpoints pré-configurados com mapeamentos pensados para profissionais de marketing.
- Mensagens dinâmicas. Gere mensagens em tempo real no momento do envio de acordo com as informações mais recentes, incluindo inventário ao vivo, saldos, clima, itinerários, avaliações e muito mais.
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Saiba como usar os recursos de mensagem e de conteúdo.
Encontre tudo na Experience League, nossa vasta coleção de conteúdo de instruções, incluindo documentação, tutoriais e guias do usuário.
Dúvidas? Nós temos as respostas.
O que é conteúdo dinâmico no Adobe Journey Optimizer?
O conteúdo dinâmico é atualizado no momento do envio. O Adobe Journey Optimizer pode personalizar textos, imagens, links e ofertas com base em quem é o cliente e o que ele está fazendo naquele momento.
Qual é a origem do conteúdo dinâmico?
As equipes de marketing podem obter conteúdo do Adobe Experience Manager Assets ou fazer upload de conteúdo para a biblioteca integrada do Adobe Journey Optimizer. O Adobe Journey Optimizer garante que os ativos estejam sempre aprovados pela marca e prontos para uso em diferentes canais.
As equipes de marketing podem usar IA para acelerar a criação de conteúdo?
Sim. O Assistente de IA no Adobe Journey Optimizer pode gerar títulos alternativos, sugestões de imagens e variações de layout para ajudar as equipes corporativas a testar mais rapidamente.
Como as equipes corporativas aplicam regras para personalizar o conteúdo?
As equipes corporativas podem usar expressões para definir lógicas, como "if loyalty status = gold, show premium offer". As regras dinâmicas podem ser baseadas em qualquer campo de perfil na Adobe Experience Platform.
Como CMOs usam conteúdo dinâmico para impulsionar resultados financeiros?
O conteúdo dinâmico permite ofertas contextuais e de alto desempenho, levando a melhores conversões, maior valor médio de pedido e redirecionamento mais eficaz em todos os pontos de contato.
As equipes criativas podem gerenciar escala e velocidade sem comprometer a marca?
Sim. Os modelos de conteúdo dinâmico e as diretrizes ajudam as equipes criativas a implementar centenas de variações, mantendo a consistência e o controle visual.
Como o Adobe Journey Optimizer reduz a sobrecarga na produção de conteúdo?
O Adobe Journey Optimizer oferece suporte à reutilização de ativos, controle de versão e regras de inserção dinâmica. Assim, as equipes de marketing evitam criações repetitivas em segmentos e campanhas.
O conteúdo dinâmico está sujeito às mesmas políticas de governança que outras mensagens?
Sim. CIOs podem definir políticas de dados e uso na Adobe Experience Platform, e essas regras são aplicadas quando o conteúdo dinâmico é resolvido e entregue em tempo real.
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Crie e gerencie conteúdo entre canais para jornadas de clientes engajadoras.
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O Adobe Journey Optimizer permite que você crie mensagens e conteúdo com ferramentas de gerenciamento, criação e personalização de ativos e de geração de conteúdo viabilizadas por IA.
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2026-01-31
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