Os formulários responsivos simplificam processos. Quando os clientes têm facilidade para encontrar, preencher e assinar formulários com conformidade em qualquer navegador ou dispositivo, sem caneta ou papel, você diminui a taxa de abandono de formulários, aumenta a retenção de clientes e poupa tempo e recursos preciosos.
E, para pegar o caminho mais rápido, conheça o recurso de conversão automatizada de formulários para transformar lotes de formulários PDF antigos em formulários que funcionam em dispositivos móveis com poucos cliques.
A inovação digital está mudando o mundo, fazendo com que seja mais fácil comprar ou se cadastrar em novos programas ou serviços online. Mas nem tudo é perfeito. O que costumava ser um simples processo de impressão, assinatura ou arquivamento para as empresas, agora se tornou um processo complicado que envolve vários dispositivos, canais e expectativas muito elevadas dos clientes.
Para evitar que seus funcionários fiquem sobrecarregados e seus clientes abandonem você, todos os aspectos do preenchimento de um formulário precisam ser simples. Ou seja, precisa ser fácil para os clientes encontrar os formulários necessários, preenchê-los independentemente do dispositivo que estão usando, assiná-los eletronicamente com segurança e facilidade e enviar o formulário imediatamente ou mais tarde sem precisar recomeçar.
Mas isso também significa que o processo de design e entrega de formulários por parte dos funcionários deve ser simples. Esse processo começa com a capacidade de criar um formulário renderizado corretamente em qualquer dispositivo ou canal. E continua com a capacidade de fazer alterações em tempo real nos formulários de acordo com as respostas dos clientes e com os aplicativos de pré-preenchimento por meio da extração de dados de perfis de redes sociais ou clientes existentes para reduzir erros. O processo termina com a possibilidade de voltar à impressão e ao papel, quando necessário, o que permite gerar uma cópia PDF do formulário completo em um formato compatível.
A Adobe parte do princípio de que formulários online não devem ser complicados nem para você nem para os seus clientes. Com o Forms, você passa menos tempo criando e verificando formulários em segundo plano com opções de layout atraentes e sem código e integrações com o Adobe Experience Manager Sites. As ferramentas avançadas do Adobe Sign permitem coletar assinaturas e pagamentos e designar vários signatários específicos sequencialmente. Ou seja, os clientes podem encontrar o formulário certo com rapidez, visualizar e preencher o formulário em qualquer dispositivo e canal com facilidade e assiná-lo clicando, tocando ou deslizando os dedos com segurança.
Com o Adobe Experience Manager Forms, o processo de cadastro é simples para todos.
Faça alterações em tempo real em formulários com base nas informações dadas pelos usuários, salve o progresso dos clientes para que eles possam terminar mais tarde em qualquer dispositivo e preencha previamente para reduzir erros e verificar dados.
Preencha formulários previamente com dados de sistemas de back-end como CRM e ERP e publique dados de solicitações em seu sistema de back-end, permitindo que seus clientes digitem menos com funções de dispositivos móveis.
Permita que os clientes encontrem com facilidade formulários relevantes com base em uma simples consulta de pesquisa, tags, filtros e até mesmo geolocalização, em qualquer dispositivo por meio de um portal personalizado, com ou sem autenticação.
Klaus Fiedel, diretor de TI do Investitionsbank Berlin