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ADOBE SENSEI

Conservez une longueur d’avance grâce à des services d’IA de référence.

Les services d’IA d’Adobe Sensei associent la puissance créative de l’IA générative à des workflows intégrés afin d’aider les responsables marketing à accélérer l’innovation et à offrir les expériences d’exception que la clientèle mérite.

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Profitez d’une vitesse et d’une échelle exceptionnelles avec Adobe Sensei GenAI.

Chez Adobe, nous innovons en permanence pour favoriser la croissance de votre entreprise. C’est la raison pour laquelle nous avons le plaisir de vous présenter Adobe Sensei GenAI, notre AI générative pour Adobe Experience Cloud. Grâce à ce précieux copilote, vous mobiliserez un plus grand nombre de clientes et de clients. Servez-vous en pour générer du contenu et des textes personnalisés, humaniser vos expériences conversationnelles, et créer des audiences et des parcours, le tout en décuplant votre productivité.

Explorer Sensei GenAI

Optimisez les expériences client du début à la fin.

Nos fonctionnalités d’IA avancées transforment vos données en insights exploitables, en contenu généré par l’IA et en workflows automatisés afin d’aider les responsables marketing à accélérer leur retour sur investissement et à découvrir de nouvelles manières d’interagir avec la clientèle.

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IA embarquée en mode natif

Améliorez l’agilité créative de vos équipes avec des expériences optimisées par l’IA.

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Évolutivité du contenu

Créez et réutilisez du contenu dynamique et harmonisez les messages pour plus de cohérence.

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Données activables

Cernez mieux les centres d’intérêt et besoins de la clientèle, et personnalisez les expériences selon les audiences.

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Outils de confidentialité des données brevetés

Donnez à vos équipes les insights nécessaires tout en respectant les préférences de la clientèle et les directives règlementaires.

Diffusion plus intelligente pour de meilleurs résultats

L’IA axée sur l’expérience permet aux responsables marketing de réaliser l’impossible : aller à la rencontre de la clientèle, où qu’elle se trouve, grâce à une expérience conçue pour la fidéliser. Voilà comment l’IA d’Adobe Experience Cloud aide les équipes à anticiper le comportement de la clientèle, à créer des campagnes pertinentes et à garantir un meilleur retour sur investissement marketing.

DONNÉES ET INSIGHTS

L’IA au service de la recherche de données et d’insights

Il est impossible de suivre toutes les interactions digitales. Tirez parti de l’IA pour aller à l’essentiel, en mettant en évidence les insights appropriés pour savoir quel contenu diffuser, identifier ce qui fonctionne et activer rapidement les campagnes qui présentent un meilleur potentiel de conversion.

Mesures marketing avancées. Quantifiez l’impact incrémentiel de toutes les activités marketing sur les objectifs de l’entreprise et des campagnes, et prévoyez, planifiez et optimisez le retour sur investissement marketing. En savoir plus

Insights client approfondis. Découvrez des insights exclusifs au niveau individuel pour optimiser la segmentation des audiences, et ainsi mieux personnaliser et activer des centaines de destinations. En savoir plus

Analytics piloté par l’IA. Étudiez la clientèle de plus près pour identifier les causes et les effets tout au long du parcours. En savoir plus

CONTENU ET COLLABORATION

Contenu, collaboration et commerce intelligent

L’intelligence de contenu optimisée par l’IA vous permet de simplifier les workflows de contenu transversaux, de réutiliser le contenu qui génère le plus d’interactions et de déployer des expériences personnalisées à fort impact, qui incitent à l’action.

Intelligence poussée des assets. Réduisez la saisie manuelle des métadonnées grâce à une technologie de balisage optimisée par l’IA, qui assimile les mots-clés et attributs de marque importants pour améliorer le référencement de votre site. En savoir plus

Expériences de commerce personnalisées. Les recommandations de produits et les résultats de recherche en direct optimisés par l’IA, ainsi que la consultation en temps réel des comportements de recherche de la clientèle vous permettent de proposer des expériences d’achat pertinentes, qui améliorent les conversions et la fidélisation. En savoir plus

PARCOURS CLIENT

L’IA au service du parcours client

Des campagnes par e-mail aux sondages sur les réseaux sociaux, les insights prédictifs poussés d’Adobe vous aident à créer des parcours de A à Z en fonction des comportements et préférences d’interaction de la clientèle. L’IA vous aide à identifier, cibler et fidéliser la clientèle à forte valeur ajoutée et à optimiser le déploiement des expériences pour améliorer le retour sur investissement des campagnes.

Scoring prédictif des leads et des comptes Les outils d’IA d’Adobe Real-Time CDP anticipent la progression des leads et des comptes tout au long du parcours d’achat. Les responsables marketing B2B peuvent ainsi se concentrer sur les bons prospects. En savoir plus

Automatisation robuste du marketing. L’IA embarquée d’Adobe Marketo Engage aide vos équipes marketing à se rapprocher de la clientèle, à l’inspirer et à la fidéliser instantanément grâce à des fonctionnalités poussées d’accompagnement des leads et des déclencheurs de contenu. En savoir plus

Tests accélérés. Les fonctionnalités intelligentes embarquées vous facilitent la tâche : bénéficiez de conseils basés sur l’IA concernant la bonne expérience et l’optimisation de la diffusion pour chaque membre de votre clientèle, quel que soit le stade du parcours auquel il se trouve. En savoir plus

esri

« Nous avons découvert que le taux de conversion des membres de la clientèle ayant un score de propension compris entre 90 et 100 était trois fois supérieur à la moyenne. »

Steve Schultz, Head of Marketing Technology, Esri

Lire le témoignage d’Esri

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Vous avez des questions ? Nous avons des réponses !

Qu'est-ce qu'Adobe Sensei ?
Adobe Sensei, notre technologie d’IA et de machine learning, est intégrée à Adobe Experience Cloud et alimente des applications telles qu’Adobe Journey Optimizer et Real-Time Customer Data Platform. Sensei intégré à Adobe Experience Cloud aide les équipes à anticiper le comportement de la clientèle, à créer des campagnes pertinentes et à garantir de meilleurs retours sur investissement marketing.
La solution Adobe Sensei s’intègre-t-elle avec d’autres produits Adobe Experience Cloud ?
Oui, Adobe Sensei est intégré au portefeuille de produits Adobe Experience Cloud. Adobe Sensei utilise l’IA et le machine learning pour explorer les données, fournir des insights, rationaliser les workflows de contenu entre équipes et concevoir des parcours de bout en bout en fonction des comportements client et des préférences d’engagement.
En quoi consistent les services d’IA ?
Les services d’IA, ou AIaaS (artificial intelligence as a service), désignent le fait de recourir à des outils d’IA tiers externes permettant aux entreprises d’exploiter des fonctionnalités d’IA à un coût moindre par rapport au développement d’outils d’IA en interne. Les responsables marketing les utilisent principalement pour personnaliser l’expérience client, déployer du contenu à grande échelle et obtenir des insights tirés des données.
En quoi consiste l’intégration des workflows ?
L’intégration des workflows permet de rationaliser l’exécution des tâches et du travail quotidien en établissant des connexions et des intégrations entre diverses applications métier. Elle est utile pour éliminer les silos de données, tirer le meilleur parti des applications métier et améliorer la productivité.
Qu’est-ce que l’IA générative ?
L’IA générative est un type d’intelligence artificielle qui permet d’utiliser des algorithmes pour créer du contenu, comme des illustrations, des pistes audio, des vidéos, du code, du texte et des simulations. Pour ce faire, les modèles d’IA générative analysent les énormes volumes de contenu disponibles sur Internet (ou des bases de données et plateformes spécifiques) pour prévoir la « meilleure correspondance » et produire un résultat à partir d’un prompt saisi par un utilisateur ou une utilisatrice.