STRATEGIE DI CONTINUITÀ OPERATIVA
Le più grandi conferenze si sono spostate online. I robot hanno rivoluzionato le cerimonie di laurea. The Tonight Show è stato trasmesso dal soggiorno di Jimmy Fallon. Il COVID-19 ha stravolto le nostre abitudini di vita e di lavoro. In questa guida strategica condivideremo le lezioni che abbiamo imparato sia in prima persona che grazie ai nostri clienti.
Mentre scopri le sei lezioni, ricorda che non si tratta di buone pratiche: siamo onesti, abbiamo ancora tutti molto da imparare. Speriamo però di suggerirti nuove idee per rendere la tua attività più agile e versatile.
Come i dati sui clienti e il nostro team di field marketing ci hanno permesso di adattare in fretta la nostra strategia. E come NASCAR ha sfruttato la tecnologia digitale per analizzare nuovi ampi segmenti di pubblico dopo il trasferimento delle gare online.
Come il nostro team di risposta alle crisi ha creato e distribuito un nuovo modello di comunicazione in poche settimane. E come il rivenditore di farmaci 1mg ha inviato e-mail a 14 milioni di utenti per chiarire la confusione sul COVID-19.
Come siamo rimasti in contatto con i nostri clienti. E come Vitamix sta avvicinando le persone grazie al cibo. Infine, i nuovi modi che le compagnie teatrali e le orchestre stanno adottando per continuare a coinvolgere il pubblico.
Cosa abbiamo imparato trasferendo online l'Adobe Summit in sole tre settimane. E come, durante l’emergenza COVID-19, il Dipartimento dell’Educazione del Nuovo Galles del Sud in Australia sta sfruttando ciò che ha imparato dagli incendi dello scorso anno.
Come rispondiamo alle esigenze del personale in telelavoro. E cosa stanno scoprendo i retailer di tutto il mondo. Infine, come TSB Bank ha ripensato i propri servizi digitali e i vantaggi che ne ha tratto.
Come mettiamo la nostra community di apprendimento online al servizio dei clienti. E come l’emergenza COVID-19 ha costituito un terreno di prova per gli sforzi digitali dell’Ufficio del censimento degli Stati Uniti.
Richiedi la guida in formato e-book: al suo interno troverai tutte le sei lezioni corredate da esempi aggiuntivi.