Caso de uso de Adobe Commerce
Ofrece experiencias relevantes en todo momento y en cada punto de contacto, desde la publicidad hasta las interacciones posventa, con información centralizada y sencillas herramientas de creación de contenido.
Aumenta las interacciones y conversiones acabando con los silos organizativos. Adobe Commerce se integra de forma nativa con otros productos de Adobe Experience Cloud, lo que brinda a los equipos de marketing y comercio acceso a datos y segmentos compartidos, así como a herramientas de pruebas y personalización, para ofrecer recorridos de cliente sin complicaciones.
Los datos de comercio son una mina de información y la clave para comprender a tus clientes. Adobe Commerce te permite recopilar y compartir automáticamente datos de gestión interna e interacciones en tienda de la clientela en tiempo real con otras soluciones de Adobe Experience Cloud sin necesidad de implementar costosas integraciones. Al combinar datos de perfiles, el historial y el estado de los pedidos y otras fuentes, obtienes una perspectiva integral de tus clientes.
Crea y gestiona estrategias sofisticadas de segmentación de clientes de forma centralizada para ofrecer experiencias cohesionadas en distintos canales. Estos segmentos pueden activarse para potenciar cada fase del ciclo de vida de tus clientes, desde la publicidad para nueva clientela y las campañas de resegmentación hasta los correos electrónicos posteriores a la venta para promocionar productos relacionados. También puedes usarlos para personalizar las ofertas y el contenido de tu tienda y garantizar la uniformidad entre las campañas fuera del sitio y las experiencias en él.
Ofrece a tu equipo sencillas herramientas de autoservicio para la edición visual y la creación de documentos, de manera que no necesiten la ayuda del equipo de TI para actualizar y optimizar las experiencias del escaparate. Aprovecha la creación de contenido con IA generativa para aumentar tu agilidad creativa y producir variaciones de textos e imágenes para su uso en pruebas A/B y en la personalización de experiencias. Mejora aún más el descubrimiento de productos empleando la IA para adaptar los resultados de búsqueda, las recomendaciones de productos y las páginas de categorías para cada cliente.
