Você não pode estar em todos os lugares ao mesmo tempo, mas a automação de marketing pode.

Um problema de escala

Não é nenhum segredo — apresentar a experiência exata a seus clientes é o que os mantêm satisfeitos e fiéis à sua marca. O desafio sempre foi a escala. Por muito tempo, foi difícil oferecer esse tipo de experiência para todos.

Eis que surge a automação. A automação de marketing pode ajudar a conduzir seus clientes em suas jornadas sem precisar interferir manualmente em cada etapa. Mas nem sempre é uma solução milagrosa. As empresas geralmente têm várias campanhas de automação de diferentes canais, como email e notificações móveis por push, ou até mesmo de diferentes equipes internas. Isso pode causar fadiga, mensagens conflitantes e outras experiências que frustram, cansam ou até mesmo perdem um cliente.

A Adobe pode ajudar.

Sabemos que há um meio melhor de organizar suas campanhas automatizadas. Uma maneira mais fácil de manter toda a organização sincronizada e todos os seus canais de marketing trabalhando juntos é informar e encantar seus clientes.

O Adobe Campaign ajuda você a usar a automação para combinar as melhores ofertas e mensagens com as pessoas certas. Interações comuns, como confirmações de pedidos, registros e redefinições de senhas chegam ao seu cliente na hora certa e através do canal preferido por ele. A solução também ajuda a lidar com mensagens de entrada e de saída.

No geral, a automação no Adobe Campaign permite que você mantenha todos os clientes interessados, engajados e avançando em sua jornada em uma escala que seria impossível de ser feita um a um. É o toque pessoal, em uma escala enorme e multicanal.