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Fonctionnalités d’Adobe Journey Optimizer

Messages et contenus

Créez des messages engageants pour communiquer avec votre clientèle sur tous les canaux : e-mails, SMS, notifications push et in-app, site web, etc. Utilisez un outil de conception intégré et un référentiel d’assets centralisé pour produire, modifier et déployer rapidement vos contenus, tout en simplifiant vos workflows.

Deux variantes générées par l’IA et personnalisées pour un ton conversationnel et un autre inspirant

Assistant IA d’Adobe pour la génération de contenu

Utilisez l’IA générative pour créer du contenu de marque optimisé pour chaque canal, sans interrompre vos workflows.

  • Génération de contenu par IA. Générez du texte, des images ou des blocs de contenu pour vos campagnes et vos landing pages en vous appuyant sur des prompts, en réutilisant des assets déjà existants et en tenant compte des objectifs marketing visés.
  • Variations de contenu. Générez aisément plusieurs versions de vos contenus marketing et de campagne en quelques minutes, puis réalisez des tests pour repérer celles qui suscitent le plus de réactions auprès de votre audience.
  • Contenu conforme à la marque Alimentez le modèle d’IA avec vos assets existants afin de générer du contenu correspondant à la charte graphique, au ton et aux stratégies de votre entreprise. Grâce à des contrôles qualité personnalisés, permettez à vos responsables marketing de s’assurer que leurs créations respectent les standards de la marque.
  • Qualité et efficacité du contenu. Optimisez vos performances grâce à des retours précis sur la lisibilité, le ton et l'efficacité des call-to-action et de l'objet des messages : l'orthographe, la grammaire et le style sont automatiquement vérifiés.

Explorez l'assistant IA pour la génération de contenu dans notre environnement sandbox unique en son genre : pour cela, connectez-vous à Experience League, notre vaste bibliothèque de contenus pratiques.

Découvrir

Découvrez l’assistant IA pour la génération de contenu plus en détail.

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Gestion des assets digitaux (DAM)

Avec Adobe Experience Manager Assets Essentials, notre DAM intégré, recherchez, gérez et utilisez tous vos assets digitaux.

  • Recherche d’assets. Retrouvez facilement vos assets digitaux existants pour les réutiliser dans vos parcours et vos campagnes grâce à la fonction de recherche en texte intégral et au balisage intelligent des métadonnées.
  • Édition d'assets. Adaptez le contenu existant pour créer l'asset parfait avec des outils d'édition intégrés, alimentés par Adobe Express et Adobe Photoshop Express. Redimensionnez des images, supprimez les arrière-plans, convertissez les fichiers, et bien plus encore.
  • Gouvernance des assets. Gérez plus efficacement vos assets grâce à des informations détaillées sur chacun d’eux. Suivez l’historique de chaque version et restaurez facilement les précédentes si nécessaire.
  • Intégrations d’Experience Manager. Optimisez la création, la gestion et la diffusion de contenu à grande échelle grâce aux fragments réutilisables d’Experience Manager Sites et à la personnalisation dynamique d’Experience Manager Assets via Dynamic Media.
Workflow de gestion de contenu pour un site web sur un thème tropical
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Recherche d’images optimisée par l’IA dans Adobe Stock à partir d’une référence visuelle existante

Création de messages

Créez des contenus pensés pour booster l’engagement client à l’aide d’outils de design qui s’adaptent aux compétences et aux workflows de votre équipe.

  • Montage par glisser-déposer. Créez, modifiez et publiez des templates et des messages pour tous les canaux à l’aide d’un éditeur visuel simple d’emploi.
  • Programmation et conversion HTML. Élaborez des messages HTML complets de A à Z ou convertissez automatiquement du code HTML en contenu modulaire facilement modifiable. Actualisez, restructurez et personnalisez ainsi des messages sans aucune programmation.
  • Templates de contenu. Créez et sauvegardez des templates dynamiques pour réutiliser vos contenus personnalisés et accélérer vos workflows. Utilisez-les comme point de départ, puis adaptez-les aux besoins spécifiques de chaque campagne.
  • Adobe Stock. Accédez à des millions de photos, vidéos, illustrations et images vectorielles de qualité, soigneusement sélectionnées et libres de droits dans Adobe Stock, directement à partir de l’outil de conception de messages intégré. Trouvez des assets sous licence parfaitement adaptés à votre campagne et importez-les dans un référentiel centralisé1.
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Éditeur de personnalisation

Captez l'attention de votre audience grâce à des messages personnalisés.

  • Contenu dynamique. Définissez des règles pour ajuster dynamiquement les images, objets des messages, liens insérés, types d'offres, et plus encore. Le tout, en fonction des caractéristiques et du contexte de chaque client.
  • Personnalisation orientée données. Personnalisez les messages en fonction des éléments du profil client, de l’audience, de l’éligibilité à une offre et du contexte externe (conditions météo, lieu géographique, état des stocks, par exemple).
  • Fragments de contenu. Assurez la cohérence du message et gagnez du temps grâce aux blocs de contenu réutilisables. Utilisez le format HTML, JSON ou texte pour définir des champs modifiables qui s’actualisent de manière dynamique pour chaque campagne ou parcours.
  • PDF personnalisés (bientôt disponible). Diffusez en toute sécurité factures, billets, reçus individuels et plus encore : ils sont créés dynamiquement en pièces jointes via des campagnes générées par API.
Écran de confirmation de commande affichant un champ pour la personnalisation dynamique
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Contenu modulaire

Créez rapidement des messages hautement personnalisés en mobilisant en un seul endroit le contenu disponible issu de plusieurs systèmes, sans changer d'outils.

  • Du contenu, où qu’il se trouve. Boostez l'engagement en utilisant le concepteur de messages pour extraire directement le contenu, les recommandations, la tarification, les points de fidélité, et plus encore, depuis n'importe quel système compatible avec une API, telle qu'Adobe, ou autre.
  • Workflows sans code. Créez facilement du contenu dynamique, sans configuration technique, grâce à des connexions préconfigurées et à des mappages conçus pour les équipes marketing.
  • Messages dynamiques. Générez au moment de l’envoi des messages en temps réel intégrant les informations les plus récentes : stock disponible, soldes, météo, itinéraires, avis, etc.
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Concepteur de conversations (bientôt disponible)

Concevez des conversations multi-étapes et multi-canaux pour permettre des interactions plus riches et accroître l'engagement.

  • Conversations organisées. Structurez de nombreuses conversations avec des questions à embranchements multiples et les réponses attendues.
  • Contexte en temps réel. Analysez les mots-clés et les réponses en tenant compte du contexte de la conversation, afin d’apporter des réponses immédiates.
  • Conversations agentiques (en développement). Proposez des conversations respectueuses de l’image de marque, alimentées par Adobe Brand Concierge.

Découvrez comment utiliser les fonctionnalités liées aux messages et aux contenus.

Trouvez tout ce dont vous avez besoin dans Experience League, notre vaste collection de ressources comprenant de la documentation, des tutoriels et des guides d’utilisation.

En savoir plus

Vous avez des questions ? Nous avons des réponses !

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Créez et gérez du contenu cross-canal pour des parcours client attrayants.
CardDescription
Avec Adobe Journey Optimizer, concevez des messages et des contenus de qualité à l’aide de fonctionnalités intégrées de gestion, de création, de personnalisation et de génération d'assets optimisées par l’IA.
cardDate
2026-01-31
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primaryTag
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Tags
caas:content-type/product-page,caas:products/adobe-journey-optimizer

Voyons ce qu’Adobe Journey Optimizer peut faire pour votre entreprise.

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Responsable marketing avec une analyse des performances des canaux et les résultats des conversions
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