Real-time Customer Data Platform

วิธีเปรียบเทียบ Real-Time CDP กับแพลตฟอร์มข้อมูลอื่นๆ

Adobe Real-Time CDP มอบข้อมูลเชิงลึกลูกค้าและการอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ แบบที่เจ้าอื่นให้ไม่ได้

Comparison

คำถาม

สิ่งที่ได้รับจาก Real-Time CDP

สิ่งที่ได้รับจากโซลูชันอื่น

โปรไฟล์สมบูรณ์แค่ไหน

โปรไฟล์บุคคลและบัญชีผู้ใช้แบบไดนามิกใช้ทั้งข้อมูลที่รู้จักและไม่รู้จักจากทุกแหล่ง พร้อมด้วยการควบคุมความเป็นส่วนตัวและข้อมูลระบุตัวตนขั้นสูงที่สมบูรณ์แบบ ทั้งหมดนี้ขับเคลื่อนโดย Real-time Customer Profile

โปรไฟล์ไม่เก็บข้อมูลที่รู้และไม่รู้ และขาดการควบคุมการกำกับดูแลข้อมูลที่ละเอียด ทำให้เป็นเพียงแค่การดูข้อมูลเวอร์ชันที่สมบูรณ์ขึ้นหน่อย

สนับสนุนทั้งธุรกิจ B2C และ B2B หรือไม่

รวมข้อมูลผู้บริโภคและผู้ซื้อระดับธุรกิจไปพร้อมๆ กัน ไปเป็นโปรไฟล์เดียว โดยใช้ CDP เดียวเพื่อสนับสนุนทั้งธุรกิจ B2C และ B2B ของคุณ

ขาดการสนับสนุน B2B และโปรไฟล์บัญชีที่เป็นหนึ่งเดียว หรือต้องการการซื้อ CDP หลายครั้ง และ/หรือหลายกรณี ซึ่งจะทำให้เกิดค่าใช้จ่ายและความซับซ้อนที่มากขึ้น

สามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน Adobe อื่นได้ไหม

การผสานรวมในตัวที่ไม่มีใครเทียบได้กับแอปพลิเคชันของ Adobe มอบการใช้งานที่คล่องตัว การถ่ายโอนข้อมูลที่ราบรื่น การลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียว และประสบการณ์ UI ที่สอดคล้องกัน

การผสานรวมขั้นต้นกับแอปพลิเคชันของ Adobe จะส่งผลให้มีโค้ดจำนวนมากขึ้นในการจัดการ เวลาในการตอบสนองที่ช้าลง และเวิร์กโฟลว์ที่อาจซ้ำซ้อนกันระหว่างระบบ

จะแน่ใจได้อย่างไรว่าผลิตภัณฑ์รองรับข้อมูล B2B และกรณีใช้งานการตลาดที่อิงตามบัญชีของฉัน

Experience Data Model (XDM) ระดับแนวหน้าของ Adobe ถูกสร้างขึ้นมาใหม่โดยเฉพาะ เพื่อรองรับและรวมข้อมูล B2B ไปยังโปรไฟล์บัญชีที่ประกอบด้วยวัตถุข้อมูลหลัก รวมถึงว่าที่ลูกค้า ข้อมูลติดต่อ บัญชี โอกาส กลุ่มผู้ซื้อ และอีกมากมาย เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ที่อิงบัญชีสำหรับผู้ซื้อระดับธุรกิจ

เทคโนโลยีที่มีการปรับจุดประสงค์การใช้งานใหม่ โมเดลธุรกิจและข้อมูลที่จำกัดการเพิ่มปริมาณ ข้อมูล และการใช้งานสำหรับกรณีใช้งาน B2C และ B2B อย่างมาก และยังรวมถึงการขาดโปรไฟล์ที่เป็นหนึ่งเดียว

ข้อมูลสดใหม่แค่ไหน

โปรไฟล์บุคคลและบัญชีผู้ใช้สร้างจากความเห็นของลูกค้าในวันนี้ ไม่ใช่เมื่อสองวันก่อน และมาพร้อมการสตรีมข้อมูลแบบเรียลไทม์ผ่านตัวเชื่อมต่อสำหรับการสร้างผลิตภัณฑ์

ประสบการณ์ลูกค้าที่เก่าเกินไป ซึ่งเกิดจากความล่าช้าของข้อมูล การนำเข้าข้อมูลปริมาณมาก และการผสมผสานแบบเรียลไทม์กับพันธมิตรหลัก

จะเปิดใช้งานข้อมูลลูกค้าได้อย่างไร

ตัวเลือกการเปิดใช้งานข้อมูลแบบเรียลไทม์และแบบกลุ่มผ่านการเชื่อมต่อ B2B และ B2C ที่สร้างไว้ล่วงหน้า พร้อมด้วย API และ SDK แบบสตรีมมิ่งที่พร้อมใช้งานเพื่อสร้างการผสานรวมที่กำหนดเองกับระบบภายในหรือภายนอกตามต้องการ

การผสานรวมแบบจำกัดหรือแบบขั้นต้นที่สร้างไว้ล่วงหน้าทำให้การใช้งานร่วมกับพาร์ทเนอร์หลักเป็นเรื่องยากโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากฝ่ายไอที การเข้าถึงโปรไฟล์แบบกลุ่มที่จำกัดสำหรับการผสานรวมที่กำหนดเอง

ทีมไอทีจะต้องรับภาระหนักแค่ไหนจากการใช้ผลิตภัณฑ์

การผสานรวมล่วงหน้ากับเทคโนโลยีที่มีอยู่มอบเวิร์กโฟลว์ที่คล่องตัวแก่นักการคลาดและทำให้ฝ่ายไอทีมีเวลาว่างที่จะมุ่งเน้นไปที่โปรเจ็กต์เชิงกลยุทธ์อื่นๆ

การผสมผสานที่สำคัญอาจกินทรัพยากรมาก และสร้างคำร้องขอจากนักการตลาดไปยังทีมไอทีอยู่ตลอด

จะมั่นใจได้อย่างไรว่ามีการใช้ข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบ

เครื่องมือที่จดสิทธิบัตรในการดำเนินนโยบายกำกับดูแลข้อมูลช่วยให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการควบคุมข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อน

พึ่งพาผู้ใช้ในการกำกับดูแลข้อมูลก่อนที่จะส่งข้อมูลไปยัง CDP ซึ่งทำให้เกิดความล่าช้าและไม่มีการใช้งานแบบเรียลไทม์

สามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันที่ไม่ใช่ของ Adobe ได้ไหม

การผสานรวมแหล่งที่มาและปลายทางที่สร้างไว้ล่วงหน้ากับผู้ให้บริการชั้นนำทั่วทั้ง CRM, พื้นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์, ฐานข้อมูล, การวิเคราะห์, การโฆษณา, การมีส่วนร่วมบนมือถือ และอื่นๆ ด้วย API ที่มีอยู่เพื่อสร้างการผสานรวมที่กำหนดเองกับระบบภายในและภายนอกเพิ่มเติม

ตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้าแบบจำกัดและความสามารถในการพัฒนาการผสานรวมที่กำหนดเองจำนวนมาก จะลดขอบเขตของแหล่งข้อมูลสำหรับการนำเข้าข้อมูลหรือปลายทางสำหรับการปรับให้มีความเฉพาะตัว

Adobe Real-Time CDP มอบข้อมูลเชิงลึกลูกค้าและการอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ แบบที่เจ้าอื่นให้ไม่ได้

สิ่งที่ได้รับจาก Real-Time CDP
โปรไฟล์บุคคลและบัญชีผู้ใช้แบบไดนามิกใช้ทั้งข้อมูลที่รู้จักและไม่รู้จักจากทุกแหล่ง พร้อมด้วยการควบคุมความเป็นส่วนตัวและข้อมูลระบุตัวตนขั้นสูงที่สมบูรณ์แบบ ทั้งหมดนี้ขับเคลื่อนโดย Real-time Customer Profile

สิ่งที่ได้รับจากโซลูชันอื่น
โปรไฟล์ไม่เก็บข้อมูลที่รู้และไม่รู้ และขาดการควบคุมการกำกับดูแลข้อมูลที่ละเอียด ทำให้เป็นเพียงแค่การดูข้อมูลเวอร์ชันที่สมบูรณ์ขึ้นหน่อย

สิ่งที่ได้รับจาก Real-Time CDP
รวมข้อมูลผู้บริโภคและผู้ซื้อระดับธุรกิจไปพร้อมๆ กัน ไปเป็นโปรไฟล์เดียว โดยใช้ CDP เดียวเพื่อสนับสนุนทั้งธุรกิจ B2C และ B2B ของคุณ

สิ่งที่ได้รับจากโซลูชันอื่น
การขาดการสนับสนุน B2B และโปรไฟล์บัญชีผู้ใช้ที่ผสานเป็นหนึ่งเดียวหรือต้องมีการซื้อ CDP หลายรายการ ซึ่งจะเพิ่มค่าใช้จ่ายและความซับซ้อน

สิ่งที่ได้รับจาก Real-Time CDP
การผสานรวมในตัวที่ไม่มีใครเทียบได้กับแอปพลิเคชันของ Adobe มอบการใช้งานที่คล่องตัว การถ่ายโอนข้อมูลที่ราบรื่น การลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียว และประสบการณ์ UI ที่สอดคล้องกัน

สิ่งที่ได้รับจากโซลูชันอื่น
การผสานรวมขั้นต้นกับแอปพลิเคชันของ Adobe จะส่งผลให้มีโค้ดจำนวนมากขึ้นในการจัดการ เวลาในการตอบสนองที่ช้าลง และเวิร์กโฟลว์ที่อาจซ้ำซ้อนกันระหว่างระบบ

สิ่งที่ได้รับจาก Real-Time CDP
Experience Data Model (XDM) ระดับแนวหน้าของ Adobe สร้างขึ้นมาใหม่โดยเฉพาะ เพื่อรองรับและรวมข้อมูล B2B ไปยังโปรไฟล์บัญชีที่ประกอบด้วยออบเจ็กต์ข้อมูลหลัก รวมถึงว่าที่ลูกค้า ข้อมูลติดต่อ บัญชีผู้ใช้ โอกาส กลุ่มผู้ซื้อ และอีกมากมาย เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ที่อิงบัญชีผู้ใช้สำหรับผู้ซื้อระดับธุรกิจ

สิ่งที่ได้รับจากโซลูชันอื่น
เทคโนโลยีที่มีการปรับจุดประสงค์การใช้งานใหม่ โมเดลธุรกิจและข้อมูลที่จำกัดการเพิ่มปริมาณ ข้อมูล และการใช้งานสำหรับกรณีใช้งาน B2C และ B2B อย่างมาก และยังรวมถึงการขาดโปรไฟล์ที่เป็นหนึ่งเดียว

สิ่งที่ได้รับจาก Real-Time CDP
โปรไฟล์บุคคลและบัญชีผู้ใช้จากความคิดเห็นของลูกค้าในตอนนี้ ไม่ใช่เมื่อสองวันก่อน และมาพร้อมการสตรีมข้อมูลแบบเรียลไทม์ผ่านตัวเชื่อมต่อสำหรับการสร้างประสิทธิภาพการทำงาน

สิ่งที่ได้รับจากโซลูชันอื่น
ประสบการณ์ลูกค้าที่เก่าเกินไป ซึ่งเกิดจากความล่าช้าของข้อมูล การนำเข้าข้อมูลปริมาณมาก และการผสมผสานแบบเรียลไทม์กับพาร์ทเนอร์หลัก

สิ่งที่ได้รับจาก Real-Time CDP
ตัวเลือกการเปิดใช้งานข้อมูลแบบเรียลไทม์และแบบกลุ่มผ่านการเชื่อมต่อ B2B และ B2C ที่สร้างไว้ล่วงหน้า พร้อมด้วย API และ SDK แบบสตรีมมิ่งที่พร้อมใช้งานเพื่อสร้างการผสานรวมที่กำหนดเองกับระบบภายในหรือภายนอกตามต้องการ

สิ่งที่ได้รับจากโซลูชันอื่น
การผสานรวมแบบจำกัดหรือแบบขั้นต้นที่สร้างไว้ล่วงหน้าทำให้การใช้งานร่วมกับพาร์ทเนอร์หลักเป็นเรื่องยากโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากฝ่ายไอที การเข้าถึงโปรไฟล์แบบกลุ่มที่จำกัดสำหรับการผสานรวมที่กำหนดเอง

สิ่งที่ได้รับจาก Real-Time CDP
การผสานรวมล่วงหน้ากับเทคโนโลยีที่มีอยู่มอบเวิร์กโฟลว์ที่คล่องตัวแก่นักการคลาดและทำให้ฝ่ายไอทีมีเวลาว่างที่จะมุ่งเน้นไปที่โปรเจ็กต์เชิงกลยุทธ์อื่นๆ

สิ่งที่ได้รับจากโซลูชันอื่น
การผสมรวมที่สำคัญอาจกินทรัพยากรมาก และสร้างคำขอจากนักการตลาดไปยังทีมไอทีอยู่ตลอด

สิ่งที่ได้รับจาก Real-Time CDP
เครื่องมือที่จดสิทธิบัตรในการดำเนินนโยบายกำกับดูแลข้อมูลช่วยให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการควบคุมข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อน

สิ่งที่ได้รับจากโซลูชันอื่น
พึ่งพาผู้ใช้ในการกำกับดูแลข้อมูลก่อนที่จะส่งข้อมูลไปยัง CDP ซึ่งทำให้เกิดความล่าช้าและไม่มีการใช้งานแบบเรียลไทม์

สิ่งที่ได้รับจาก Real-Time CDP
การผสานรวมแหล่งที่มาและปลายทางที่สร้างไว้ล่วงหน้ากับผู้ให้บริการชั้นนำทั่วทั้ง CRM, พื้นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์, ฐานข้อมูล, การวิเคราะห์, การโฆษณา, การมีส่วนร่วมบนมือถือ และอื่นๆ ด้วย API ที่มีอยู่เพื่อสร้างการผสานรวมที่กำหนดเองกับระบบภายในและภายนอกเพิ่มเติม

สิ่งที่ได้รับจากโซลูชันอื่น
ตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้าแบบจำกัดและความสามารถในการพัฒนาการผสานรวมที่กำหนดเองจำนวนมาก จะลดขอบเขตของแหล่งข้อมูลสำหรับการนำเข้าข้อมูลหรือปลายทางสำหรับการปรับให้มีความเฉพาะตัว

แนะนำสำหรับคุณ

มาคุยกันว่า Adobe Real-Time CDP จะช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้าง