Fonctionnalités d’Adobe Journey Optimizer
Orchestration des campagnes
Orchestrez des campagnes sophistiquées avec précision. Créez des campagnes personnalisées qui stimulent l’engagement client grâce à des workflows automatisés, à une segmentation détaillée des audiences et à des insights à la demande.
Orchestration de campagnes multicanal
Automatisez des campagnes à une ou plusieurs étapes, y compris des promotions quotidiennes, des newsletters, des lancements de produits, des programmes saisonniers et d’autres priorités stratégiques.
- Workflows automatisés. Concevez des workflows et automatisez-les pour simplifier l’exécution des programmes marketing complexes.
- Coordination multicanal. Diffusez des messages cohérents et coordonnés par e-mails, notifications push et communications directes à partir d’une seule et même interface intuitive pour la gestion des campagnes.
- Gouvernance intégrée. Respectez les préférences de votre clientèle et optimisez la délivrabilité grâce à des contrôles centralisés pour les permissions, la fréquence, la fatigue marketing et la gestion des envois.
- Personnalisation orientée données. Personnalisez davantage vos campagnes par lots en utilisant des attributs de profil client.
Découvrez l’orchestration de campagnes multicanal plus en détail.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, July 8, 2025 at 12:39
Segmentation sophistiquée
Enrichissez les profils client et segmentez les audiences avec plus de précision pour garantir la pertinence et la personnalisation de vos messages par lots.
- Segmentation multi-entité. Adaptez les segments d’audience en fonction des attributs de données importants pour votre entreprise et son contexte, y compris les produits, les points de vente, les renouvellements et les réservations.
- Création d’audience à partir de n’importe quel point de données. Commencez par n’importe quel critère, comme les produits ou les réservations, et connectez-le au niveau du destinataire pour l’activation.
- Audiences à la demande. Accédez à des données d’audience à la demande pour soutenir des campagnes ponctuelles ou ad hoc.
Insights relatifs aux campagnes
Vérifiez et ajustez facilement les audiences et les détails de vos campagnes avant leur lancement et pendant qu’elles sont en cours.
- Visibilité à la demande. Prévisualisez, affinez et optimisez les campagnes en temps réel. Anticipez la portée et l’impact de vos campagnes en visualisant la taille exacte de vos audiences avant le lancement.
- Insights et reporting sur les campagnes. Accédez à des rapports globaux qui détaillent la performance et l’engagement pour chaque campagne, avec des analyses statistiques et des mesures clés par canal et par expérience.
- Expérience marketing améliorée. Donnez aux spécialistes marketing les insights sur l’audience nécessaires pour concevoir en toute confiance des campagnes à fort impact.
Découvrez le marketing par e-mail plus en détail dans Journey Optimizer.
