« En marketing B2B, la personnalisation est la possibilité de déployer du contenu créatif de manière extrêmement ciblée et pertinente. »
Joerg Hufschmid, directeur marketing, Panasonic Business Europe.
Avantages
Les canaux sont importants. Les interactions encore plus.
Du web aux appareils mobiles en passant par l'e-mail, diffusez automatiquement le contenu le plus pertinent à chaque acheteur afin de créer des expériences personnalisées gages de fidélisation.
Répondez aux attentes croissantes avec des interactions sur mesure.
Vos clients veulent des expériences personnalisées. Mais avec une telle variété de canaux et de préférences, il est difficile de savoir par où commencer. Faites en sorte que chaque interaction soit la bonne grâce aux fonctionnalités d'apprentissage automatique et d'analyse prédictive de Marketo.
En vous basant sur les schémas comportementaux pour découvrir ce qui fonctionne le mieux par acheteur, ainsi que sur les données de compte de vos visiteurs anonymes, vous pouvez déterminer le contenu le plus pertinent. Utilisez ensuite l'apprentissage automatique pour diffuser automatiquement ce contenu à tous les visiteurs sur les canaux web, mobiles et e-mail. Vous pouvez maintenant répondre aux attentes croissantes des acheteurs à chaque étape du parcours client — de la manifestation de leur intérêt à leur conversion et au-delà.
