Adobe und Microsoft agieren gemeinsam, um Daten, Inhalte und Prozesse zu vereinheitlichen, damit ihr eure Geschäfte transformieren und an allen Touchpoints die herausragenden Erlebnisse bieten könnt, die eure Kunden erwarten.
Adobe-Pressemeldung
C3 AI CRM, ein neues CRM-System mit den Stärken von Experience Cloud, das Kundeninteraktionen mit modernster KI und prädiktiven Erkenntnissen für die größten Branchen der Welt fördert.
Mit der gebündelten Innovationskraft von Adobe und Microsoft macht ihr euer Kundenerlebnis fit für die Zukunft.
Gewinnt während der gesamten Customer Journey Echtzeit-Erkenntnisse, indem ihr alle eure Vertriebs- und Marketing-Daten in einem Profil zusammenfasst.
Aktiviert Profile, um den Bedarf von Kunden vorherzusagen und ihre Erlebnisse sowie Personalisierung an jedem Touchpoint während der Customer Journey aufeinander abzustimmen.
Bringt Vertrieb und Marketing zusammen, damit die Teams schneller und effektiver verkaufen können: durch automatisierte Follow-up-Aktionen, die Abschlüsse unterstützen und fördern.
Unterstützt die digitale Transformation mit dem Know-how und der Innovationskraft von Microsoft und Adobe. Ihr erhaltet Zugriff auf unser kombiniertes Partnerökosystem sowie die erstklassige Cloud-Plattform von Microsoft.
Adobe und Microsoft gründen gemeinsam mit SAP die Open Data Initiative. Die Initiative ist offen und erweiterbar. Ziel ist es, das Customer Experience Management von Grund auf neu zu definieren. Durch Zusammenführung von Verhaltens-, Transaktions-, Finanz- und Betriebsdaten erhaltet ihr ein Gesamtbild eurer Kunden und erkennt sofort, was Kunden im jeweiligen Moment benötigen.