I moduli responsive semplificano un processo complesso. Consentendo ai clienti di trovare, compilare e firmare in modo conforme i moduli su qualsiasi browser o dispositivo, con la massima semplicità e senza usare carta e penna, puoi ridurre l'abbandono dei moduli, aumentare la fidelizzazione dei clienti e risparmiare risorse e tempo prezioso.
E per accelerare il tutto, ecco la funzione Conversione moduli automatizzata per trasformare in pochi clic interi batch di moduli PDF legacy in moduli responsive per dispositivi mobili. Con il nostro strumento di authoring di tipo drag-and-drop, creare moduli diventa un gioco da ragazzi. In alternativa, puoi usare la nostra opzione headless per realizzare moduli personalizzati.
L’innovazione digitale sta cambiando il mondo, tanto che è più conveniente effettuare acquisti o iscriversi a nuovi programmi o servizi online. Ma non è tutto rose e fiori. Quello che per le aziende era un semplice processo di stampa, firma e archiviazione ora è diventato un processo complesso in cui entrano in gioco più dispositivi, più canali e aspettative dei clienti alle stelle.
Per evitare che il tuo personale si ritrovi oberato e i tuoi clienti ti abbandonino, tutti gli aspetti associati alla compilazione dei moduli devono essere gestiti senza problemi. Ciò significa che per i clienti dev’essere facile trovare i moduli di cui hanno bisogno, compilarli su qualsiasi dispositivo, firmarli elettronicamente in modo sicuro e con il minimo sforzo e inviarli subito o in un secondo momento senza dover ripartire da zero.
Tuttavia, significa anche che il personale deve riuscire a progettare e distribuire i moduli in modo intuitivo, che si tratti di creare moduli generici con il nostro strumento di authoring o moduli personalizzati con la funzionalità headless Moduli adattivi. A tale scopo, deve innanzitutto essere in grado di creare un unico modulo che garantisca una resa impeccabile su qualsiasi dispositivo o canale. Inoltre, deve avere la possibilità di apportare modifiche in tempo reale in base alle risposte del cliente e precompilare le domande estraendo i dati da profili di clienti o social media esistenti al fine di ridurre gli errori. Infine, deve essere in grado di tornare alla stampa e al cartaceo, se necessario, generando una copia PDF del modulo completato in un formato conforme agli standard.
Adobe è una soluzione creata a partire dal presupposto che i moduli online non dovrebbero essere complicati, né per te né per i tuoi clienti. Forms ti consente di dedicare meno tempo alle attività di creazione e verifica dei moduli a valle, grazie alle opzioni di layout accattivanti che non richiedono operazioni di codifica e alle integrazioni con Adobe Experience Manager Sites. Gli strumenti avanzati di Adobe Sign ti permettono di acquisire firme, riscuotere pagamenti e anche designare più firmatari specifici in ordine sequenziale. In questo modo, i clienti possono trovare velocemente il modulo giusto, visualizzarlo e compilarlo facilmente su qualsiasi dispositivo o canale e firmarlo in modo sicuro: basterà cliccare, scorrere o toccare.
In altre parole, con Adobe Experience Manager Forms l’iscrizione è semplice per tutti.
Klaus Fiedel, Responsabile IT, Investitionsbank Berlin
Apporta modifiche ai moduli in tempo reale sulla base dell’input degli utenti, salva i progressi dei clienti affinché possano terminare la compilazione in un secondo momento su qualsiasi altro dispositivo, precompila e verifica i dati per ridurre gli errori.
Precompila i moduli e automatizza i flussi di lavoro con informazioni di back-end, provenienti ad esempio da sistemi CRM ed ERP, reinserisci i dati nel tuo sistema di back-end e infine permetti ai clienti di completare le procedure con un minor numero di passaggi grazie alle funzionalità per dispositivi mobili.
Converti automaticamente tutti i tuoi moduli PDF esistenti e i campi di input tradizionali in moduli digitali adattivi e mobile-responsive che si collegano alle funzionalità di analisi e ai temi basati sulla tecnologia Adobe Sensei.