แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์

CDP แบบเรียลไทม์เป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับเจ้าอื่นๆ

ข้อดีที่ไม่มีใครเหมือนของ CDP แบบเรียลไทม์ที่ลูกค้า Adobe หลงรักที่สุด

Comparison

คำถามที่พบบ่อย

ข้อดีของ CDP แบบเรียลไทม์

ความเสี่ยงของผู้ให้บริการอื่น

โปรไฟล์สมบูรณ์แค่ไหน

บัญชีผู้คนและโปรไฟล์แบบไดนามิกใช้ข้อมูลทั้งที่รู้และไม่รู้จากทุกแหล่ง รวมกับการควบคุมความเป็นส่วนตัวและตัวตนขั้นสูง ทั้งหมดขับเคลื่อนด้วยโปรไฟล์ผู้ใช้แบบเรียบไทม์

โปรไฟล์ไม่เก็บข้อมูลที่รู้และไม่รู้ และขาดการควบคุมการกำกับดูแลข้อมูลที่ละเอียด ทำให้เป็นเพียงแค่การดูข้อมูลเวอร์ชันที่สมบูรณ์ขึ้นหน่อย

สามารถสนับสนุนได้ทั้งธุรกิจ B2C และ B2B เลยไหม

รวมข้อมูลผู้บริโภคและผู้ซื้อระดับธุรกิจไปพร้อมๆ กัน ไปเป็นโปรไฟล์เดียว โดยใช้ CDP เดียวเพื่อสนับสนุนทั้งธุรกิจ B2C และ B2B ของคุณ

ขาดการสนับสนุน B2B และโปรไฟล์บัญชีที่เป็นหนึ่งเดียว หรือต้องการการซื้อ CDP หลายครั้ง และ/หรือหลายกรณี ซึ่งจะทำให้เกิดค่าใช้จ่ายและความซับซ้อนที่มากขึ้น

สามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน Adobe อื่นได้ไหม

การเชื่อมต่อแอปพลิเคชันที่สร้างโดย Adobe มอบความสามารถ Identity Management ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น เพื่อสร้างความมั่นใจว่าจะเกิดความแม่นยำที่สุดในการทำโปรไฟล์ แบ่งส่วน กำหนดเป้าหมาย และปรับแต่งเฉพาะบุคคล ในทุกช่องทางที่เชื่อมต่อ

ข้อจำกัดและความไม่แม่นยำของ Identity Management ทางแหล่งที่มาและจุดหมายที่เชื่อมต่อต่างๆ เนื่องจากการขาดแพลตฟอร์มหนึ่งเดียวที่ติดต่อกัน และเนื่องจากการเชื่อมต่อแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาให้เหมาะกับการผสมผสานเข้าด้วยกัน

จะแน่ใจได้อย่างไรว่าผลิตภัณฑ์รองรับข้อมูล B2B และกรณีใช้งานการตลาดที่อิงตามบัญชีของฉัน

Experience Data Model (XDM) ระดับแนวหน้าของ Adobe ถูกสร้างขึ้นมาใหม่โดยเฉพาะ เพื่อรองรับและรวมข้อมูล B2B ไปยังโปรไฟล์บัญชีที่ประกอบด้วยวัตถุข้อมูลหลัก รวมถึงว่าที่ลูกค้า ข้อมูลติดต่อ บัญชี โอกาส กลุ่มผู้ซื้อ และอีกมากมาย เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ที่อิงบัญชีสำหรับผู้ซื้อระดับธุรกิจ

เทคโนโลยีที่มีการปรับจุดประสงค์การใช้งานใหม่ โมเดลธุรกิจและข้อมูลที่จำกัดการเพิ่มปริมาณ ข้อมูล และการใช้งานสำหรับกรณีใช้งาน B2C และ B2B อย่างมาก และยังรวมถึงการขาดโปรไฟล์ที่เป็นหนึ่งเดียว

ข้อมูลสดใหม่แค่ไหน

โปรไฟล์ผู้คนและบัญชีสร้างจากความเห็นของลูกค้าในวันนี้ ไม่ใช่เมื่อสองวันก่อน และมาพร้อมการสตรีมข้อมูลแบบเรียลไทม์ผ่านตัวเชื่อมต่อสำหรับการสร้างผลิตภัณฑ์

ประสบการณ์ลูกค้าที่เก่าเกินไป ซึ่งเกิดจากความล่าช้าของข้อมูล การนำเข้าข้อมูลปริมาณมาก และการผสมผสานแบบเรียลไทม์กับพันธมิตรหลัก

จะเปิดใช้งานข้อมูลลูกค้าได้อย่างไร

การเปิดใช้งานข้อมูลแบบเรียลไทม์ผ่านตัวเชื่อมต่อการตลาด B2B และ B2C ที่มีมาให้แต่แรก ช่วยให้คุณส่งมอบประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคลที่อิงตามผู้คนและบัญชี ได้ในปริมาณมาก

การผสมผสานที่มีมาแต่แรกที่มีความสามารถจำกัด ทำให้การเปิดใช้งานกับพันธมิตรหลักเป็นเรื่องยาก และยังต้องการการสนับสนุนจาก IT

ผลิตภัณฑ์นี้จะรับมือกับความซับซ้อนของธุรกิจของฉันได้ไหม

จัดการกับเส้นทางผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุด ซับซ้อนที่สุด ในขณะที่จัดการกับจุดข้อมูลลูกค้า โปรไฟล์ และการแบ่งส่วน จำนวนนับล้านล้าน

กรณีใช้งานที่จำกัด อย่างการเปิดใช้งานสื่อแบบจ่ายเงินหรือความภักดีของแบรนด์ หรือประสบการณ์ที่จำกัดกับลูกค้าระดับองค์กร ส่งผลให้เกิดการสนับสนุนที่ไม่เพียงพอ

ทีม IT จะต้องรับภาระหนักแค่ไหนจากการใช้ผลิตภัณฑ์

การผสมผสานแบบไร้รอยต่อเข้ากับเทคโนโลยีที่มีอยู่แล้วมอบพลังให้กับนักการตลาดและลดภาระให้กับ IT ทั้งหมดด้วยความช่วยเหลือจาก AI และการเรียนรู้ของเครื่อง

การผสมผสานที่สำคัญอาจกินทรัพยากรมาก และสร้างคำร้องขอจากนักการตลาดไปยังทีม IT อยู่ตลอด

จะแน่ได้อย่างไรว่าข้อมูลมีความเป็นส่วนตัว

เครื่องมือสำหรับดำเนินการนโยบายกำกับดูแลข้อมูลช่วยสร้างความมั่นใจว่าจะเกิดการปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับส่วนภูมิภาคหรือส่วนองค์กร และมอบการควบคุมไปยังข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้

พึ่งเจ้าของ CDP ให้ดำเนินขั้นตอนกำกับดูแลข้อมูลก่อนที่จะนำข้อมูลเข้าสู่ CDP

CDP แบบเรียลไทม์ของ Adobe มอบข้อมูลเชิงลึกลูกค้าและการอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ แบบที่เจ้าอื่นให้ไม่ได้

โซโลชันอื่นมอบอะไรให้
โปรไฟล์ไม่เก็บข้อมูลที่รู้และไม่รู้ และขาดการควบคุมการกำกับดูแลข้อมูลที่ละเอียด ทำให้เป็นเพียงแค่การดูข้อมูลเวอร์ชันที่สมบูรณ์ขึ้นหน่อย

CDP แบบเรียลไทม์มอบอะไรให้
โปรไฟล์แบบไดนามิกใช้ข้อมูลทั้งที่รู้และไม่รู้จากทุกแหล่ง รวมกับการควบคุมความเป็นส่วนตัวและตัวตนขั้นสูง ทั้งหมดขับเคลื่อนด้วยโปรไฟล์ผู้ใช้แบบเรียบไทม์

โซลูชันอื่นมอบอะไรให้
ประสบการณ์ลูกค้าที่เก่าเกินไป ซึ่งเกิดจากความล่าช้าของข้อมูล การนำเข้าข้อมูลปริมาณมาก และการผสมผสานแบบเรียลไทม์กับพันธมิตรหลัก

CDP แบบเรียลไทม์มอบอะไรให้
โปรไฟล์สร้างจากความเห็นของลูกค้าในวันนี้ ไม่ใช่เมื่อสองวันก่อน และมาพร้อมการสตรีมข้อมูลแบบเรียลไทม์ผ่านตัวเชื่อมต่อสำหรับการสร้างผลิตภัณฑ์

โซลูชันอื่นมอบอะไรให้
การผสมผสานที่มีมาแต่แรกที่มีความสามารถจำกัด ทำให้การเปิดใช้งานกับพันธมิตรหลักเป็นเรื่องยาก และยังต้องการการสนับสนุนจาก IT

CDP แบบเรียลไทม์มอบอะไรให้
การเปิดใช้งานข้อมูลแบบเรียลไทม์ผ่านตัวเชื่อมต่อที่มีมาให้แต่แรก ช่วยให้คุณส่งมอบประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคล ได้ในปริมาณมาก

โซลูชันอื่นมอบอะไรให้
กรณีใช้งานที่จำกัด อย่างการเปิดใช้งานสื่อแบบจ่ายเงินหรือความภักดีของแบรนด์ หรือประสบการณ์ที่จำกัดกับลูกค้าระดับองค์กร ส่งผลให้เกิดการสนับสนุนที่ไม่เพียงพอ

CDP แบบเรียลไทม์มอบอะไรให้
จัดการกับเส้นทางผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุด ซับซ้อนที่สุด ในขณะที่จัดการกับจุดข้อมูลลูกค้า โปรไฟล์ และการแบ่งส่วน จำนวนนับล้านล้าน

โซลูชันอื่นมอบอะไรให้
การผสมผสานที่สำคัญอาจกินทรัพยากรมาก และสร้างคำร้องขอจากนักการตลาดไปยังทีม IT อยู่ตลอด

CDP แบบเรียลไทม์มอบอะไรให้
การผสมผสานแบบไร้รอยต่อเข้ากับเทคโนโลยีที่มีอยู่แล้วมอบพลังให้กับนักการตลาดและลดภาระให้กับ IT ทั้งหมดด้วยความช่วยเหลือจาก AI และการเรียนรู้ของเครื่อง

โซลูชันอื่นมอบอะไรให้
พึ่งเจ้าของ CDP ให้ดำเนินขั้นตอนกำกับดูแลข้อมูลก่อนที่จะนำข้อมูลเข้าสู่ CDP

CDP แบบเรียลไทม์มอบอะไรให้
เครื่องมือสำหรับดำเนินการนโยบายกำกับดูแลข้อมูลช่วยสร้างความมั่นใจว่าจะเกิดการปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับส่วนภูมิภาคหรือส่วนองค์กร และมอบการควบคุมไปยังข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้

แนะนำสำหรับคุณ

บล็อก

ส่วนสำคัญของ CDP

อ่าน Q&A กับ Matt Skinner นักการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ Adobe เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับพื้นฐานของ CDP และสาเหตุที่ว่าทำไมมันจึงสำคัญขนาดนี้

บล็อก

CDP แบบเรียลไทม์ ประสบการณ์ลูกค้าแบบเรียลไทม์

รวมข้อมูลที่รู้และไม่รู้เพื่อสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลแบบหนึ่งต่อหนึ่งผ่านทุกช่องทาง

มาพูดคุยกันว่า Adobe Experience Cloud ทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้บ้าง

มาพูดคุยกันว่า Adobe Experience Cloud สามารถทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้บ้าง