ADOBE LEARNING MANAGER
Kundutbildning
Öka varje kunds lojalitet och livstidsvärde genom att erbjuda en engagerande utbildning med hjälp av AI.
Vill du veta mer? Begär en demo eller mejla dina frågor till oss.
Välinformerade kunder är lojala kunder.
Med Adobe Learning Manager kan ni utforma utbildningsprogram som snabbt introducerar nya kunder och ger dem möjlighet att lära sig att använda produkterna snabbare. Använd djupa insikter i kundernas inlärningsmönster för att skapa nya och effektivare marknadsföringskampanjer som stärker kundernas lojalitet och gör dem nöjdare.
En Forrester-undersökning visar att kundutbildning har en direkt inverkan på kundlojaliteten och möjligheterna till uppsälj/korssälj.
Hämta rapporten och läs mer om fördelarna med kundutbildning.
Skapa en varumärkesprofilerad självbetjäningsportal.
Learning Manager självbetjäningsportal integreras med webbplatsen för ert varumärke, vilket ger kunderna en bekväm åtkomstmöjlighet och en omedelbar problemlösning samtidigt som företagets supportkostnader och introduktionstid minskas.
- En samlad läranderesa som drivs av en enda portal med integreringar
- Enkel innehållskonsumtion med Fluidic Player
- Smidigt lärande i mobila enheter, på webben, online och offline
- En enda destination för studier i egen takt eller med handledning
- Välj önskat utbildningsspråk
Gör lärandet personligt och engagerande.
Leverera en intuitiv och unik lärandeupplevelse med automatiserad onboardning, personaliserade kontrollpaneler, innehållsrekommendationer och spelifieringsfunktioner.
- En personaliserad kontrollpanel med handledning genom lärandet
- AI-drivna innehållsrekommendationer
- Admin-drivna innehållsrekommendationer
- Spelifiering och social utbildning
Skaffa kundinsikter som möjliggör åtgärder.
Håll er uppdaterade om vad kunderna är intresserade av att lära sig mer om, håll innehållet relevant och uppmuntra till proaktivt lärande genom att spåra kundernas prestationer.
- Skaffa insikter som kan vägleda nya marknadsföringskampanjer
- Spåra kundernas engagemang och slutförandet av kurser
- Identifiera möjligheter till merförsäljning och korsförsäljning
- Hitta potentiella förespråkare bland kunderna baserat på läranderesultat, intressen och interaktioner med kollegor.
BÄTTRE TILLSAMMANS
Adobe Learning Manager + Adobe Experience Manager
Adobe Learning Manager tar dig med på en uppslukande studieresa med handledda utbildningsvägar, uppgifter och rekommendationer. Med Adobe Experience Manager Sites kan ni skapa en varumärkesintegrerad, anpassad innehållsupplevelse över alla kanaler.
Se vad Adobe Learning Manager kan göra för ert företag.
Frågor? Vi har svaren.
Kundutbildning ger kunderna kunskap som behövs för att använda produkter och tjänster på ett effektivt sätt. Vanligtvis ingår funktioner såsom support för utbildning i klassrum eller instruktörsledd utbildning, studier i egen takt eller e-lärande, adaptivt lärande eller virtuell coachning. Kundutbildning bidrar till att förbättra lojaliteten och tillväxtmöjligheterna.
Kundutbildning används ofta som en central komponent i upplevelsen efter köpet. De som fattar beslut om kundupplevelsen är ofta samma personer som beslutar om kundutbildningen och prioriterar den för att stödja registrering och ett konstant kundengagemang.
Adobe Learning Manager integrerar lärandet i den befintliga produkt-/supportupplevelsen. Den personaliserar lärandet med AI-baserade funktioner och engagerar kunderna med sådana element som socialt lärande och spelifiering. De heltäckande rapporteringsfunktionera i Learning Manager bidrar också till att identifiera kundernas lärandemönster och kunskaps- och färdighetsluckor, så att nödvändiga åtgärder kan vidtas.
Kunderna vill slippa besöka flera olika plattformar. En oberoende upplevelse bidrar till att bädda in lärandeplattformen i den befintliga webbupplevelsen och göra deras resa sömlös.
Kundutbildningen har en stark ekonomisk inverkan på företag. Enligt en ny Forrester-undersökning har mer än 75 % av företagen som har en implementerad kundutbildning noterat en förbättrad produktanvändning, 72 % har sett förkortade säljcykler och 63 % har haft lägre supportkostnader eller kunnat åtgärda problem snabbare.
title
Bemyndigade kunder är nöjda kunder.
CardDescription
Hjälp kunderna att få ut så mycket som möjligt av era produkter med hjälp av en smidig introduktion och en engagerande utbildning med Adobe Learning Manager.
cardDate
2023-06-27
altCardImageText
cardImage
primaryTag
caas:content-type/product-page
Tags
caas:content-type/product-page, caas:products/learning-manager
