Misurare l’impatto dell’offerta sulle aspettative del cliente
Prezzo: gratis
Durata: 40 min.
Unisciti a noi e scopri come affrontare le nuove sfide di gestione della customer experience con la consulenza di Forrester Research.
Relatori dell’evento
Doug Anderson
Responsabile senior del marketing di prodotto
Adobe
Joe Cicman
Analista senior
Forrester
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Content as a Service - Friday, November 4, 2022 at 09:34
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Misurare l’impatto dell’offerta sulle aspettative del cliente
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In questa sessione avrai una panoramica della gestione della customer experience (CXM) e delle piattaforme di digital experience (DXP), scoprirai le attuali tendenze di digital experience e i requisiti necessari per soddisfare le astronomiche aspettative dei clienti di oggi. Esamineremo anche i risultati di due studi recenti sulla gestione della customer experience e Adobe Experience Cloud.
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