ADOBE EXPERIENCE PLATFORM AGENT ORCHESTRATOR
ยกระดับประสบการณ์เฉพาะบุคคลด้วยวิสัยทัศน์ของมนุษย์และการลงมือทำโดย AI
ปลดล็อกศักยภาพการเติบโตขององค์กรของคุณด้วยนวัตกรรม AI ที่จะช่วยทีมของคุณสร้างประสบการณ์ที่ไม่ธรรมดาให้กับลูกค้า เฟรมเวิร์ก agentic ของ Adobe ช่วยเพิ่มศักยภาพให้ทีมของคุณ โดยผสมผสานคุณสมบัติเฉพาะของมนุษย์ เช่น ความคิดสร้างสรรค์ การติดต่อสื่อสาร และการสร้างนวัตกรรม เข้ากับ AI เพื่อมอบประสบการณ์ได้เร็วขึ้นและมีผลกระทบมากขึ้น
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/ai/exceptional-customer-experiences
สำรวจฟีเจอร์และความสามารถของ Adobe Experience Platform Agent Orchestrator
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator คือเทคโนโลยีที่รองรับเฟรมเวิร์ก agentic ของ Adobe ซึ่งทำให้ Adobe Experience Platform Agent สามารถสร้างและประสานงานได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้ทำงานร่วมกับ agents ของบุคคลที่สามเพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและช่วยตัดสินใจได้ agents เหล่านี้สร้างขึ้นบน Adobe Experience Platform และช่วยให้ทีมของคุณได้มุ่งเน้นกับการวางกลยุทธ์ ใช้ความคิดสร้างสรรค์ และสร้างผลลัพธ์ที่มีผลกระทบสูง
- ทีม
- ลูกค้า
- ระบบนิเวศ
เพิ่มศักยภาพและความคิดสร้างสรรค์ของทีม
ยกระดับความสามารถของทีมการตลาด ทีมวิเคราะห์ และทีมปฏิบัติงาน ด้วย intelligent agents ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและประหยัดเวลา เพื่อให้ทุกคนบรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้น
- ช่วยให้ทีมพัฒนาเว็บสามารถปรับความเร็ว, engagement บนเว็บไซต์, ปริมาณการใช้งาน และความปลอดภัยให้เหมาะสมได้ในวงกว้างด้วย Site Optimization Agent
- สร้าง เพิ่มประสิทธิภาพ และปรับแต่งเนื้อหาเฉพาะบุคคลได้เร็วยิ่งขึ้นด้วย Content Production Agent
- ช่วยให้นักการตลาดสามารถสนับสนุนแคมเปญได้มากขึ้นด้วย Audience Agent
- ขยายความสามารถของ data analyst รวมทั้งรองรับการรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่ทั้งองค์กรต้องการด้วย Data Insights Agent
- ใช้ประโยชน์จากคำแนะนำแบบอินเทอร์แอคทีฟของ Product Support Agent เพื่อแก้ไขปัญหา วินิจฉัย และส่งต่อปัญหาผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะทำให้แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพการทำงานสูงขึ้น
เรียนรู้ว่า Agents ของ Adobe ขับเคลื่อนผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้อย่างไร
Adobe Experience Manager Sites Optimizer
Adobe GenStudio for Performance Marketing
Adobe Journey Optimizer
Adobe Customer Journey Analytics
มอบประสบการณ์ชั้นสูงในวงกว้าง
ดึงดูดลูกค้าผ่านการสนทนาเฉพาะตัวแบบเรียลไทม์ที่ใช้ความตั้งใจของลูกค้าเป็นตัวขับเคลื่อน โดยทำที่ระดับความลึกซึ้งและขนาดที่มีเพียง agentic AI เท่านั้นที่ทำได้
- ช่วยให้ลูกค้าค้นพบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมโดยอิงตามความต้องการแบบเรียลไทม์และสัญญาณความตั้งใจด้วย Product Advisor Agent
- ดูแลลูกค้าเป้าหมายและปิดการขายได้เร็วขึ้นด้วย Account Qualification Agent ที่มอบการดึงดูดและข้อมูลแบบเฉพาะบุคคลเมื่อผู้ซื้อต้องการ
ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ
ใช้ Agent Composer เพื่อปรับแต่ง agents ของ Adobe Experience Platform ให้ตรงตามความต้องการและเวิร์กโฟลว์เฉพาะของคุณ และเพื่อสร้างโซลูชันที่ใช้งานได้หลากหลายยิ่งขึ้นซึ่งรวม agents เหล่านี้ไว้ด้วย
- ผสมผสานและประสาน agents หลายตัวเพื่อปลดล็อกความสามารถใหม่ๆ ที่ทรงพลัง
- สร้างโซลูชัน agentic ที่ทำงานได้อย่างอิสระซึ่งผสานพลังของ Adobe Experience Platform Agent เข้ากับชุดเทคโนโลยีอื่นๆ ที่คุณมี
- เข้าถึงแอปพลิเคชันของ Adobe Experience Cloud จากแอปพลิเคชัน Microsoft 365 พร้อมกับใช้งาน Adobe Marketing Agent สำหรับ Microsoft 365 Copilot
เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนประสบการณ์แบบ agentic
Adobe Experience Platform Agents
เป็นระบบปัญญาประดิษฐ์ระดับองค์กรประเภทใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับทีมการตลาดและทีมครีเอทีฟ Agents ที่เน้นบทบาทเหล่านี้สามารถทำงานที่มีมูลค่าสูงด้วยระบบอัตโนมัติ แสดงข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการได้ และสร้างศักยภาพ เพื่อให้ทีมงานมีเวลามากขึ้นในการทำงานที่ก่อให้เกิดผลลัพธ์
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator
เป็นเลเยอร์แพลตฟอร์มสำหรับการสร้าง Adobe Experience Platform Agent ที่ช่วยเพิ่มความสามารถในการทำความเข้าใจบริบท ดึงข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำ วางแผนการดำเนินการหลายขั้นตอน ขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ ปรับแต่งการตอบสนอง และดำเนินการเวิร์กโฟลว์สำคัญด้วยระบบอัตโนมัติ
Agents ที่สร้างมาเพื่อประสบการณ์ลูกค้าโดยเฉพาะ
*พร้อมให้บริการเร็วๆ นี้ และอยู่ระหว่างการพัฒนา
Account Qualification Agent*
ดึงดูดกลุ่มผู้ซื้อผ่านประสบการณ์การสนทนาที่อิงตามความตั้งใจ รวมทั้งคัดกรองและส่งต่อลูกค้าเป้าหมายให้กับพนักงานขายหรือเจ้าหน้าที่ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ
Audience Agent*
พัฒนาแคมเปญให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้นและสร้างผลลัพธ์ได้มากขึ้นด้วยการมอบระบบอัตโนมัติสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่จะช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านกลุ่มเป้าหมายสามารถสร้าง จัดการ มีข้อมูลเชิงลึก และปรับปรุงประสิทธิภาพสำหรับกลุ่มเป้าหมายและกลุ่มผู้ซื้อได้โดยอัตโนมัติ
Content Production Agent*
เพิ่มประสิทธิภาพให้กับการสร้างเนื้อหา ปรับเนื้อหาให้เหมาะสม และจัดการเนื้อหาสำหรับทีมการตลาด และปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายโดยอิงจากวัตถุประสงค์ทางการตลาด เพื่อให้ดำเนินเวิร์กโฟลว์ได้อย่างไร้รอยต่อและสร้างไอเดียได้เร็วขึ้น
Data Engineering Agent*
ลดเวลาในการสร้างโมเดลข้อมูล การเตรียมความพร้อม การประกันคุณภาพ การพัฒนาการสืบค้นข้อมูล และการจัดการวงจรข้อมูล เพื่อช่วยให้ data engineers มีข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับยกระดับประสบการณ์ลูกค้า
Data Insights Agent
วิเคราะห์ข้อมูลและแสดงข้อมูลด้วยภาพโดยใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อสร้างรายงานและข้อมูลเชิงลึกสำหรับทั้งองค์กรได้เร็วขึ้น
Experimentation Agent*
ระบุปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกิด conversion และโอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพ โดยให้คำแนะนำและกำหนดลำดับความสำคัญในการทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ
Journey Agent*
ช่วยให้ทีมการตลาดสามารถสร้างไอเดีย วิเคราะห์ และจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อและการปรับปรุงประสิทธิภาพได้ รวมทั้งช่วยให้ทีม B2B สามารถเขียนแผนการปรับกระบวนการตัดสินใจซื้อและนำแผนนั้นไปใช้กับลูกค้าเป้าหมายและบัญชีลูกค้า
Product Advisor Agent*
โต้ตอบกับลูกค้าผ่านประสบการณ์สนทนาที่เข้ากับช่วงเวลา และให้คำแนะนำที่นำไปสู่การค้นพบและพิจารณาซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ
Product Support Agent
แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้เร็วขึ้นด้วยคำแนะนำแบบอินเทอร์แอคทีฟเพื่อให้ความช่วยเหลือแบบ self-service และประสิทธิภาพและผลผลิตที่ดีขึ้น
Site Optimization Agent
เสริมศักยภาพให้ทีมเว็บสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของไซต์, เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บ, ปรับปรุง engagement บนไซต์ และระบุปัญหาด้านความปลอดภัยในวงกว้าง
Workflow Optimization Agent*
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้สูงขึ้นและคล่องตัวมากขึ้นโดยช่วยผู้ปฏิบัติงานด้านการตลาดบริหารจัดการสถานภาพของโปรเจกต์ ระบุความเสี่ยง และแนะนำกลยุทธ์การจัดลำดับความสำคัญ
ทำไมต้อง Adobe
ข้อมูลลูกค้าและเนื้อหาแบบเรียลไทม์ที่มั่นคง
Adobe Experience Platform เข้าใจและตีความข้อมูลลูกค้า เนื้อหาแบรนด์ และความยินยอมเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้นและการแสดงออกที่หลากหลาย และขยายความสามารถเหล่านี้ไปยังแหล่งข้อมูลองค์กรของบุคคลที่สาม
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/assets/icons/products/experience-platform/trust-security.svg
สร้างมาเพื่อประสานประสบการณ์ลูกค้า
Adobe มอบความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์ประสบการณ์ลูกค้าและโครงสร้างข้อมูล สร้าง agents แบบสำเร็จรูปที่สามารถลดความซับซ้อนและเร่งเวลาการนำไปสู่ผลตอบแทนได้ นอกจากนี้ยังรองรับ use cases ที่หลากหลายในหมู่ผู้ปฏิบัติงานและลูกค้าปลายทาง
สร้างบน AI ที่ยึดมั่นในจริยธรรม
Adobe ยึดมั่นในความรับผิดชอบ ความรับผิดชอบ และความโปร่งใส โดยได้กำหนดกระบวนการออกแบบ การพัฒนา และการปรับใช้ให้เป็นมาตรฐาน ซึ่งรวมถึงการฝึกอบรม การทดสอบ และกระบวนการตรวจสอบที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของคณะกรรมการตรวจสอบจริยธรรม AI
มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวขององค์กร
Adobe ปกป้องข้อมูลของลูกค้าผ่านการรวบรวม จัดเก็บ และใช้งาน Agents ของ Adobe ใช้ประโยชน์จากการรักษาความปลอดภัยขององค์กร ความเป็นส่วนตัว และการควบคุมการกำกับดูแลใน Experience Platform เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Experience Platform Agent Orchestrator
สัมผัสประสิทธิภาพการทำงานเต็มรูปแบบของ Adobe Experience Platform Agent Orchestrator
