L’IT est maintenant au cœur de l’expérience client.
Au cours de l’année écoulée, l’IT a joué un rôle crucial dans le maintien du lien entre les équipes et l’accompagnement de la transformation digitale des entreprises. Le rapport Tendances technologiques 2021, produit en collaboration avec Econsultancy, montre que l'IT a désormais l’opportunité de jouer un rôle plus stratégique dans l’entreprise et de développer les technologies nécessaires à la création d’expériences client d’exception.