Cloud-basiertes Fundament – erfolgreiche Datenstrategien für CIOs.

Die neue Ära der Erlebnisse.

In den letzten Jahren haben Verbraucher ein zunehmendes Bewusstsein für ihre Daten und deren Verwendung entwickelt. Heute bestimmen außerdem ein sich ständig wandelndes regulatorisches Umfeld und neue Verbrauchertechnologien die weitere digitale Entwicklung. Führende Unternehmen versuchen, sich an diese neue Dynamik im Marketing anzupassen, und zielen verstärkt darauf, beim Datenschutz Vorreiter zu sein, Transparenz zu zeigen und so größeres Vertrauen seitens der Verbraucher aufzubauen. First Mover konzentrieren sich auf Governance und Technologie, dies schafft Herausforderungen und Chancen für CIOs und Technologieführer.

In dieser Session, komplett in deutscher Sprache, erläutert Ihnen Hartmut König, CTO CE bei Adobe, die vier Säulen im Customer Experience Management. Martha Bennett, VP und Principal Analyst bei Forrester, ist per Video zugeschaltet und liefert ihre aktuellen Erkenntnisse rund um das Thema Customer Excellence.

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