FONCTIONNALITÉS D’ADOBE MARKETO ENGAGE
Opérations et workflows liés aux campagnes
Simplifiez et automatisez les aspects les plus complexes et chronophages du marketing, comme l’envoi d’e-mails, la mise à jour des valeurs de champs ou le scoring des leads, en associant des règles à l’IA pour améliorer l’efficacité et l’adaptabilité de vos programmes.
Automatisation des campagnes intelligentes
À l’aide de campagnes intelligentes, définissez et exécutez des actions marketing internes ou orientées clientèle, qui peuvent être programmées ou déclenchées de manière dynamique. Les campagnes intelligentes reposent sur un moteur d’automatisation avancé présentant les caractéristiques suivantes :
- Framework adaptable. Personnalisez les listes, les actions et les déclencheurs de toutes vos campagnes intelligentes. Associez et imbriquez plusieurs campagnes de ce type afin de gérer des cas d'usage élaborés comme le marketing multicanal.
- Listes intelligentes. Utilisez des filtres pour obtenir une liste dynamique d’individus ou de comptes à cibler avec vos actions.
- Actions. Automatisez des actions ou des étapes du flux en fonction de l’évolution des scores, du statut d’un programme dans votre CRM, et bien plus encore.
- Déclencheurs et lots. Définissez le calendrier ou les conditions qui déclencheront une action ou une séquence. Configurez un déclenchement ponctuel, récurrent ou en temps réel en fonction de signaux commerciaux ou émis par la clientèle.
- Webhooks. Tirez parti d’intégrations avec des API et des webhooks pour faciliter l’interaction avec des outils tiers.
Outil de création de parcours
Créez des campagnes de maturation avancées avec différents flux et canaux intégrés dans un espace de travail pensé pour les spécialistes marketing, qui simplifie le déploiement des campagnes et écourte les délais de lancement.
- Interface de type glisser-déposer. Configurez des séquences d’actions et de conditions de manière claire et intelligible.
- Carte d’engagement. Obtenez une vue d'ensemble de vos flux de campagnes, de la manière dont plusieurs campagnes sont imbriquées ou interconnectées et de la façon dont la clientèle pourrait passer de l’une à l’autre, grâce à des visuels faciles à interpréter et à partager avec les parties prenantes.
Découvrez l'outil de création de parcours plus en détail.
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Programmes, templates et clonage
Créez, copiez et réutilisez des campagnes à grande échelle grâce aux templates, aux fonctionnalités de clonage et aux programmes.
- Templates de programmes. Tirez parti de programmes prêts à l’emploi comportant des espaces réservés pour du texte, du contenu multimédia ou autre. Imbriquez des programmes afin de créer des campagnes complexes avec plusieurs flux. Clonez simplement le template, puis modifiez-le pour l’adapter à votre campagne.
- Clonage. D’un simple clic, clonez un programme entier avec tous ses assets, ses contenus créatifs, ses jetons, etc. Modifiez ensuite simplement des variables pour les ajuster à la nouvelle campagne. Vous éviterez ainsi de perdre des heures à dupliquer des programmes.
- Templates d’assets. Personnalisez les wireframes d’e-mails ou de landing pages pour refléter la charte graphique et les préférences de votre marque. L’utilisation de templates d’assets accélère la création de chaque e-mail tout en en garantissant la cohérence.
Découvrez les programmes, les templates et le clonage plus en détail.
Apprenez à utiliser les fonctionnalités de gestion des campagnes et des workflows.
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