Faites circuler l’information entre le marketing et les ventes pour offrir des expériences d’exception parfaitement fluides et développer plus rapidement votre pipeline.
FONCTIONNALITÉS
Sales Connect
Une collaboration harmonieuse donne lieu à des expériences plus percutantes.
L’époque où le marketing et les ventes travaillaient de manière cloisonnée est révolue. Les clients exigent une expérience de marque fluide à chaque point de contact, et le moindre faux pas dans le passage de relais entre le marketing et les ventes risque de refroidir un lead.
Adobe Marketo Engage permet à ces deux services de coordonner leurs efforts afin de proposer une meilleure expérience client sur toute la ligne. Donnez aux commerciaux les moyens de prendre part à des opérations de ventes entrantes et sortantes mieux personnalisées grâce à une bonne connaissance du client. Avec Marketo Engage, les ventes et le marketing peuvent nouer un solide partenariat, ce qui vous permet de capitaliser sur chaque succès afin de vous perfectionner et de vous développer en permanence.
Découvrez Marketo Engage à l’œuvre en suivant cette visite guidée interactive.
Découvrez les avantages de cette fonctionnalité.
Manuels digitaux
- Guidez les équipes des ventes entrantes et sortantes avec des interactions éprouvées et fondées sur les bonnes pratiques, tous canaux confondus (e-mail, téléphone, réseaux sociaux, mailing direct, etc.).
- Bénéficiez d’insights pour aider vos commerciaux à identifier des leads qualifiés et remobiliser les comptes dormants.
Ventes entrantes
- Trouvez le juste équilibre entre l'automatisation et la personnalisation pour pouvoir prendre en charge un gros volume de demandes client.
- Consolidez les ventes entrantes grâce à l’automatisation du premier contact, aux manuels digitaux et aux insights sur l’engagement.
Connaissance du client
- Fournissez des vues à 360° des clients en temps réel de sorte que les équipes de vente se fassent une idée plus précise de leurs prospects et puissent réagir rapidement.
- Prenez en compte plusieurs contributions au scoring des leads, telles que les interactions du marketing et des ventes, pour identifier rapidement les leads les plus prometteurs.
Ventes sortantes
- Soutenez les opérations de ventes sortantes avec des interactions personnalisées sur plusieurs canaux.
- Créez une expérience cohérente dans la durée en vous adressant aux clients cibles avec des contenus à jour et pertinents.
Interactions
- Accédez facilement à la charge de travail et modifiez-la depuis un emplacement centralisé, et interagissez directement avec les leads ou faites-les progresser d’un simple clic sur un bouton.
- Envoyez des e-mails directement aux clients à l'aide de templates intelligents préremplis et personnalisés, ou appelez-les via un système de composition intégré.
Insights sur l’engagement
- Mesurez l'impact des actions marketing et commerciales sur le chiffre d'affaires.
- Obtenez des insights sur les messages et le contenu, affinez les informations de vos manuels et vos interactions, puis partagez-les avec votre équipe en temps réel.
- Établissez des listes dynamiques à l’aide de filtres et de déclencheurs d’automatisation du marketing, sur la base des activités commerciales.
Templates
- Utilisez les templates pour mobiliser les acheteurs grâce à du contenu adapté à chaque interaction via un accès en libre-service évolutif.
- Diffusez le contenu le plus adapté grâce aux catégories d'e-mail suggérées en fonction de l'activité et des besoins des individus.
- Accédez d'un simple clic au contenu approuvé et aux templates intelligents recommandés.
En savoir plus sur Sales Connect dans Marketo Engage
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