रियल-टाइम ग्राहक प्रोफ़ाइल
बेहतरीन अनुभव रियल-टाइम ग्राहक इंटेलिजेंस से शुरू होते हैं.
आपके पास ग्राहक डेटा की भरमार हैं. और ऐसी संभावनाएँ हैं कि यह विभिन्न सिस्टम्स में संग्रहीत हो जिससे आपके ग्राहकों को वास्तव में समझना मुश्किल हो जाता है. Adobe Experience Platform का हिस्सा रियल-टाइम ग्राहक प्रोफ़ाइल और इसके एकीकृत, पूर्ण और केंद्रीय रूप से पहुँच प्राप्त करने योग्य प्रोफ़ाइल उनके द्वारा अपेक्षित वैयक्तिकृत अनुभव डिलीवर करने में आपकी सहायता कर सकते हैं.

रियल-टाइम ग्राहक इंटेलिजेंस के लाभ.
अपने ग्राहकों को समझें.
व्यवहारात्मक, लेन-देन संबंधी, वित्तीय और प्रचालनात्मक सहित समस्त डेटा को पूर्ण ग्राहक प्रोफ़ाइल से संबद्ध करके अपने ग्राहकों के व्यवहारों और एट्रिब्यूट्स को जानें.
अपना वैयक्तिकरण बढ़ाएँ.
Adobe Experience Cloud और अन्य मार्केटिंग समाधानों से प्रोफ़ाइल्स तक पहुँच प्राप्त करें और सही समय पर सही लोगों को सही अनुभव डिलीवर के लिए उनका उपयोग करें.
समस्त डेटा प्राप्त करें. और सभी विवरण.
भारी मात्रा में व्यवहारात्मक डेटा कैप्चर करें लेकिन डेटा को असीमित प्रथम और थर्ड-पार्टी डेटा स्रोतों के लिए गहन स्तरों पर एट्रिब्यूट करने की स्वतंत्रता बरकरार रखें.
मात्र बारंबारता ही नहीं, बल्कि नवीनता भी.
रियल-टाइम डेटा हासिल करें ताकि आपका प्रोफ़ाइल हमेशा नवीनतम रहे और आपके इनसाइट्स हमेशा प्रासंगिक रहें.

डेटा ग्रहण

डेटा में स्पष्टता पाएँ.
रियल-टाइम ग्राहक प्रोफ़ाइलिंग सक्षम करने के लिए डेटा महत्वपूर्ण आधार है. CRM, फ़र्स्ट-पार्टी, थर्ड-पार्टी, ई-कॉमर्स, ऑफ़लाइन, निष्ठा, व्यवहारात्मक, वेब, ईमेल और सोशल इंटरैक्शन डेटा सहित विभिन्न एंटरप्राइज़ संग्रहों से डेटा एकत्र करें. इसके बाद एंटरप्राइज़ डेटा मॉडल बनाने में उपयोग करने के लिए उस डेटा को साफ़ और तैयार करें.
करीब-करीब रियल-टाइम पहुँच के साथ-साथ हल्की गणना और एज पर उपलब्ध डेटा का उपयोग करने के लिए एज पर सामान्य डेटा तक पहुँच प्राप्त करें.
एज डेटा तक पहुँच प्राप्त करने के बाद, उस सभी डेटा को अपने संग्रह में समेकित करें.
इनकमिंग डेटा और इनसाइट्स पर प्रवाहमान रहने के लिए करीब-करीब रियल-टाइम डेटा ग्रहण और अपडेट्स को सपोर्ट करें.
CRUD और विशेष क्वेरी क्षमताओं के लिए APIs और SDKs का उपयोग करें.
डेटा अंतर्ग्रहण को एक्टिवेट करने के लिए ETL (extract, transform, and load) (निकालना, रूपांतरण करना और लोड करना) टेक्नोलॉजियों का उपयोग करें.
पहुँच और एक्टिवेशन
अपने ग्राहकों का केंद्रीय प्रोफ़ाइल दृश्य बनाना शुरू करने के लिए निश्चयात्मक और संभाव्य एल्गोरिथ्म का उपयोग करते हुए समस्त डेटा से व्यक्ति की पहचानों का मिलान करें.
पहचान-समाधान डेटा एसेट्स को विभिन्न उपयोग मामलों की ज़रूरतें पूरी करने के लिए बनाए गए केंद्रीय प्रोफ़ाइल स्टोर में लोड करें.
व्यवहारात्मक डेटा वाली इवेंट्स की स्ट्रीम पर कार्रवाई करने के लिए रियल-टाइम सेगमेंटेशन का उपयोग करें जिससे विलंब दूर होते हैं और आपको भौगोलिक क्षेत्रों अनुसार सेगमेंट्स को वितरित करने की सुविधा मिलती है.
चाहे यह वैयक्तिकरण के माध्यम से हो या विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म से, डेटा और सेगमेंट्स को कार्रवाई में बदलें. ग्राहक प्रोफ़ाइल्स चाहे कहीं भी हों, इनके बारे में सुसंगत दृश्य प्राप्त करें.
Adobe Analytics से सेगमेंट्स को ऐसे अभियान सेगमेंट्स में बदलें जिनका अभियान-निर्माण प्लेटफ़ॉर्मों में उपयोग किया जा सकता है.
मोबाइल अनुभवों को वैयक्तिकृत करने के लिए Adobe Analytics और Adobe Campaign से डेटा का उपयोग करें.
ग्राहक की कार्रवाई और निर्णय के बीच अंतिम-मिलीसेकंड के अनुभव डिलीवर करें.
रियल-टाइम ग्राहक प्रोफ़ाइल आपको जिनका आप संभवतः पहले से उपयोग कर रहे हों, ऐसे बाहरी थर्ड-पार्टी समाधानों से कनेक्ट करने की सुविधा देता है.

बनाएँ. स्टोर करें. सेगमेंट करें. कार्रवाई करें
केंद्रीय ग्राहक प्रोफ़ाइल केवल तभी उपयोगी होता है जब आप उसमें मौजूद समृद्ध डेटा पर कार्य करना शुरू करते हैं. रियल-टाइम ग्राहक प्रोफ़ाइल से, आप पहचान, स्टोर प्रोफ़ाइल्स, सेगमेंट ऑडियंसेज़ इत्यादि का मिलान कर सकते हैं ताकि आप डेटा को कार्रवाई योग्य इनसाइट्स में बदल सकें. और डेटा-संचालित वैयक्तिकरण बनाना शुरू करें.