Os formulários responsivos simplificam processos. Quando os clientes têm facilidade para encontrar, preencher e assinar formulários com conformidade em qualquer navegador ou dispositivo, sem caneta ou papel, você diminui a taxa de abandono de formulários, aumenta a retenção de clientes e poupa tempo e recursos preciosos.
E para pegar o caminho mais rápido, conheça o recurso de Conversão automatizada de formulários para transformar lotes de formulários PDF herdados em formulários responsivos para dispositivos com poucos cliques.
A inovação digital está mudando o mundo, fazendo com que seja mais fácil comprar ou se cadastrar em novos programas ou serviços online. Mas nem tudo é perfeito. O que costumava ser um simples processo de impressão, assinatura ou arquivamento para as empresas, agora se tornou um processo complicado que envolve vários dispositivos, canais e expectativas muito elevadas dos clientes.
Para evitar que seus próprios funcionários fiquem sobrecarregados e impedir que seus clientes fujam de você, cada etapa do preenchimento de um formulário precisa ser simples. Para isso, é essencial que os clientes tenham facilidade para pesquisar e encontrar os formulários no site para preenchimento, consigam preenchê-lo em qualquer dispositivo da maneira mais fácil possível e possam enviar o formulário no momento do preenchimento ou mais tarde sem ter que começar tudo novamente.
Mas isso também significa que o processo de design e entrega de formulários por parte dos funcionários deve ser simples. Esse processo começa com a capacidade de criar um formulário renderizado corretamente em qualquer dispositivo ou canal. E continua com a capacidade de fazer alterações em tempo real nos formulários de acordo com as respostas dos clientes e com os aplicativos de pré-preenchimento por meio da extração de dados de perfis de redes sociais ou clientes existentes para reduzir erros. O processo termina com a possibilidade de voltar à impressão e ao papel, quando necessário, o que permite gerar uma cópia PDF do formulário completo em um formato compatível.
O Adobe Experience Manager Forms parte do princípio de que formulários online não devem ser complicados nem para você nem para os seus clientes. Com o Forms, você gasta menos tempo criando e verificando formulários nos bastidores, com opções de layout visualmente atraentes, sem código e de fácil integração com o Adobe Experience Manager Sites. No front-end, os clientes podem pesquisar e encontrar o formulário certo com rapidez, exibi-lo e preenchê-lo facilmente em qualquer dispositivo ou canal que estejam usando e assiná-lo com segurança.
Ou seja, com o Adobe Experience Manager Forms, o processo de inscrição é simples para todos.
Klaus Fiedel, diretor de TI do Investitionsbank Berlin
Faça alterações em tempo real em formulários com base nas informações dadas pelos usuários, salve o progresso dos clientes para que eles possam terminar mais tarde em qualquer dispositivo e preencha previamente para reduzir erros e verificar dados.
Preencha formulários previamente com dados de sistemas de back-end como CRM e ERP e publique dados de solicitações em seu sistema de back-end, permitindo que seus clientes digitem menos com funções de dispositivos móveis.
Permita que os clientes encontrem com facilidade formulários relevantes com base em uma simples consulta de pesquisa, tags, filtros e até mesmo geolocalização, em qualquer dispositivo por meio de um portal personalizado, com ou sem autenticação.