Mide, gestiona y rentabiliza el uso compartido de credenciales con Account IQ. Identifica y conoce la actividad de uso compartido de credenciales, mide el impacto de aplicar acciones y rentabiliza con eficacia el comportamiento de las personas suscritas.
El uso compartido de credenciales se encuentra en niveles récord y no parece haber final a la vista. Según los estudios del sector, el uso compartido ilegal de servicios de streaming con suscripción supone un problema que cuesta 25 000 millones de dólares anuales para los operadores estadounidenses. En un estudio de febrero de 2022 realizado por Leichtman Research Group, se observó que un 29 % de las cuentas de vídeo de streaming D2C se comparten con otras personas del mismo hogar. La audiencia más joven tiende a ser la que más comparte y es menos probable que lo considere algo ilícito.
Es complejo entender el uso compartido de credenciales y tomar medidas al respecto. Al actuar de forma agresiva e indiscriminada con respecto al uso compartido de credenciales, se corre el riesgo de ofender a las personas suscritas que cumplen la normativa y es poco probable que cambie el comportamiento de quienes toman prestado el servicio. Además, es difícil detectar el fraude y el uso compartido de credenciales. Los comportamientos legítimos e ilegítimos pueden parecer similares, sobre todo al considerar las actividades de grupos comunes como grandes familias, quienes se desplazan al trabajo y las personas que viajan con bastante frecuencia.
El enfoque de Adobe se basa en una estrategia iterativa que utiliza nuestra experiencia en big data y modelización propia de la actividad de las personas suscritas enriquecida con IA/aprendizaje automático para ayudar a las empresas proveedoras de servicios a medir, gestionar y rentabilizar el uso compartido de credenciales
Análisis y comprensión
Usa modelos exclusivos de aprendizaje automático para comprender los patrones de comportamiento y la información de actividad de las personas suscritas.
Acción dirigida incremental
Utiliza la información obtenida para crear segmentos personalizados de uso compartido de credenciales y tomar medidas dirigidas mediante Adobe y las soluciones que prefieras.
Seguimiento y medición del impacto
Define los procesos operativos para realizar un seguimiento y medición del impacto de las acciones dirigidas durante las semanas o meses siguientes.
Repetición
Los resultados favorables o desfavorables en los segmentos personalizados pueden ser una señal de la necesidad de ampliar o ajustar, lo que acaba dando lugar a una óptima rentabilización con el tiempo.
Creación de oportunidades de ingresos incrementales
Crea oportunidades de ingresos incrementales a partir de quienes comparten ocasionalmente y quienes toman prestado en exceso mediante la promoción de ofertas de mejora y la aplicación de controles estrictos.
Experiencia de visualización final mejorada
Facilita el acceso a tus sistemas eliminando las comprobaciones de seguridad innecesarias para las personas suscritas legítimamente, lo que mejora la experiencia y crea un impacto de marca positivo.
Desarrollo de una mejor comprensión de la audiencia
Mejora tu comprensión de las personas suscritas y sus patrones de uso para optimizar la orientación, ofrecer recomendaciones personalizadas y gestionar las pérdidas.
Enfoque sofisticado basado en aprendizaje automático
Nuestros modelos de aprendizaje automático, entrenados con años de datos en vivo, derivan elementos críticos que no están directamente presentes en datos de streaming sin procesar.
Caracterización de perfiles de cuentas
Al categorizar cuentas individuales en patrones de uso, se contextualiza la actividad de uso compartido en comportamientos de grupos comprensibles.
Paneles e informes detallados
Gracias a informes detallados y visualizaciones informativas, es posible entender el alcance y el impacto del uso compartido adaptado para satisfacer necesidades específicas de clientes.
Herramientas eficaces de análisis y seguimiento
Las herramientas analíticas granulares ofrecen mayor visibilidad del comportamiento de cada usuario/a y los datos de segmentación. Los informes de impacto de operaciones ayudan a visualizar el impacto y la eficacia durante un período prolongado.
Integración con Adobe y soluciones de terceros
Las integraciones permiten a cada cliente utilizar sus herramientas preferidas para optimizar acciones sobre el uso compartido de credenciales y maximizar el crecimiento empresarial.
Libro electrónico Account IQ de Adobe Pass
Grabación del webinar Account IQ de Adobe Pass
