

Orchestration des stratégies de commercialisation B2B
Orchestrez et optimisez chaque expérience B2B.
Montrez aux responsables des achats que vous les comprenez et offrez-leur des contenus adaptés à leur secteur d'activité, à leur fonction et à leurs préférences. Avec Adobe, proposez des expériences pertinentes à grande échelle afin de booster l'acquisition client, les ventes croisées, les montées en gamme et les renouvellements.
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Découvrez des solutions de marketing B2B basées sur l'IA pensées pour accélérer vos stratégies de commercialisation.
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Parcours des pistes et des comptes

Unifiez les données et les insights.
Obtenez une vue d'ensemble complète de votre clientèle ainsi que de ses parcours particuliers afin d'optimiser vos activités marketing et commerciales. Grâce à des profils unifiés à 360 degrés et à une analyse approfondie optimisée par l'IA des personnes et des comptes, obtenez des insights stratégiques, générez des groupes d'achat, anticipez l'intérêt des décisionnaires et créez des segments précis pour gérer les activations. Configurez des alertes en temps réel qui incitent les équipes commerciales à agir et envoyez-leur des synthèses leur permettant d'intervenir de manière plus pertinente. Avec l'attribution avancée, permettez à tous les membres de votre entreprise d'obtenir les insights nécessaires pour optimiser les revenus à chaque point de contact.
Créez du contenu hautement performant à grande échelle.
Appuyez-vous sur l'IA générative et l'automatisation intelligente pour accélérer, faciliter et adapter votre content supply chain. Coordonnez les efforts des équipes marketing et commerciales B2B en matière de communication, de production, de gouvernance et de performance du contenu à l'aide des processus connectés. Avec l'IA générative, permettez-leur de disposer des outils nécessaires pour créer et retravailler les contenus de marque afin des personnaliser, tout en activant des images, des vidéos, des documents et du contenu rich media sur différents canaux. Elles seront ainsi en mesure de soutenir diverses actions commerciales et campagnes de manière plus efficace. Grâce à la centralisation de la création de contenu, des insights sur les performances et de la gouvernance, elles pourront déployer rapidement un contenu optimisé pour un meilleur retour sur investissement.


Générez davantage de pistes grâce à des parcours personnalisés.
Avec Adobe, centralisez l'ensemble du lead-based et de l'account-based marketing sur une seule et même plateforme. Facilitez l'engagement de nouvelles pistes et de comptes existants en identifiant les groupes d'achat cibles et en personnalisant les parcours à chaque étape grâce à un marketing intégré tout au long du processus. Tirez parti d'outils d'IA performants pour personnaliser vos campagnes. Appuyez-vous notamment sur des agents d'IA qui automatisent les lancements et sur l'IA générative qui adapte les courriels et les échanges par chat à chaque profil. Grâce à un scoring des pistes et à un suivi des interactions personnalisables, permettez aux équipes commerciales de recevoir des pistes matures pour des actions rapides et efficaces.
Augmentez vos ventes grâce à des outils Web et de commerces électroniques innovants.
Optimisez la découverte et les achats B2B en proposant des expériences en libre-service plus rapides et plus attrayantes sur les canaux préférés des acheteurs et des acheteuses. Déployez et gérez des points de vente numériques retrouvés au moyen d'une interface unique avec gestion centralisée. Appuyez-vous sur des outils de publication faciles à utiliser afin de mettre rapidement le contenu à jour en cas de besoin. Proposez aux responsables des achats des portails de vente en libre-service personnalisés qui mettent à leur disposition des catalogues sur mesure, des tarifs, l'historique des commandes ou encore des options de paiement. Offrez-leur également des parcours d'onboarding et de formation adaptés, qui garantissent l'autonomie et le succès client.
Améliorez votre présence sur le Web et votre activité de commerce électronique.

Découvrez comment notre clientèle optimise son marketing B2B pour atteindre ses objectifs grâce à Adobe.
Temps de création d'une page Web ramené d'une journée à moins d'une heure en ne mobilisant qu'une seule personne
Diffusion de plus de 9 000 occasions qualifiées par mois
Taux de ventes en ligne en progression de 3 % à 30 %
« Nous aspirions à fédérer l'entreprise et à créer des expériences client simples et intuitives, mais le mécanisme pour opérer ce changement nous faisait défaut… jusqu'à aujourd'hui. »
Monica Koedel, Principal Director, Numérique Customer Experience
Cisco
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En savoir plus sur les solutions marketing B2B
Qu'est-ce que la solution marketing B2B d'Adobe?
La stack d'orchestration B2B d'Adobe aide vos équipes à optimiser le flux de production et les revenus en alignant les données, le contenu et les parcours sur la manière dont les achats réels se produisent, entre les groupes, les rôles et les canaux.
Au lieu de se concentrer sur des client potentiel individuels ou des campagnes déconnectées, elle prend en charge l'engagement complet du groupe d'achat tout au long du cycle de vie client. Elle remplace les transferts traditionnels basés sur les pistes par des expériences coordonnées, tenant compte du contexte de chaque compte et du mode de décision collectif.
Le principe est simple :
- Marketo Engage capture, évalue et accompagne les pistes à grande échelle, en utilisant l'IA et l'automatisation pour personnaliser les parcours sur tous les canaux et pour chaque rôle.
- Adobe Journey Optimizer B2B Édition orchestre ces parcours en temps réel, en attribuant les contacts aux rôles des groupes d'achat et en déclenchant des campagnes en fonction de leurs comportements et de leur maturité collective.
- Real-Time CDP B2B Édition unifie les données personnelles et de compte provenant de plusieurs systèmes, en résolvant les problèmes d'identités et en activant des publics gouvernés.
- Customer Journey Analytics B2B Édition offre une visibilité partagée sur chaque interaction, permettant d'identifier les points de friction, de suivre les performances et de hiérarchiser les comptes.
- Ensemble, ces outils forment un système connecté qui aide les équipes marketing, commerciales et opérationnelles à travailler à partir des mêmes données, à suivre les mêmes signaux et à agir de manière coordonnée, à travers les comptes, les rôles et les étapes du funnel.
En quoi Adobe est-il différent des plateformes traditionnelles de gestion des pistes?
Que sont les groupes d'achat qualifiés en marketing (MQBG) et pourquoi sont-ils importants?
Les MQBG (marketing qualified buying groups) représentent l'évolution du MQL selon Adobe. Au lieu d'évaluer des personnes ou des comptes entiers de manière isolée, ils analysent la maturité et l'engagement des groupes d'achat, en attribuant des rôles (décisionnaire, responsable technique…), en détectant les lacunes et en identifiant des signaux indiquant qu'ils sont prêts pour une approche commerciale. Cette approche offre une vue beaucoup plus précise et exploitable de l'intention d'achat.
Quels produits Adobe sont inclus dans la stack d'orchestration B2B?
- Marketo Engage : exécution marketing et engagement des pistes
- Journey Optimizer B2B Édition : orchestration du parcours en temps réel et scoring des groupes d'achat
- Real-Time CDP B2B Édition : unification et segmentation des données
- Customer Journey Analytics B2B Édition : analytique du parcours omnicanal
- Brand Concierge : gouvernance du contenu et de la diffusion des assets
Ces produits sont modulaires mais étroitement intégrés au moyen d'Adobe Experience Platform.
Comment Adobe prend-il en charge l'account-based marketing et l'account-based orchestration?
Quel rôle joue Real-Time CDP dans le marketing B2B?
Comment Adobe contribue-t-il à unifier les données marketing et commerciales?
Quels résultats la clientèle Adobe B2B a-t-elle obtenus?
Les équipes utilisant la stack marketing B2B d'Adobe ont constaté :
- Multiplication par 36 de la vitesse d'exécution des campagnes
- Hausse de 25 % de la conversion des pistes en occasions
- Retour sur investissement de 16:1 sur les programmes d'engagement
- Augmentation de 222 % des occasions de vente lorsque l'interaction du groupe d'achat est activé