आपके पास कस्टमर डेटा की भरमार हैं. और ऐसी संभावनाएँ हैं कि यह विभिन्न सिस्टम्स में स्टोर्ड हो जिससे आपके कस्टमर्स को वास्तव में समझना मुश्किल हो जाता है. Adobe Experience Platform का भाग - रियल-टाइम कस्टमर प्रोफ़ाइल और इसका यूनिफ़ाइड, पूरे और सेंट्रल रूप से एक्सेसिबल प्रोफ़ाइल उनके द्वारा एक्सपेक्ट किए जाने वाले पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करने में आपकी मदद कर सकते हैं.
अपने कस्टमर्स को समझें.
बिहैवियरल, ट्रांज़ैक्शनल, फ़ाइनेंशल और ऑपरेशनल सहित सभी डेटा को पूरे कस्टमर प्रोफ़ाइलों से टाई करते हुए अपने कस्टमर्स के बिहैवियर्स और एट्रिब्यूट्स को जानें.
अपना पर्सनलाइज़ेशन बढ़ाएँ.
Adobe Experience Cloud और अन्य मार्केटिंग सॉल्यूशन्स से प्रोफ़ाइल्स को एक्सेस करें और सही समय पर सही लोगों को सही एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर के लिए उनका इस्तेमाल करें.
पूरा डेटा पाएँ. और सभी डिटेल्स.
ढेर सारा बिहैवियरल डेटा कैप्चर करें, लेकिन डेटा को अनलिमिटेड फ़र्स्ट और थर्ड-पार्टी डेटा सोर्सेज़ के लिए ग्रैनुलर लेवलों पर एट्रिब्यूट करने की फ़्रीडम बनाए रखें.
केवल फ़्रीक्वेंसी ही नहीं, बल्कि रीसेंसी भी.
रियल-टाइम डेटा हासिल करें जिससे आपका प्रोफ़ाइल हमेशा अप टू डेट रहे और आपके इनसाइट्स हमेशा रेलिवेंट रहें.
Gartner ने अपनी 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms रिपोर्ट में Adobe को लगातार 6ठे वर्ष लीडर घोषित किया है.
रियल-टाइम कस्टमर प्रोफ़ाइलिंग इनेबल करने के लिए डेटा अहम फ़ाउंडेशन है. CRM, फ़र्स्ट-पार्टी, थर्ड-पार्टी, ई-कॉमर्स, ऑफ़लाइन, लॉयल्टी, बिहैवियरल, वेब, ईमेल और सोशल इंटरैक्शन डेटा सहित विभिन्न एंटरप्राइज़ रिपॉज़िट्रीज़ से डेटा कलेक्ट करें. इसके बाद एंटरप्राइज़ डेटा मॉडल बनाने में इस्तेमाल करने के लिए उस डेटा को साफ़ और तैयार करें.
सेंट्रल कस्टमर प्रोफ़ाइल केवल तभी इस्तेमाल होता है जब आप उसमें मौजूद रिच डेटा पर काम करना शुरू करते हैं. रियल-टाइम कस्टमर प्रोफ़ाइल से, आप आइडेंटिटीज़, स्टोर प्रोफ़ाइल्स, सेगमेंट ऑडिएंसेज़ आदि को मैच कर सकते हैं ताकि आप डेटा को एक्शनेबल इनसाइट्स में बदल सकें. और डेटा-ड्रिवेन पर्सनलाइज़ेशन बनाना शुरू करें.
