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ADOBE EXPERIENCE MANAGER GUIDES

Gerencie o conteúdo do produto, do suporte e da ajuda, desde a criação até a entrega.

Dimensione a criação de conteúdo, gerencie com eficiência e publique com mais rapidez usando um sistema de gerenciamento de conteúdo de componentes (CCMS) nativo da nuvem, possibilitando fornecer experiências consistentes e envolventes em todos os pontos de contato.

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O Adobe Experience Manager Guides simplifica o gerenciamento de conteúdo com uma única plataforma para conseguir o ROI máximo.

Use recursos de gerenciamento de conteúdo estruturado para criar, gerenciar e fornecer documentação de produtos, ajuda por autoatendimento, manuais do usuário, bases de conhecimento, conteúdo de suporte e muito mais, tudo isso usando o Adobe Experience Manager Guides.

Impulsione seus negócios digitais com uma plataforma única de conteúdo da Adobe.

Ofereça uma experiência consistente e envolvente em todos os pontos de contato.

Reduza o custo total de propriedade.

Entre no mercado mais rapidamente com fluxos de trabalho viabilizados pela inteligência artificial.

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Resolva seus desafios de conteúdo

Documentação do produto

Dimensione facilmente a criação de conteúdo e forneça rapidamente experiências consistentes e envolventes em todos os pontos de contato.

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Conteúdo de suporte e ajuda de autoatendimento

Melhore as métricas de atendimento a clientes e a conformidade com informações consistentes que podem ser pesquisadas em todos os canais.

Saiba mais

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Vantagens

Criação de conteúdo online

O editor da Web fácil de usar cria conteúdo independente de apresentação e sem variantes. Migra conteúdo do Word, HTML, InDesign e muito mais para DITA com estrutura de ingestão pronta para uso.

Gerenciamento de conteúdo estruturado

Oferece os melhores recursos de gerenciamento de conteúdo atuais, como reutilização avançada de conteúdo, gerenciamento de versões, gerenciamento de referência, gerenciamento de tags de pesquisa e metadados, fluxos de trabalho de tradução e relatórios de integridade do conteúdo.

Gerenciamento de conteúdo viabilizado por inteligência artificial

A inteligência artificial e o machine learning, viabilizados pelo Adobe Sensei, garantem entrega extremamente rápida e a descoberta de conteúdo mais fácil por parte de clientes.

Baixe o resumo da solução

Revisão e colaboração online

A revisão online economiza tempo e esforço, permitindo que vários autores e revisores colaborem em tempo real, mesmo operando remotamente. A equipe de administração pode atribuir funções e acompanhar o progresso por meio de painéis de administração.

Experiências de conteúdo omnicanal

Fornece conteúdo rapidamente por meio de publicação nativa para PDF e Adobe Experience Manager Sites. Fornece conteúdo para diferentes pontos de contato, como sites HTML, plataformas de CRM, aplicativos IoT, chatbots, Kindle e muito mais usando mecanismos de publicação e APIs REST.

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Sistemas de gerenciamento de conteúdo de componentes: potencialize conteúdo longo para experiências personalizadas e consistentes.

Baixe o estudo Leia o blog

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O que nos diferencia

Integração nativa com produtos da Adobe

Acesso contínuo a ativos digitais e análises avançadas de conteúdo. Redirecione as pessoas com conteúdo de marketing contextualmente relevante com base no tipo de conteúdo técnico que está sendo consumido.

Gerenciamento de conteúdo viabilizado por IA

Único CCMS que oferece machine learning e inteligência artificial para aprimorar os fluxos de trabalho de documentação.

Publicação direta de XML/DITA no AEM Sites

Único CCMS que publica conteúdo XML/DITA diretamente no Experience Manager Sites sem conversão intermediária ou dependência de equipes de TI.

Estrutura de ingestão de conteúdo pronta para uso

Migre conteúdo do Word, HTML, InDesign e XML personalizado e converta-o automaticamente em um formato padrão como DITA.

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