Gerenciamento de campanhas
Crie, execute e personalize seu marketing entre canais, melhorando as experiências do cliente em cada dispositivo e ponto de contato.
Recursos
Gerenciamento de ofertas
Crie um catálogo de ofertas com base em regras. Você pode gerenciar ofertas por pesos ou prioridades e limitar quantas vezes seus clientes verão uma oferta específica. Depois, personalize as ofertas com base em critérios, valor vitalício do cliente, status de fidelização etc.
Faça uma oferta que eles não possam recusar.
Você precisa ter um diálogo com seus clientes, não um monólogo. Mas isto é difícil de se fazer quando você possui dificuldades em encontrar as ofertas mais relevantes para enviá-las.
Gerencie um portfólio de ofertas ou sugestões no Adobe Campaign, organizando-as por níveis e limitando o número de ofertas exibidas aos clientes. Inclua as melhores ofertas para os clientes certos em suas mensagens ou crie regras de interação personalizadas que permitam a tomada de decisões em tempo real ou impulsionem ofertas e scripts de suporte com base nas necessidades individuais dos clientes.
A Adobe Experience Platform fornece acesso a um conjunto ainda mais avançado de dados de perfis de clientes unificados, o que permite personalizar ofertas ou sugestões para os clientes com base em qualquer critério personalizado. Para fornecer o melhor conjunto de ofertas personalizadas aos clientes certos, basta arrastar e soltar a seção de ofertas e as sugestões relevantes em seu modelo de email no Designer de email.
Veja por que funciona
Crie um catálogo de ofertas
Catalogue suas ofertas para que você possa escolher a melhor oferta para enviar a um contato. Use regras de qualificação com base no histórico de um cliente para enviar a oferta mais relevante e evitar o envio do mesmo conteúdo.
Combine ofertas e pessoas
Configure as regras de qualificação e temas de aplicativo vinculadas às ofertas em um catálogo. Dependendo do canal, personalize o conteúdo da oferta e calcule seu impacto em potencial.
Saiba mais sobre gerenciamento de ofertas no Adobe Campaign.
Aprenda com os especialistas
Vá além do conteúdo estático e saiba mais sobre a importância de automatizar a interação correta em tempo real em nosso tutorial em vídeo.
Lidere conosco.
Veja por que nos destacamos como líderes, diminuindo o espaço entre tecnologia de marketing e tecnologia de anúncios no The Forrester WaveTM: Gerenciamento de interação em tempo real, segundo trimestre de 2017.
Leia o relatório Forrester Wave
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Relatórios de campanha
Relatórios de campanha permitem que você gere relatórios sobre dados agregados relativos a todos os seus esforços de divulgação, incluindo emails, SMS e notificações por push, redes sociais e até mesmo mala direta.
Centros de preferência
Defina centros de preferência para realizar ajustes com base nos interesses e preferências de seus clientes. Isso ajuda a enriquecer os perfis dos clientes e gerenciar a fadiga de contato.