Formulários responsivos. Clientes responsivos.

Os formulários responsivos simplificam processos. Quando os clientes têm facilidade para encontrar, preencher e assinar formulários com conformidade em qualquer navegador ou dispositivo, sem caneta ou papel, você diminui a taxa de abandono de formulários, aumenta a retenção de clientes e poupa tempo e recursos preciosos.

E, para pegar o caminho mais rápido, conheça o recurso de conversão automatizada de formulários para transformar lotes de formulários PDF antigos em formulários que funcionam em dispositivos móveis com poucos cliques.

Responsivo de todas as maneiras certas.

A inovação digital está mudando o mundo, fazendo com que seja mais fácil comprar ou se cadastrar em novos programas ou serviços online. Mas nem tudo é perfeito. O que costumava ser um simples processo de impressão, assinatura ou arquivamento para as empresas, agora se tornou um processo complicado que envolve vários dispositivos, canais e expectativas muito elevadas dos clientes.

Para evitar que seus funcionários fiquem sobrecarregados e seus clientes abandonem você, todos os aspectos do preenchimento de um formulário precisam ser simples. Ou seja, precisa ser fácil para os clientes encontrar os formulários necessários, preenchê-los independentemente do dispositivo que estão usando, assiná-los eletronicamente com segurança e facilidade e enviar o formulário imediatamente ou mais tarde sem precisar recomeçar.

Mas isso também significa que o processo de design e entrega de formulários por parte dos funcionários deve ser simples. Esse processo começa com a capacidade de criar um formulário renderizado corretamente em qualquer dispositivo ou canal. E continua com a capacidade de fazer alterações em tempo real nos formulários de acordo com as respostas dos clientes e com os aplicativos de pré-preenchimento por meio da extração de dados de perfis de redes sociais ou clientes existentes para reduzir erros. O processo termina com a possibilidade de voltar à impressão e ao papel, quando necessário, o que permite gerar uma cópia PDF do formulário completo em um formato compatível.

A Adobe pode ajudar.

A Adobe parte do princípio de que formulários online não devem ser complicados nem para você nem para os seus clientes. Com o Forms, você passa menos tempo criando e verificando formulários em segundo plano com opções de layout atraentes e sem código e integrações com o Adobe Experience Manager Sites. As ferramentas avançadas do Adobe Sign permitem coletar assinaturas e pagamentos e designar vários signatários específicos sequencialmente. Ou seja, os clientes podem encontrar o formulário certo com rapidez, visualizar e preencher o formulário em qualquer dispositivo e canal com facilidade e assiná-lo clicando, tocando ou deslizando os dedos com segurança.

Com o Adobe Experience Manager Forms, o processo de cadastro é simples para todos.

“Nossos sistemas bancários internos são totalmente digitais. É importante olhar sob a perspectiva dos nossos clientes e também oferecer a eles recursos digitais”.

Klaus Fiedel, diretor de TI do Investitionsbank Berlin

Recursos de formulários responsivos

Formulários dinâmicos

Faça alterações em tempo real em formulários com base nas informações dadas pelos usuários, salve o progresso dos clientes para que eles possam terminar mais tarde em qualquer dispositivo e preencha previamente para reduzir erros e verificar dados.

Preenchimento automático de formulários

Preencha formulários previamente com dados de sistemas de back-end como CRM e ERP e publique dados de solicitações em seu sistema de back-end, permitindo que seus clientes digitem menos com funções de dispositivos móveis.

Pesquisa e descoberta de formulários

Permita que os clientes encontrem com facilidade formulários relevantes com base em uma simples consulta de pesquisa, tags, filtros e até mesmo geolocalização, em qualquer dispositivo por meio de um portal personalizado, com ou sem autenticação.

Saiba o que o Adobe Experience Manager Forms pode fazer por sua empresa.

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