Comment Magento offre une expérience omnicanal « zéro canal »

À propos de eBook

Une stratégie omnicanal efficace repose sur les attentes et besoins des clients. En adoptant cette approche « zéro canal », vous êtes certain d'unifier le design et le message de l'expérience du client partout où il interagit avec vous.

Fédérer l'ensemble des canaux et points de contact au sein d'une expérience omnicanal cohérente est un processus complexe, que Magento Commerce peut simplifier.

Pour vous aider, nous vous proposons une liste des fonctionnalités Magento Commerce favorisant les cinq piliers du commerce zéro canal, en expliquant comment les utiliser pour revoir votre approche omnicanal :

Magento Order Management
Traitez les commandes de la manière la plus efficace pour vous-même et vos clients

Magento Page Builder
Accélérez la création et la publication de contenu pour nouer des liens durables avec différents personas de clients

Magento Business Intelligence
Analysez facilement les données client avec des tableaux de bord préconfigurés et personnalisés, afin d'identifier les tendances de consommation et comportements d'achat actuels

API Magento Commerce
Synchronisez les expériences en ligne et en magasin en intégrant votre plateforme d'e-commerce avec plusieurs solutions de point de vente