ADOBE BRAND CONCIERGE: तैयार किया जा रहा है
कॉन्वर्सेशन्स को कन्वर्शन्स — और पूरी ज़िंदगी की वफ़ादारी में बदलें.
कैज़ुअल कस्टमर ब्राउज़िंग को हाइपर-पर्सनलाइज़्ड, टेलर-मेड एक्सपीरिएंसेज़ में बदलें. Brand Concierge कस्टमर्स की हर ज़रूरत का अनुमान लगाने वाले इमर्सिव कॉन्वर्सेशन्स के ज़रिए आपके और आपके कस्टमर्स के बीच पर्सनल पल बनाता है.
Adobe Brand Concierge के फ़ीचर्स और क्षमताओं को जानें.
अपनी टीम्स को डिस्कवरी से लेकर कन्वर्शन और इससे आगे तक कस्टमर्स की ज़रूरतों को प्रिडिक्ट करने वाले और उनके प्रति अडैप्ट होने वाले AI-ड्रिवन कॉन्वर्सेशन्स डिलीवर करने की ताकत दें. Adobe के बेजोड़, फ़र्स्ट-पार्टी डेटा ईकोसिस्टम से चलने वाला, Brand Concierge अरबों ऑथेन्टिक कस्टमर पलों को सार्थक इंटरैक्शन्स में ट्रांसफ़ॉर्म करने के लिए एजेंटिक और जेनरेटिव AI का इस्तेमाल करता है.
जेनरेटिव और एजेंटिक AI से पर्सनलाइज़्ड कॉन्वर्सेशन्स को ताकत दें.
आसानी से स्केल करते हुए कस्टमर्स की ज़रूरतों के मुताबिक अडैप्ट होने और इनका अंदाज़ा लगाने वाले और आसानी से स्केल होने वाले AI-ड्रिवन कॉन्वर्सेशन्स को मुमकिन बनाने के लिए Adobe के विशाल डेटा ईकोसिस्टम की ताकत का इस्तेमाल करें.
- इंडिविज़ुअल कंज़्यूमर्स या बिज़नेस खरीद ग्रुप्स को उनकी जर्नी के दौरान प्रोएक्टिव रूप से गाइड करने वाले इंटेलिजेंट रूप से नेचुरल, कॉन्वर्सेशनल और पर्सनलाइज़्ड रिस्पॉन्सेज़ और विज़ुअल्स बनाने के लिए Adobe Experience Platform डेटा को Adobe Experience Manager कॉन्टेंट के साथ कम्बाइन करें.
- रियल टाइम में कस्टमर इंटेंट, सेंटिमेंट और ब्रांड परसेप्शन को समझने और हर इंटरैक्शन के साथ कॉन्वर्सेशन्स को बेहतर बनाने के लिए प्रिडिक्टिव और एजेंटिक AI का इस्तेमाल करें.
कस्टमर इंटेंट से ड्रिवन एक्सपीरिएंसेज़ को ऑर्केस्ट्रेट करें.
अपने मौजूदा कॉन्टेंट और डिजिटल टचप्वाइंट्स को कस्टमर कॉन्टेक्स्ट और इंटेंट दर्शाने वाले और इसके प्रति रिस्पॉन्ड करने वाले डायनेमिक, कॉन्वर्सेशनल एक्सपीरिएंसेज़ में ट्रांसफ़ॉर्म करें.
- इंटेंट को पूरा करने के लिए जेनरेटिव AI द्वारा पावर्ड मल्टीमॉडल एक्सपीरिएंसेज़ बनाएँ.
- कस्टमर की प्रेफ़्रेन्सेज़ और ज़रूरतों के आधार पर टेलर की गईं प्रोडक्ट तुलनाएँ और समरीज़ सामने लाएँ.
- सभी चैनल्स में कॉन्टेक्स्ट के रूप से रेलिवेंट सिफ़ारिशें डिलीवर करें.
कस्टमर्स को प्रोएक्टिव रूप से अपने ब्रांड से कनेक्ट करें.
AI का इस्तेमाल करके कॉन्टेक्स्ट को समझने वाले, रेलिवेंट कॉन्टेंट को सामने लाने वाले और ज़रूरत पड़ने पर कस्टमर्स को सीमलेस रूप से ह्यूमन एजेंट्स से कनेक्ट करने वाले प्रीमियम ब्रांड एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करें.
- AI रिस्पॉन्सेज़ को रियल-टाइम इन्वेंट्री, प्रोडक्ट डेटा और नॉलेज रिसोर्सेज़ के साथ कम्बाइन करके कस्टमर सवालों को तुरंत सॉल्यूशन्स में बदलें.
- वेरिफ़ाइड कस्टमर रिव्यूज़ द्वारा समर्थित पर्सनलाइज़्ड प्रोडक्ट सिफ़ारिशों के ज़रिए भरोसा पैदा करें.
- पेचीदा ज़रूरतों और क्वालिफ़ाइड लीड्स को सेल्स रिप्रेज़ेटेटिव्स जैसे ह्यूमन एजेंट्स तक पहुँचाते हुए आम पूछताछ को ऑटोमेट करें.
Adobe ही क्यों?
बेजोड़ डेटा ईकोसिस्टम
असल में पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ को सपोर्ट और ऑप्टिमाइज़ करने के लिए — अरबों कस्टमर टचप्वाइंट्स तक फैले हुए — Adobe के विशाल, फ़र्स्ट-पार्टी डेटा ईकोसिस्टम का लाभ उठाएँ.
AI-पावर्ड इनोवेशन
हर कस्टमर के लिए स्टैंडर्ड इंटरैक्शन्स को सार्थक ब्रांड संबंधों में ट्रांसफ़ॉर्म करने के लिए अत्याधुनिक, कमर्शियल रूप से सेफ़ जेनरेटिव AI और प्रिडिक्टिव टेक्नोलॉजीज़ का लाभ उठाएँ.
साबित एंटरप्राइज़ स्केल
हर इंडिविज़ुअल के लिए ग्लोबल स्केल पर पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ को ऑर्केस्ट्रेट करने में साबित कामयाबी के साथ Adobe के भरोसेमंद प्लेटफ़ॉर्म को आगे बढ़ाएँ.
