Scopri come le aziende stanno avendo successo nel nuovo mondo delle esperienze digitali.

Il 2020 ha cambiato le nostre abitudini e routine quotidiane, da come acquistiamo a come socializziamo o a cosa facciamo nel nostro tempo libero. Alcune aziende erano già ben preparate al cambiamento, mentre altre hanno dovuto imparare rapidamente a operare in un nuovo mondo. In ogni caso ora conosciamo meglio quali esperienze digitali rendono felici i clienti, spingendoli a ritornare. Leggi lo studio che abbiamo commissionato a Forrester Consulting, Consumers Demand Digital (I consumatori chiedono il digitale): ne potrai trarre alcuni insegnamenti fondamentali su come le svolte di oggi permetteranno alla tua attività di posizionarsi meglio in vista del prossimo grande cambiamento.

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