#F8F8F8
CANAIS DO ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
Marketing por email
Crie emails relevantes e personalizados que engajem cada cliente em seus contextos únicos. O Journey Optimizer permite que você orquestre jornadas por email instantâneas acionadas por comportamentos dos clientes para gerar o máximo de impacto para seus programas por email.
Emails personalizados baseados em comportamentos
Envie emails em tempo real baseados em comportamentos para mapear seu engajamento de acordo com a jornada única de cada cliente.
- Jornadas em tempo real. Crie jornadas com várias etapas que enviam emails baseados em comportamentos do cliente ou eventos de negócios, como cadastros, compras, níveis de fidelidade e muito mais.
- Campanhas sob demanda baseadas em audiência. Organize e implante campanhas em lote, como promoções semanais, boletins informativos e séries de email, para toda a base de clientes ou públicos-alvos definidos.
- Comunicações entre canais. Gerencie jornadas contextuais em tempo real, emails e comunicações omnicanal a partir de um único aplicativo para garantir a consistência, aumentar a relevância e impulsionar as conversões.
Criação e personalização de emails
Use ferramentas desenvolvidas pensando nos profissionais de marketing para criar e editar emails rapidamente do zero, usar modelos ou importar HTML. Personalize seus emails com regras e conteúdo dinâmico para garantir que sua mensagem seja marcante.
- Designer de email para criação flexível. Use uma interface de arrastar e soltar para criar layouts de email, componentes de conteúdo, imagens e ofertas.
- Fluxos de trabalho de email integrados. Acelere os fluxos de trabalho com modelos, acesso a imagens do Adobe Stock, fragmentos de conteúdo reutilizáveis, flexibilidade entre edição visual e HTML, e temas personalizados da marca (em breve).
- Criação, importação e conversão de HTML. Converta automaticamente emails em HTML em um formato de edição com o recurso de arrastar e soltar, permitindo edição sem código, personalização e finalização.
- Ativos na ponta dos dedos. Acesse o DAM integrado e fácil de usar para profissionais de marketing para armazenar, gerenciar, descobrir e distribuir ativos digitais. Atualize conteúdo com conexão direta à Adobe Creative Cloud.
- Personalização dinâmica. Faça cada cliente sentir que o email foi criado especialmente para ele. Personalize todos os aspectos, desde conteúdo dinâmico até ofertas, horário de envio e frequência de emails.
- Visualização e prova. Visualize emails responsivos da perspectiva do cliente antes do envio usando a renderização integrada de caixas de entrada do Litmus. Os profissionais de marketing também podem testar personalização, variantes multilíngues, experimentos e exibição de mensagens em dispositivos e clientes de email.
Criação e otimização de email viabilizadas por IA
Use IA para enviar as mensagens e as ofertas certas nos momentos certos ao passo que otimiza o desempenho do programa por email.
- Assistente de IA para geração de conteúdo. Gere emails envolventes que incorporam seu conteúdo, contexto e diretrizes da marca. O Assistente de IA pode criar componentes de email, como linhas de assunto, pré-cabeçalhos, texto do email e imagens, de modo individual ou dentro de modelos pré-selecionados.
- Otimização do horário de envio. Use aprendizado de máquina para prever o melhor horário de envio de emails e maximizar o engajamento. Agende horários de envio personalizados para cada usuário e aumente as taxas de abertura e clique.
- Tomada de decisões inteligente. Defina regras ou use orientação por IA para determinar a próxima melhor oferta, mensagem ou produto. Ofertas específicas para o cliente podem ser facilmente incorporadas aos emails dentro do fluxo de trabalho.
- Experimentação e teste. Execute experimentos para identificar e aumentar as melhores variantes de email para os objetivos de negócios sem interromper as campanhas atuais.
- Relatórios e medição. Tenha uma visão clara do desempenho do programa de email com atualizações minuto a minuto que permitem entender o desempenho ao longo do tempo, incluindo entrega, taxas de interação e progressão da jornada do cliente.
Capacidade de entrega de emails
Garanta que seus emails cheguem às caixas de entrada e não às pastas de spam com as melhores ferramentas e suporte de especialistas.
- Aquecimento eficiente de IP. Aumente a capacidade de entrega e mantenha uma reputação forte de email com fluxos de trabalho de aquecimento de IP que aumentam metodicamente os volumes de email ao longo do tempo.
- Análise, teste e alertas de verificação de spam. Verifique emails em busca de acionadores comuns de spam para detectar e corrigir possíveis sinalizações de spam antes que aconteçam. Receba alertas em tempo real, identifique problemas, ajuste táticas e maximize a capacidade de entrega.
- Orientação sobre capacidade de entrega. Consultores estratégicos podem preparar você para o sucesso com melhores práticas de capacidade de entrega e monitoramento proativo para manter você um passo à frente.
Conformidade, consentimento e privacidade
Gerencie o marketing por email com maior eficiência, respeitando os padrões de privacidade e segurança de dados da sua marca.
- Supressão de email. Use listas de supressão de email para filtrar contatos específicos durante a segmentação.
- Frequência de email. Crie regras de frequência para respeitar as preferências de comunicação dos clientes.
- Governança da Rotulagem e Aplicação de Políticas de Uso de Dados (DULE). Evite que campos confidenciais sejam exportados para sistemas de terceiros aproveitando a estrutura de governança da DULE.
- Privacidade e segurança. Tenha a tranquilidade de saber que a Adobe atua como copresidente do M3AAWG, ESPC, DMA e outros grupos do setor. Em caso de necessidades de segurança aprimoradas, explore as opções Privacy and Security Shield e Healthcare Shield.
Saiba mais sobre como maximizar o impacto do marketing por email com o Journey Optimizer.
#FFE2EC
Saiba como evoluir para um marketing por email focado no cliente.
Encontre tudo que você precisa na Experience League, nossa enorme coleção de conteúdo de instruções, incluindo documentação, tutoriais e guias do usuário.
Saiba mais | Saiba como começar a trabalhar com emails no Adobe Journey Optimizer
Dúvidas? Nós temos as respostas.
Como o Adobe Journey Optimizer lida com emails?
O Journey Optimizer permite que equipes corporativas enviem emails personalizados impulsionados por eventos e campanhas em lote a partir da mesma tela de jornada. As equipes de criação podem reutilizar ativos aprovados, gerar textos com IA e realizar testes A/B sem trocar de ferramenta.
O Adobe Journey Optimizer pode automatizar os horários de envio?
Sim. O Adobe Journey Optimizer usa IA para encontrar o melhor horário de envio para cada pessoa com base no engajamento anterior. Ele também gerencia a limitação e a frequência para evitar sobrecarregar as caixas de entrada.
O Adobe Journey Optimizer oferece suporte a emails transacionais e de serviço?
Sim. As equipes de marketing podem acionar redefinições de senha, confirmações e atualizações de conta conforme as ações do cliente e eventos do sistema em tempo real.
Como a conformidade é tratada no Adobe Journey Optimizer?
O Adobe Journey Optimizer aplica as preferências de consentimento e as políticas de dados no momento da execução. Se o cliente cancelar a inscrição ou um campo de dado estiver restrito, a mensagem não será enviada.
Como o Adobe Journey Optimizer pode melhorar o desempenho de email para líderes de marketing?
Com decisões e testes em tempo real, o Journey Optimizer ajuda a otimizar taxas de abertura, click-through e conversões. Líderes podem acompanhar o desempenho por público, mensagem e período.
Como as equipes de criação gerenciam a consistência da marca em emails em grande escala?
O Adobe Journey Optimizer permite que as equipes usem componentes aprovados, kits de marca e bibliotecas de imagens para montar criações de maneira rápida e consistentes com a marca.
Qual é a função do Adobe Journey Optimizer em programas de email de ciclo de vida?
O Adobe Journey Optimizer oferece suporte a programas de boas-vindas, integração, fidelidade e reconquista com lógica que se adapta ao comportamento do cliente em tempo real. Os emails são enviados com base no estágio da jornada, não em cronogramas rígidos.
CIOs podem monitorar e controlar as operações de email sob a perspectiva de conformidade?
Sim. As mensagens de email seguem as mesmas políticas de uso de dados e consentimento gerenciadas na Adobe Experience Platform. CIOs podem auditar a lógica de entrega, segmentação e parâmetros de direcionamento de modo centralizado.
title
Crie jornadas por email personalizadas e impactantes para cada cliente.
CardDescription
O Adobe Journey Optimizer permite que você crie, entregue e otimize jornadas por email direcionadas e relevantes que são acionadas pelos comportamentos dos clientes em tempo real.
cardDate
2024-10-04
cardImage
primaryTag
caas:content-type/product-page
Tags
caas:content-type/product-page,caas:products/adobe-journey-optimizer